fbpx

你可以如何透過Lead Generation蒐集潛在客戶名單?

「上星期廣告有多少lead?」、 「這個廣告conversion rate是多少?」、「這星期有什麼lead generation新計畫?」,在新媒體行業打拼的你,大抵對這些對話耳熟能詳。然而,行外人卻可能一頭霧水,以為「lead」是「成績排名」,「lead generation」是「sales revenue」,「conversion rate」是電腦軟件轉換成功率。

而隨著電子商務模式(B2C)越見發達,公司蒐集方法也層出不窮,例如登陸網站(Landing Page)、聊天機械人(Chatbot)、客戶關係管理(CRM)、優惠碼(promotion mode)。而「conversion rate」是指客人進入網站瀏覽並有點擊行動號召(Call to action)的按鈕。

同時,隨智慧型手機普及,人們常用手機瀏覽網站或使用社交媒體,商戶更能隨時隨地接觸潛在客戶。但是,相比起電腦,手機的介面比較侷促,許多潛在客戶一看到需要手動填寫許多個人資料,就會想放棄登記會員、填寫問卷資料。

有見及此,Facebook 推出了Facebook Lead Ads(名單型廣告的設計),預先填寫用戶大部分的個人資料,例如全名、電子郵件、街道地址、電話、市、州、國家、公司名、職稱。用戶只要點按幾下就能取得所要的資訊,降低中途放棄的機率。

你為什麼應該使用名單型廣告?

1. Facebook是全球最流行的網上社交平台

  • Facebook全球每月活躍用戶達到18.6億,在香港擁有超過500萬用戶。Facebook 用戶經常查看他們的動態消息,平均每次使用時間為18分鐘。

2. 你擁有無限自由去「trial and test」。

  • 你可以用不同形式的 Call to Action 來吸引用戶,例如訂閱、註冊、了解更多、獲得報價、下載、現在申請。

3. 你直接瞄準目標受眾,錢花在刀刃上。

  • 你可以迎合目標客戶的興趣、人口特徵、地理位置、行為,去設計廣告的文字和圖像。
  • 你可以設定廣告目標(如品牌知名度、流量)來優化廣告成效。

4. 「Give and take!」,你可以與用戶互惠,建立關係。

  • 你可以透過促銷活動來吸引客戶。例如優惠碼、抽獎、比賽、產品樣本、活動、預購產品。

5. 你可以即時追蹤受廣告吸引的潛在顧客。

  • Facebook Lead Ads  整合了不同電子郵件營銷和CRM工具,如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、Salesforce、Marketing Cloud,有助你提高轉換率。

6. Facebook會因應不同產業的業務需求打造專屬的廣告功能。

  • 教育業需要自訂問題製作調查表,以針對不同的課程與計畫。
  • 企業對企業(B2B)需要「點擊對話」讓潛在客人透過Messenger聯絡後台客戶服務了解詳情。
  • 消費性產品(CPG)需要製作電子報、樣品,來展示產品。
  • 汽車業需要預約功能,以指定日期與時間作試乘服務。

你可以如何讓你的名單型廣告脫穎而出?

1. 展現廣告價值

  • 清楚告訴用戶分享資料後可獲得的好處。

2. 簡潔有力

  • 有研究表示索求太多個人資料會嚇退用戶。

3. 反映品牌精神

  • 反映品牌或公司的形象

Facebook Lead Ads 成功例子

德國汽車製造商的台灣Audi分公司表示運用了Facebook Lead Ads的Messenger發訊廣告推行預約試駕後,與其他數位平台相比,2018年的潛在客戶轉化率大增42%,而當中Facebook前在客戶比例多達6成。

台灣Audi分公司更成為了Facebook專頁的成功例子,當中更表明品牌目標是「開放優質潛在顧客以提高銷售量」,而品牌行銷策略是「吸引理想的廣告受眾」。

台灣Audi表示,Messenger發訊廣告有效與有意購車的群組建立關係,並可展開對話,達到如汽車「順暢無礙」的客戶體驗,從而吸引更多潛在客人。

SleekFlow 可以如何幫助你充分利用 Facebook Lead Advertisement?

1. 自動潛在客戶名單列表功能

用戶填妥個人資料後,SleekFlow會自動列表整理,並會匯合所有潛在客戶的資訊,方便你查看和分析數據。

2. 團隊合作 從此變得容易

你可以設置成員分組,有系統地自動分配工作和管理訊息,提升部門之間的協作效率。

   例如,*屬於Diz的廣告分配給Henson。*

3. 以對話轉化更多潛在客戶

只要用戶留下電話號碼,SleekFlow就會自動發送訊息,快速聯絡客人。

以即時通訊進行針對式群發,配合自訂的自動化規則,能快速回覆客戶,提高客戶服務效率,比電郵更有效提供客戶轉化率。

     例如,「Hi (username),看到你登記了我們的Diz廣告。」

 

Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow更助你一臂之力

方向正確,努力才有意義。

如果企業不認清自己的業務需求,不找出潛在目標客戶的需求,就算揮金如土,銷售策略層出不窮,也不過是倒錢落大海了。

這正是為什麼Facebook推出Facebook Lead Ads,希望商家不要一味銷售,而忽略了發掘和紀錄潛在客戶的活動、興趣、地區、年齡層。

Facebook Lead Ads的重要無庸置疑,但利用SleekFlow的自排排列聯絡人、自動分配工作、自動發訊息等功能,更能把Facebook Lead Ads的優勢發揮淋漓盡致。

 

 

 

 

 

Our Newest Stories

Bring More Customers with Chat Automation.

Instant Set Up. Cancel Anytime.
Start Building Your Messaging Workflow Today.

en_USEN
zh_HKZH zh_CNCN en_USEN