Gemini hanya membantu tim membuat draf balasan. AI dan otomatisasi SleekFlow menjaga seluruh antrean percakapan tetap berjalan: menarik data dari CRM dan platform e-commerce Anda, memperbarui data pelanggan, lalu menutup percakapan secara otomatis.
Daftar isi
Saat volume email masih rendah, alamat email bersama (shared inbox) seperti support@company.com bisa dikelola oleh beberapa orang. Awalnya cara ini berjalan lancar. Namun, seiring tim bertambah besar, masalah mulai muncul:
balasan dikirim dari akun pribadi,
dua orang membalas email yang sama,
waktu respons makin sulit dipantau.

SleekFlow menggantikan cara kerja yang berantakan itu dengan penugasan otomatis dan satu identitas pengirim bersama. SleekFlow juga menyatukan Gmail, WhatsApp, Instagram, SMS, dan panggilan telepon dalam satu workspace.

Anda bisa membuat otomatisasi yang membaca email, mengecek status pesanan dan pengiriman di Shopify, lalu membalas email tersebut. Jadi, email yang menanyakan status pesanan tidak perlu ditangani manual lagi karena sudah dijawab otomatis.

Hubungkan data kontak dan deal dari Salesforce dan HubSpot ke SleekFlow, supaya konteks dan histori pelanggan tidak terlewat saat membalas. Jadi, saat pelanggan setia Anda menghubungi lagi, agen sudah tahu apa saja yang pernah mereka beli, info akunnya, dan sudah sampai tahap mana di proses penjualan.

Setiap ada calon pembeli baru, datanya bisa langsung tercatat di Google Sheets. Tim Anda juga bisa mengecek stok, harga, atau jadwal yang masih kosong dari sheet tersebut untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Jadi, spreadsheet yang sudah biasa dipakai tim Anda bisa langsung dipakai untuk membalas pelanggan.

Jika pesan WhatsApp tidak terkirim atau belum dibaca melewati batas waktu yang ditentukan, SleekFlow otomatis mengirim informasi yang sama lewat email. Konfirmasi pesanan dan follow-up tetap sampai ke pelanggan.

Anggap saja Gemini adalah asisten pribadi. Gemini bagus dalam membuat draf, merangkum thread email yang panjang, dan meminta konfirmasi sebelum mengirim, satu pesan dalam satu waktu. AI Agent SleekFlow dirancang untuk tim inbox: AI Agent mengikuti SOP bisnis Anda dan bertindak berdasarkan data real-time dari toko online, database pelanggan, dan sistem booking Anda, tanpa perlu persetujuan manual di setiap langkah.