ما الجديد في SleekFlow: تكامل Shopify الأصلي لتعزيز نظام تجارتك الإلكترونية

شكلت التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية اتحاداً أقوى من أي وقت مضى. كمنصة رائدة في التجارة الاجتماعية، أطلقت SleekFlow لتوها تكاملًا حصريًا جديدًا لـ Shopify، بهدف سد الفجوة بين منصة التجارة الإلكترونية الرائدة وجميع قنوات المراسلة الاجتماعية الشهيرة على غرار WhatsApp و Facebook Messenger و WeChat وحتى الدردشة الحية على موقعك على Shopify!

32% من مستخدمي الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة اشتروا شيئًا عبر الإنترنت كل أسبوع عبر الهاتف المحمول في سنة 2022.

أولاً، ما هي Shopify؟ منصة التجارة الرائدة

موقع Shopify هو عبارة عن منصة تجارة شاملة تتيح لك بدء أعمالك التجارية وتنميتها وإدارتها. إنه برنامج قائم على الاشتراك يسمح لأي شخص بإعداد متجر الكتروني وبيع منتجاته. ويربط التجارة الفعلية بالتجارة الإلكترونية O2O بسلاسة لأنه يلبي أيضًا احتياجات المتاجر الفعلية باستخدام Shopify POS (تطبيق نقطة البيع) والأجهزة المصاحبة. أكثر من 44 مليون

عميل اشترى من تجار Shopify في عام 2020، وحصلت منصة Shopify على أكثر من 58 مليون زيارة في عام 2020.

بدمج متجرك على Shopify مع SleekFlow، ستتم مزامنة جميع معلومات عملائك على الفور. هل أنت مستعد لتطوير أعمالك واستخدام أحد أفضل منصات التجارة الاجتماعية؟ إليك ما يمكن لـ SleekFlow القيام به مع تكامل Shopify:

ملفات تعريف شراء العملاء جنبًا إلى جنب داخل مربع الدردشة

عرض سجل الشراء وحالة الطلب بجانب غرفة الدردشة

يكمن جوهر نظام CRM في سهولة فهم عملائك والتفاعل معهم من خلال منصة واحدة. باستخدام SleekFlow، يم

كنك الآن عرض جميع ملفات تعريف شراء العملاء، مثل حالة الطلب وسجل الشراء وما إلى ذلك، في واجهة واحدة فقط. 

تخيل فريق خدمة العملاء لديك وهو يتعامل مع استفسار وارد على منصة WhatsApp حول عملية شراء حديثة قام بها أحد العملاء. سيتمكّن أي موظف تم منحه إمكانية الوصول إلى المحادثة (صحيح، يمكن تخصيص إمكانية الوصول إلى المح

ادثات!)، فهم وضع العملاء وسجل الشراء بسهولة. من المحتمل جدًا أن يتمكن الموظفون من التعامل مع الموقف بشكل أكثر كفاءة لأنهم على دراية بوضع العميل الخاص، كما ستتاح لهم إمكانية تنفيذ جميع الإجراءات على منصة واحدة بدلاً من التبديل بين علامات التبويب.

تجربة تسوق خالية من الاحتكاك مباشرة من الدردشة

كتالوجات لاستكشاف المنتجات

عادةً ما يكون لدى من يتواصلون مع عملك اهتمام كبير بمنتجاتك. من المرجح جدًا أن يؤدي توفر أقصى ملاءمة للتسوق إلى جذب جمهورك المستهدف لإجراء عمليات شراء فورية. يتيح دمج متجرك على Shopify مع SleekFlow تنظيمًا واضحًا ومهيكلاً لمنتجاتك عند التواصل مع عملائك المحتملين أو الحاليين. سيتم إدراج اسم المنتج ووصفه وسعره بوضوح في الكت

الوج، ويمكن إضافة عناصر متعددة إلى عربة التسوق مباشرة من غرفة الدردشة.

إضافة عناصر إلى عربة تسوق العملاء

يحتاج وكلاء المبيعات إلى التصرف بسرعة وذكاء لجذب المشترين. أثناء الدردشة والتواصل مع هؤلاء العملاء، س

يتمكن الوكيل أيضًا من إضافة المنتج الذي أثار اهتمامهم بسرعة إلى عربة التسوق. بمجرد الانتهاء من صياغة الطلب، يمكن إغلاق الصفقة عن طريق الدفع بنقرة واحدة.

حصل على أموال على الفور أثناء الدردشة

عندما يستفسر أحد العملاء عن أمر معين عبر تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp أو Facebook Messenger، غالبًا ما يعيد البائعون توجيهه إلى المتجر الإلكتروني أو متجر Shopify لتقديم الطلبية. غير أنه إذا كان اتصال العميل بالإنترنت ضعيفًا، أو إذا لم يكن موقعك الإلكتروني محسّن بشكل مناسب، فقد تفقد هؤلاء العملاء بسبب سرعة التحميل البطيئة.

باستخدام رابط دفع SleekFlow، يمكنك الآن توفير إمكانية الدفع الفوري لعملائك أثناء الدردشة. هذا يعني أنه كل ما يتعين عليهم القيام به هو ملء معلومات الدفع مرة واحدة فقط، ثم إجراء الطلب بنقرة واحدة بسيطة في كل مرة بعدها. شجع على ا

لتسوق الفوري وحفز عملائك على الدفع قبل أن يغيروا رأيهم!

كما أن رسوم المعاملات ستكون أقل من رسوم Shopify Payment، وبالتالي ستتمكن من توفير الكثير وكسب المزيد!

أتمتة الرسائل بناءً على إجراءات العملاء في متجرك على Shopify

تذكيرات عربة التسوق المهجورة كأداة لإعادة التسويق

مع تكامل SleekFlow-Shopify، وعندما يضيف العميل عناصر إلى عربة التسوق ولا يكمل طلبيته، ستتاح لك إمكانية إرسال تذكيرات عربة التسوق المهجورة. على سبيل المثال، يمكنك إعداد قاعدة تذكير بعربة التسوق المهجورة، وسيتم تشغيل كود ترويجي محدود الوقت تلقائيًا بعد 24 ساعة. سيكون هذا الكود الترويجي الذي يتم إرساله إلى العملاء عبر واتساب أكثر إقناعًا من أي إعلانات تظهر على مواقع إلكترونية عشوائية. إنه تذكير ودي، ويبدو أكثر حصرية! من لا يحب أن يشعر بالتقدير؟

أتمتة تحديث حالة الطلب

رسائل المعاملات الآلية على غرار حالات التسليم أو تأكيدات الطلبات ليست بالشيء الجديد. ولكن ما يميزنا في SleekFlow إمكانية دمج كل شيء، من محادثات وطلبيات إلى سجل شراء العملاء وحالة التسليم. يمكن للفريق الإطلاع على جميع ال

معلومات في مكان واحد، بجانب مربع الدردشة مع العملاء.

على سبيل المثال، يستفسر عميل عن حالة تسليم طلبه على شوبيفاي عبر Facebook Messenger. يمكن لفريق دعم العملاء ببساطة تسجيل الدخول إلى منصة SleekFlow والرد على الرسالة بعد إلقاء نظرة على ملفه الشخصي. أصبحت المعلومات الآن مركزية على SleekFlow، ويتم تحديث حالة الطلبات بشكل تلقائي. سير العمل المبسط هذا هو المفتاح لتوسيع نطاق عملك! 

اكتشف كيف تستفيد الشركة اللوجستية Unicorn Lalamove من خدمات SleekFlow لتبسيط سير عملها.

تقسيم المستخدمين تلقائيًا حسب نية شرائهم 

يوفر موقعك على شوبيفاي سجل الشراء الكامل لعميلك. سيزامن SleekFlow كل شيء بشكل تلقائي بمجرد دمجه مع Shopify. يمكن تعيين بعض قواعد التصنيف التلقائية مسبقًا. سيكون هذا مفيداً بشكل خاص لتقسيم العملاء بهدف إعادة التسويق. 

على سبيل المثال، يمكنك تقسيم عملائك حسب العناصر التي يشترونها، ثم تصميم حملة ترويجية أكثر استهدافًا وإطلاقها لاحقًا.

نظرة سريعة على تحليلات أداء المبيعات

مراقبة أداء أقسام أو فرق متعددة

تجد العديد من الشركات، وخاصة المؤسسات، صعوبة في تتبع أداء مبيعاتها للفروع المعنية، ناهيك عن كل وكيل م

بيعات محدد، حيث يطبق معظمها تقنية البيع بالتجزئة متعدد القنوات لزيادة المبيعات والإيرادات. تتيح لك لوحة أداء مبيعات SleekFlow تتبع أداء الفرق والأفراد الذين ساهموا بمساعدة العملاء على صياغة طلبيات Shopify من الدردشة. يضمن هذا تحفيز الموظفين باستمرار على تحقيق المزيد، بينما يمكن للشركة إنشاء حوافز أو مكافآت للفريق للمضي قدمًا بأقصى كفاءة ممكنة.

سهولة التكامل على متجر تطبيقات Shopify

قريبًا، ستتمكن من دمج SleekFlow مع Shopify ببضع نقرات فقط، من خلال النقر على «إضافة تطبيق» وتسجيل الدخول إلى حسابك على SleekFlow. يمكنك بعد ذلك الاستمتاع بجميع المزايا التي ذكرناها أعلاه. ترقبوا تطبيقنا!

اربط متجرك على Shopify بـ SleekFlow هنا الآن!

حول جديد SleekFlow

في SleekFlow، نستمع إلى عملائنا ونعمل باستمرار على تحسين منتجاتنا. يتغير العالم الرقمي في كل ثانية، وتزداد الحاجة إلى منصة SleekFlow نتيجة لذلك. يسعدنا كثيراً مشاركة أحدث ميزاتنا مع مستخدمي SleekFlow ومعكم جميعًا!

نحن أيضاً بحاجة إلى التعبير عن تقدير حقيقي، لذا يرجى اغتنام هذه الفرصة لمراجعة جميع العناصر التي تم إنجازها من قبل فريق منتجاتنا المحبوب. ما عليك سوى مشاركة تجربتك مع SleekFlow على G2 أو Capterra وملء هذا النموذج للمطالبة بالمزايا.