3个SleekFlow让你Facebook Lead Ads 事半功倍的原因

你可以如何通过Lead Generation搜集潜在客户名单？ 

「上星期广告有多少lead？」 、  「这个广告conversion rate是多少？」 、「这星期有什么lead generation新计划？」 ，在新媒体行业打拼的你，大抵对这些对话耳熟能详。 然而，行外人却可能一头雾水，以为「lead」是「成绩排名」，「lead generation」是「sales revenue」，「conversion rate 」是电脑软件转换成功率。 

而随着电子商务模式（B2C）越见发达，公司搜集方法也层出不穷，例如登陆网站（Landing Page）、聊天机械人（Chatbot ）、客户关系管理（CRM）、优惠码（promotion mode）。 而「conversion rate」是指客人进入网站浏览并有点击移动号召（Call to action）的按钮。 

同时，随着智能手机普及，人们常用手机浏览网站或使用社交媒体，商户更能随时随地接触潜在客户。 但是，相比起电脑，手机的界面比较侷促，许多潜在客户一看到需要手动填写许多个人资料，就会想放弃登记会员、填写问卷资料。

有见及此，Facebook 推出了Facebook 名单型广告 （Lead Ads） 功能整合（名单型广告的设计），预先填写用户大部分的个人资料，例如全名、电子邮件、街道地址、电话、市、州、国家、公司名、职称。 用户只要点按几下就能取得所要的信息，降低中途放弃的机率。 

你为什么应该使用名单型广告？

1. Facebook是全球最流行的网上社交平台

• Facebook全球每月活跃用户达到18.6亿，在香港拥有超过500万用户。  Facebook 用户经常查看他们的动态消息，平均每次使用时间为18分钟。 

2. 你拥有无限自由去trial and test。 

• 你可以用不同形式的 Call to Action 来吸引用户，例如订阅、注册、了解更多、获得报价、下载、现在申请。 

3. 你直接瞄准目标受众，钱花在刀刃上。 

• 你可以迎合目标客户的兴趣、人口特征、地理位置、行为，去设计广告的文字和图像。

• 你可以设定广告目标（如品牌知名度、流量）来优化广告成效。 

4. 「Give and take！」 ，你可以与用户互惠，建立关系。 

• 你可以通过促销活动来吸引客户。 例如优惠码、抽奖、比赛、产品样本、活动、预购产品。

5. 你可以实时追踪受广告吸引的潜在顾客。 

• Facebook Lead Ads整合了不同电子邮件营销和CRM工具，如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、  Salesforce、Marketing Cloud，有助你提高转换率。 

6. Facebook会因应不同行业的业务需求打造专属的广告功能。 

• 教育业需要自定义问题制作调查表，以针对不同的课程与计划。

• 企业对企业（B2B）需要点击对话让潜在客人通过Messenger联络后台客户服务了解详情。 

• 消费性产品（CPG）需要制作电子报、样品，来展示产品。 

• 汽车业需要预约功能，以指定日期与时间作试乘服务。

你可以如何让你的名单型广告脱颖而出？

1. 展现广告价值

• 清楚告诉用户分享资料后可获得的好处。

2. 简洁有力

• 有研究表示索求太多个人资料会吓退用户。

3. 反映品牌精神

• 反映品牌或公司的形象

Facebook Lead Ads 成功例子

德国汽车制造商的台湾Audi分公司表示运用了Facebook Lead Ads的Messenger发讯广告推行预约试驾后，与其他数字平台相比，2018年的潜在客户转化率大增42%  ，而当中Facebook潜在客户比例多达6成。 

台湾Audi分公司更成为了Facebook专页的成功例子，当中更表明品牌目标是「开放优质潜在顾客以提高销售量」，而品牌营销策略是「吸引理想的广告受众」。 

台湾Audi表示，Messenger发讯广告有效与有意购车的群组建立关系，并可展开对话，达到如汽车顺畅无碍的客户体验，从而吸引更多潜在客人。 

SleekFlow 可以如何帮助你充分利用 Facebook Lead Ads？ 

1.自动潜在客户列表列表功能

用户填妥个人资料后，SleekFlow会自动列表整理，并会汇合所有潜在客户的信息，方便你查看和分析数据。 

2.团队合作 从此变得容易

你可以设置成员分组，有系统地自动分配工作和管理信息，提升部门之间的协作效率。

例如，*属于Diz的广告分配给Henson。*

3.以对话转化更多潜在客户

只要用户留下电话号码，SleekFlow就会自动发送讯息，快速联络客人。 

以即时通讯进行针对式群发，配合自定义的自动化规则，能快速回复客户，提高客户服务效率，比电邮更有效提供客户转化率。

例如，「Hi （username），看到你登记了我们的Diz广告。」 

SleekFlow 最新功能：自动回覆 Facebook 留言

还不想下广告，想试试看看靠有机贴文（organic post）增加品牌曝光度？有一个简单的方法，鼓励用户在你的贴文下留言，并在公开专页回覆每一则留言，后续再透过私讯展开一对一和对话，这能够提升品牌专页的互动率（engagement rate），从而提高贴文的曝光次数（impressions）和触及人数（reach）。

举例，零售品牌可以吸引社交媒体用户留言换取免费试用装；其他行业如旅游、酒店业也可以呼吁留言即可私讯收获实用的旅游指南。担心引来太多留言无法一一回覆，SleekFlow 的自动回覆 Facebook 留言功能，按您预先设定的条件触发对应的回覆，并提供分析仪表，让你随时追踪回覆数量、新联络人、私讯互动率，调整顾客获取策略（customer acquisition）。

Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow更助你一臂之力

如果企业不认清自己的业务需求，不找出潜在目标客户的需求，就算挥金如土，销售策略层出不穷，也不过是倒钱落大海了。

这正是为什么Facebook推出Facebook Lead Ads，希望商家不要一味销售，而忽略了发掘和纪录潜在客户的活动、兴趣、地区、年龄层。 

Facebook Lead  Ads的重要无庸置疑，但利用SleekFlow的自排排列联络人、自动分配工作、自动发信息等功能，更能把Facebook Lead Ads的优势发挥淋漓尽致。 

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