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整合 Facebook Lead Ads 高效捕捉、轉化商機

Facebook 名單型廣告 登記客戶資料 自動匯入後台

如何透過Lead Generation蒐集潛在客戶名單?

隨著智慧型手機普及,人們常用手機瀏覽網站或使用社交媒體,商戶更能隨時隨地接觸潛在客戶。但是,相比起電腦,手機的介面比較侷促,許多潛在客戶一看到需要手動填寫許多個人資料,就會想放棄登記會員、填寫問卷資料。

有見及此,Facebook 推出了Facebook 名單型廣告 (Lead Ads) ,預先填寫用戶大部分的個人資料,例如全名、電子郵件、街道地址、電話、市、州、國家、公司名、職稱。用戶只要點按幾下就能取得所要的資訊,降低中途放棄的機率。

本文將深入探討 SleekFlow 如何幫助你善用 Facebook Lead Ads,把握每個潛在商機,實現更高轉化率。

你為什麼應該使用名單型廣告?

Reasons for using Facebook lead ads

1. Facebook是全球最流行的網上社交平台

  • Facebook全球每月活躍用戶達到18.6億,在香港擁有超過500萬用戶。Facebook 用戶經常查看他們的動態消息,平均每次使用時間為18分鐘。

2. 你擁有無限自由去「trial and test」。

  • 你可以用不同形式的 Call to Action 來吸引用戶,例如訂閱、註冊、了解更多、獲得報價、下載、現在申請。

3. 你直接瞄準目標受眾,錢花在刀刃上。

  • 你可以迎合目標客戶的興趣、人口特徵、地理位置、行為,去設計廣告的文字和圖像。

  • 你可以設定廣告目標(如品牌知名度、流量)來優化廣告成效。

4. 「Give and take!」,你可以與用戶互惠,建立關係。

  • 你可以透過促銷活動來吸引客戶。例如優惠碼、抽獎、比賽、產品樣本、活動、預購產品。

5. 你可以即時追蹤受廣告吸引的潛在顧客。

  • Facebook Lead Ads 整合了不同電子郵件營銷和CRM工具,如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、Salesforce、Marketing Cloud,有助你提高轉換率。

6. Facebook會因應不同產業的業務需求打造專屬的廣告功能。

  • 教育業需要自訂問題製作調查表,以針對不同的課程與計畫。

  • 企業對企業(B2B)需要「點擊對話」讓潛在客人透過Messenger聯絡後台客戶服務了解詳情。

  • 消費性產品(CPG)需要製作電子報、樣品,來展示產品。

  • 汽車業需要預約功能,以指定日期與時間作試乘服務。

如何投放 Facebook 名單型廣告?

1. 在 Facebook 專頁設定 Facebook 名單型廣告

1. 前往 Facebook 專頁,點擊「刊登廣告」> 「建立新廣告」。

2. 選擇「開發潛在顧客」為廣告目標。

3. 選擇「使用 Facebook 表格」,然後使用現有的表格或建立新的即時表格。

  • 輸入「表格名稱」。

  • 在「聯絡資料」部分,勾選你希望收集的用戶資料選項,如「電話號碼」和「電郵地址」,系統預設會自動填寫某些用戶資料。

如有需要,可在「簡答問題」部分點擊「新增問題 +」來加入自訂問題。(只限簡答題;如需更多問題類型,請使用 Meta Business Suite 或 Meta Ads Manager。)

  • 選擇表格語言。

  • 自訂表格文字及/或新增標題、描述和私隱政策連結文字。

4. 預覽廣告並點擊「下一步」。

5. 選擇圖片/影片、文字、目標受眾、廣告時長及預算,完成廣告設置。

6. 點擊「發佈」即可發佈廣告。

2. 在 Meta Ads Manager/Meta Business Suite 設立 Facebook Lead Ads

1. 點擊「+ 建立」以創建新廣告。

2. 選擇「開發潛在顧客」作為宣傳活動目標,然後點擊「繼續」。

3. 填寫宣傳活動詳情,然後點擊「下一步」。

4. 選擇轉換位置為「即時表格」(透過 Facebook 和 Instagram 表格收集潛在顧客資料;可選擇使用現有表格或建立新表格)。

5. 設定你的成效目標、預算和排定時間、廣告受眾及版位。

6. 選擇「單一圖像」、「影片」或「輪播廣告」格式,並添加廣告素材,包括媒體、標題、描述和行動呼籲,完成名單型廣告的設置。

7. 點擊「發佈」,即可刊登廣告。

立即查閱 Facebook 廣告終極指南了解更多關於 Facebook 廣告的種類和設定。

如何讓你的名單型廣告脫穎而出?

Ways to make your lead ads stand out

1. 展現廣告價值

  • 清楚告訴用戶分享資料後可獲得的好處。

2. 簡潔有力

  • 有研究表示索求太多個人資料會嚇退用戶。

3. 反映品牌精神

  • 反映品牌或公司的形象

Facebook Lead Ads 成功例子

How2design4u uses Facebook Lead Ads

好好設計 How2design4u 是新加坡領先的一站式裝修和室內設計公司,他們採用全通路銷售策略,並整合 Facebook Lead Ads 廣告,收集第一方數據。同時,他們也使用 SleekFlow 的名單型廣告整合功能。當 Facebook 用戶提交表格,系統會自動將潛在客戶資料匯入 SleekFlow 社交 CRM,同時自動發個性化訊息跟進、了解客戶興趣和需求,提高銷售效率。透過 Facebook Lead Ads 廣告整合功能,好好設計獲得多1倍的商機,兩個月內成功收穫高達 SG $450,000 的總營業額

商機到手 — 如何利用 WhatsApp 跟進 Facebook 商機?

在瞬息萬變的市場中,及時行動至關重要;相較電子郵件開啟率的 20%,WhatsApp 訊息開啟率高達 98%,即 WhatsApp 發送的訊息更有可能被潛在客戶看到、回覆及採取行動。此外,客戶更願意透過 WhatsApp 與商家分享個人資訊。

為什麼應該利用 WhatsApp 跟進商機:

Facebook Lead Ads-好處
  • 透過 WhatsApp 與潛在客戶開展個性化的即時對話,建立更緊密的關係,提升信任感,促進長期客戶關係的發展。

  • 自動跟進潛在客戶,定期發送訊息、提供產品更新或優惠資訊,持續增強他們對品牌的參與感與關注度。

  • 引導潛在客戶進一步了解產品或服務,解答疑問,讓潛在商機順利轉化為實際訂單,加速銷售過程。

  • 提升品牌的持久曝光,讓潛在客戶時刻關注你的品牌或服務,避免被競爭對手搶先。

  • 利用 WhatsApp 互動節省傳統營銷和客服開支,並實現高效的商機轉化,提升每次互動的價值,大大提升投資回報率。

WhatsApp Business API 是 WhatsApp 營銷必備工具,詳情請參閱 WhatsApp Business 使用教學

Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow 更助你一臂之力

如果企業不認清自己的業務需求,不找出潛在目標客戶的需求,就算揮金如土,銷售策略層出不窮,也不過是倒錢落大海了。

這正是為什麼 Facebook 推出 Facebook Lead Ads,希望商家不要一味銷售,而忽略了發掘和紀錄潛在客戶的活動、興趣、地區、年齡層。

Facebook Lead Ads 的重要無庸置疑,但利用 SleekFlow 的自排排列聯絡人、自動分配工作、自動發訊息等功能,更能把 Facebook Lead Ads 的優勢發揮淋漓盡致。

爲什麽選用 SleekFlow Facebook?

探索更多關於 Facebook 的潛在銷售功能!透過自動化設置提高品牌知名度!

1. 自動儲存與同步 Facebook 潛在客戶資料

自動儲存與同步 Facebook 潛在客戶資料

SleekFlow 的名單型廣告整合功能可以將 Facebook 潛在客戶的資料自動匯入 SleekFlow,紀錄 Facebook Lead Ads 為商機來源(lead source),並添加新欄位顯示 「Facebook Form ID」,所有客戶資料都可以透過 SleekFlow 自動即時存取和管理。

- 整合 Facebook Lead Ads 與 WhatsApp

1. 前往 SleekFlow 1.0 > 頻道 > Facebook Lead Ads。

2. 點擊「添加」並選擇「安裝」,然後授權 Facebook。

3. 登錄你的 Facebook 帳戶並選擇要連接的頁面,完成授權設定。

此外,如果您整合了 SleekFlow 與現有的 CRM 系統,例如 HubSpot 或者 Salesforce,可以自動雙向同步客戶數據,確保數據完整、全面,為未來的對話營銷及「養客」工作奠定基礎。 

探索最新功能—自訂資料如何幫助你雙向同步 SleekFlow 與其他數據庫的客戶資料。

2. 設立 WhatsApp 聊天機械人,自動跟進 Facebook 商機

透過 WhatsApp 聊天機械人,設置自動化歡迎旅程。新潛在客戶提交表格後,立即向他們發送歡迎訊息與篩選問題,進一步挖掘他們的需求。

Flow Builder 不僅可用於自動發送 WhatsApp 訊息,更可應用於滿足不同部門的自動化需求

3. 自動委派對話給銷售人員跟進

自動委派對話給銷售人員跟進

雖然聊天機械人能迅速回應客戶查詢並加快銷售流程,但當遇到需要人工介入的情況時,你可以根據銷售人員的專業知識或能力,自動、智能地分派對話,確保客戶在每個環節都能獲得專業而高效的服務。

詳情請查閱: WhatsApp 客服系統:Flow Builder 高效處理客戶查詢

4. 自動細分客群,精準二次推廣營銷

輕鬆細分新聯絡人並創建聯絡人清單

不是所有的潛在客戶都處於同一個購買階段。透過 SleekFlow,你可以根據年齡、性別、興趣或購買行為等標準,進行聯絡人細分和管理,將有著同一需求或處於同一銷售階段的客群加入同一營銷名單,並為個別客群提供量身定制的營銷內容,方便一次過向他們群發二次營銷訊息

例如:對於那些已經表現出明顯購買意願的客戶,可以發送專屬限時優惠或試用邀請;而對於尚在觀望的潛在客戶,則可以提供更深入的個性化產品資訊,逐步引導他們進入決策階段。

5. 無縫付款流程,提高 WhatsApp 聊天轉化

in chat payment link

SleekFlow 還能幫助你建立無縫的購買流程,WhatsApp 對話內即可轉化商機為銷售額。你可以直接在聊天中展示產品目錄,並為客戶生成對話內一鍵付款鏈接,消除他們跳轉至其他網站可能帶來的時間延誤與商機流失風險。此外,你還可以自動發送訂單確認、發票以及提供即時的客戶支援,提升整體客戶體驗。

6.

捕捉商機來源,精確計算營銷 ROI

SleekFlow 與 Facebook Lead Ads 的整合,可以幫助你自動追蹤每一個潛在客戶的來源,並記錄與其互動的 Form ID,讓你輕鬆了解每個廣告活動的投資回報率(ROI), 確保資金的最佳配置,並為未來的廣告決策提供可靠的數據支持。

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