你可以如何透過Lead Generation蒐集潛在客戶名單？
「上星期廣告有多少lead？」、 「這個廣告conversion rate是多少？」、「這星期有什麼lead generation新計畫？」，在新媒體行業打拼的你，大抵對這些對話耳熟能詳。然而，行外人卻可能一頭霧水，以為「lead」是「成績排名」，「lead generation」是「sales revenue」，「conversion rate」是電腦軟件轉換成功率。
而隨著電子商務模式（B2C）越見發達，公司蒐集方法也層出不窮，例如登陸網站（Landing Page）、聊天機械人（Chatbot）、客戶關係管理（CRM）、優惠碼（promotion mode）。而「conversion rate」是指客人進入網站瀏覽並有點擊行動號召(Call to action)的按鈕。
同時，隨智慧型手機普及，人們常用手機瀏覽網站或使用社交媒體，商戶更能隨時隨地接觸潛在客戶。但是，相比起電腦，手機的介面比較侷促，許多潛在客戶一看到需要手動填寫許多個人資料，就會想放棄登記會員、填寫問卷資料。
有見及此，Facebook 推出了Facebook 名單型廣告 (Lead Ads) 功能整合（名單型廣告的設計），預先填寫用戶大部分的個人資料，例如全名、電子郵件、街道地址、電話、市、州、國家、公司名、職稱。用戶只要點按幾下就能取得所要的資訊，降低中途放棄的機率。
你為什麼應該使用名單型廣告？
1. Facebook是全球最流行的網上社交平台
2. 你擁有無限自由去「trial and test」。
你可以用不同形式的 Call to Action 來吸引用戶，例如訂閱、註冊、了解更多、獲得報價、下載、現在申請。
3. 你直接瞄準目標受眾，錢花在刀刃上。
你可以迎合目標客戶的興趣、人口特徵、地理位置、行為，去設計廣告的文字和圖像。
你可以設定廣告目標（如品牌知名度、流量）來優化廣告成效。
4. 「Give and take！」，你可以與用戶互惠，建立關係。
你可以透過促銷活動來吸引客戶。例如優惠碼、抽獎、比賽、產品樣本、活動、預購產品。
5. 你可以即時追蹤受廣告吸引的潛在顧客。
Facebook Lead Ads 整合了不同電子郵件營銷和CRM工具，如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、Salesforce、Marketing Cloud，有助你提高轉換率。
6. Facebook會因應不同產業的業務需求打造專屬的廣告功能。
教育業需要自訂問題製作調查表，以針對不同的課程與計畫。
企業對企業（B2B）需要「點擊對話」讓潛在客人透過Messenger聯絡後台客戶服務了解詳情。
消費性產品（CPG）需要製作電子報、樣品，來展示產品。
汽車業需要預約功能，以指定日期與時間作試乘服務。
你可以如何讓你的名單型廣告脫穎而出？
1. 展現廣告價值
清楚告訴用戶分享資料後可獲得的好處。
2. 簡潔有力
有研究表示索求太多個人資料會嚇退用戶。
3. 反映品牌精神
反映品牌或公司的形象
Facebook Lead Ads 成功例子
德國汽車製造商的台灣Audi分公司表示運用了Facebook Lead Ads的Messenger發訊廣告推行預約試駕後，與其他數位平台相比，2018年的潛在客戶轉化率大增42%，而當中Facebook潛在客戶比例多達6成。
台灣Audi分公司更成為了Facebook專頁的成功例子，當中更表明品牌目標是「開放優質潛在顧客以提高銷售量」，而品牌行銷策略是「吸引理想的廣告受眾」。
台灣Audi表示，Messenger發訊廣告有效與有意購車的群組建立關係，並可展開對話，達到如汽車「順暢無礙」的客戶體驗，從而吸引更多潛在客人。
SleekFlow 可以如何幫助你充分利用 Facebook Lead Ads？
1. 自動潛在客戶名單列表功能
用戶填妥個人資料後，SleekFlow會自動列表整理，並會匯合所有潛在客戶的資訊，方便你查看和分析數據。
2. 團隊合作 從此變得容易
你可以設置成員分組，有系統地自動分配工作和管理訊息，提升部門之間的協作效率。
例如，*屬於Diz的廣告分配給Henson。*
3. 以對話轉化更多潛在客戶
只要用戶留下電話號碼，SleekFlow就會自動發送訊息，快速聯絡客人。
以即時通訊進行針對式群發，配合自訂的自動化規則，能快速回覆客戶，提高客戶服務效率，比電郵更有效提供客戶轉化率。
例如，「Hi (username)，看到你登記了我們的Diz廣告。」
SleekFlow 最新功能：自動回覆 Facebook 留言
還不想下廣告，想試試看看靠有機貼文（organic post）增加品牌曝光度？有一個簡單的方法，鼓勵用戶在你的貼文下留言，並在公開專頁回覆每一則留言，後續再透過私訊展開一對一和對話，這能夠提升品牌專頁的互動率（engagement rate），從而提高貼文的曝光次數（impressions）和觸及人數（reach）。
舉例，零售品牌可以吸引社交媒體用戶留言換取免費試用裝；其他行業如旅遊、酒店業也可以呼籲留言即可私訊收穫實用的旅遊指南。擔心引來太多留言無法一一回覆，SleekFlow 的自動回覆留言功能，按您預先設定的條件觸發對應的回覆，並提供分析儀表，讓你隨時追蹤回覆數量、新聯絡人、私訊互動率，調整顧客獲取策略（customer acquisition）。
Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow更助你一臂之力
如果企業不認清自己的業務需求，不找出潛在目標客戶的需求，就算揮金如土，銷售策略層出不窮，也不過是倒錢落大海了。
這正是為什麼Facebook推出Facebook Lead Ads，希望商家不要一味銷售，而忽略了發掘和紀錄潛在客戶的活動、興趣、地區、年齡層。
Facebook Lead Ads的重要無庸置疑，但利用SleekFlow的自排排列聯絡人、自動分配工作、自動發訊息等功能，更能把Facebook Lead Ads的優勢發揮淋漓盡致。
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