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What’s new in SleekFlow:自訂產品目錄

Custom Catalog SleekFlow

SleekFlow 推出全新的銷售賦能(sales enablement)工具——自訂產品目錄(Custom Catalog)。現在,分享產品目錄、購物車及收款連結的功能不僅限於 Shopify 商戶,而是開放給每一個SleekFlow用戶。您只需要花幾分鐘在SleekFlow上傳或創建目錄一次,就能讓銷售員在對話內向顧客介紹、推薦及售賣多款產品,同時確保產品及交易資訊集中在一個平台上方便追蹤。

SleekFlow 自訂產品目錄是什麼?

2022年初,我們推出了接合 Shopify 商店的功能,讓 Shopify 商戶可以在 SleekFlow 快速匯入及同步更新其產品目錄,並透過 SleekFlow 擴大銷售範圍到 WhatsApp、Messenger 等多個即時通訊軟件。Shopify 商戶可以在對話內,根據中央產品目錄的資訊,發送兩種資訊——產品連結及收款連結。產品連結包含產品名字、圖片、說明、價錢等資訊;收款連結則是以一個訂單為單位,銷售員可以添加多個產品、折扣到購物車內發送給顧客,方便他們一鍵完成付款,就算產品再多、團隊再大、銷售渠道再多,您都可以在一個平台追蹤業績。

Share Product Link SleekFlow Custom Catalog

現在,無論您是使用其他電商平台,或想打造一個完全建立在聊天室內的商店,您都可以使用自訂產品目錄功能,直接在 SleekFlow 裏面創建一個新的產品目錄(毋需依附於Shopify),毋需編程,短短幾分鐘就能在即時通訊軟件裏開設商店,並讓團隊使用發送產品及收款連結的功能。

如何使用SleekFlow 自訂產品目錄

1. 創建新的產品目錄

此功能開放給所有 SleekFlow 用戶使用,包括免費版初創計劃用戶,任何商戶都可以免費上傳最多500個產品到 SleekFlow 自訂產品目錄。您可以透過以下兩種方法,快速創建自訂產品目錄:

  • 上傳含有產品資訊的 CSV 檔案 (我們準備模板供您下載)

Custom Catalog SleekFlow
  • 直接在 SleekFlow 平台上填寫產品名稱、分類、價格、圖片、說明等簡單資料

Custom Catalog SleekFlow


您也可以匯入存貨單位(stock keeping unit, SKU)來管理物流及銷售量,避免供不應求。

此功能開放給所有訂閱用戶,包括免費初創計劃用戶。請透過下列5個步驟創建自訂目錄:

Step 1: 前往 Channel,在 Commerce Extension 欄目選擇 Manage Product Catalog

Step 2: 選擇 + Create Store

Step 3: 在 Store Setting 輸入商店名稱及商品分享訊息內容範本

Step 4: 根據模板輸入所需資訊(可以直接填充資料或上傳 CSV 檔案)

Step 5: 選擇「顯示」產品目錄,讓您的銷售員在對話內為顧客創建購物車!

無論您賣的是實體或電子產品,線上或線下服務,愈多通訊軟件可以展示您的產品,銷售機會就愈多。

Custom Catalog Multiple Currency SleekFlow

您售賣的產品是否有不同顏色、款式、質地、做工、包裝?不用擔心銷售員會搞混訂單,您可以在 SleekFlow 的自訂產品目錄標籤(tag)分類產品,方便員工快速篩選(filter)出顧客想要的款式。此外,SleekFlow 的自訂產品目錄也可以展示多種貨幣,您可以根據不同國家的受眾,創建多個目錄來展示不同貨幣的產品目錄。

2. 對話內客製化及分享購物車

在 SleekFlow,您的銷售員可以在一個購物車添加多款產品,然後發送一鍵付款連結給顧客。顧客可以自由選擇信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 來完成訂單,從填寫寄貨資料到完成付款,全程在一個對話內完成。

87%的線上消費者卻步於過於複雜的付款程序,包括要求他們登記成為新用戶、從「加入購物車」到「付款」中間有太多步驟,付款頁面有太多廣告、視窗彈出分散注意力。——Splitit

您可以發現到,我們將「加入購物車」這個消費步驟從顧客轉移到了銷售員身上。您的顧客想要購物?他們只需要聊天,不像傳統電商模式,自己在網店裡耗費時間瀏覽頁面。他們可以從銷售員口中得知最適合自己的資訊,不用被過多的資訊疲勞轟炸。付款的精力愈少,就代表棄置購物車的問題愈少。

3. 追蹤付款狀態

在 SleekFlow 發送付款連結後,您還可以在收件箱見到實時付款狀態,包括尚未付款、已經付款及連結過期。我們也會在聊天室旁的資訊欄展示 Stripe Payment ID,收款連結創建日期及 URL,讓您在一個頁面看清楚所有購物車狀態。您也可以在「設定」,修改連結的有效期限。

4. 追蹤全渠道銷售業績

SleekFlow 的全渠道銷售方案,不只是一個連結那麼簡單。我們為商戶集結顧客洞見,紀錄不同類型的顧客的消費途徑。透過 SleekFlow 的銷售分析儀錶,您也可以看到團隊及個人的全渠道業績表現,甚至可以使用以下指標建立 SMART 業績目標:

  • 已分享的產品連結

  • 收款及產品連結點擊率

  • 已分享的收款連結

  • 轉化率及轉化金額 

SleekFlow 社交銷售的5大好處

SleekFlow 是一款社交商務軟件,在 SleekFlow 開設商店,您毋需顧慮技術問題,只需要專心在營銷策略。

好處詳情
零編程方案在 SleekFlow,您只需要用拖放工具來編輯產品目錄、添加折扣、處理訂單、生成付款頁面,毋需任何編程知識就能開店。
產品目錄模板享受精心設計的產品目錄模板,根據簡單易懂的指示來整理產品資訊。
全渠道收款方案在收件箱完成信用卡交易,自動化訂單確認訊息。
低成本開店每個月99美元,開設及管理網店,輕鬆上手。收款連結是開放給所有用戶的添購附加方案,而且您可以創建多個產品目錄。
全渠道營銷方案SleekFlow 作為全渠道社交商務軟件,結合線上線下的多個銷售點的數據,包括 WhatsApp API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, Viber, HubSpot, Salesforce, and Microsoft Dynamics 365 軟件,更詳細地追蹤顧客的跨渠道消費習慣。

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