Social Media Marketing Adalah: Panduan Singkat untuk Memulai

SMM atau Social Media Marketing adalah jenis digital marketing yang berfokus pada optimalisasi media sosial.

Demi mencapai kesuksesan social media marketing, Anda harus memiliki strategi yang konsisten dan terarah. Tujuan social media marketing tidak hanya mempromosikan produk atau layanan, melainkan juga memberi value lewat konten yang menarik serta menjalin hubungan yang positif dengan audiens.

Agar strategi social media marketing Anda berhasil, Anda perlu memahami apa itu social media marketing, manfaat social media marketing, contoh social media marketing untuk referensi Anda, dan social media terbaik untuk marketing saat ini. Simak pembahasan selengkapnya dalam artikel ini.

Dilansir dari Investopedia, social media marketing adalah aktivitas penggunaan media sosial untuk membangun brand, meningkatkan penjualan, dan menaikkan traffic website. Dengan social media marketing, Anda dapat memasarkan produk atau layanan Anda, berinteraksi dengan pelanggan, dan menjangkau calon pelanggan baru.

Media sosial sendiri menjadi pilihan channel untuk melakukan aktivitas marketing karena beberapa alasan, termasuk alasan jangkauan yang luas. Laporan dari We Are Social menunjukkan bahwa per Januari 2023, jumlah pengguna media sosial di seluruh dunia telah mencapai 4,76 miliar atau 59,4% dari total populasi manusia.

Angka yang besar tersebut memberikan peluang yang besar pula bagi pelaku bisnis untuk memasarkan produk atau layanan mereka.

Aktivitas marketing di media sosial sangatlah menjanjikan dan platformnya sendiri cenderung efektif. Oleh karena itu, bisnis perlu memanfaatkannya untuk mendukung pencapaian tujuan bisnis. Selain itu, ada beberapa alasan lain mengapa bisnis sebaiknya memanfaatkan SMM, antara lain

1. Menjangkau banyak audiens

Beberapa platform media sosial memiliki jumlah pengguna global yang sangat besar, ratusan juta bahkan mencapai milyaran. Dengan memanfaatkan media sosial, bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih luas di berbagai negara dan daerah.

2. Lebih hemat biaya

Dibandingkan dengan metode marketing konvensional, social media marketing dinilai lebih ekonomis. Sebagian besar platform media sosial menawarkan opsi berbayar yang dapat disesuaikan dengan anggaran bisnis, sehingga semua skala bisnis dapat memanfaatkannya.

3. Targeting lebih tepat

Media sosial menyediakan fitur untuk mengidentifikasi dan menargetkan audiens yang tepat. Ini memungkinkan bisnis untuk menyampaikan pesan dan konten kepada orang-orang yang memiliki minat, perilaku, dan demografi yang relevan dengan produk atau layanan mereka.

4. Update secara real time

Bisnis dapat membagikan update produk, penawaran khusus, atau informasi terkini kepada audiens mereka secara real-time lewat media sosial. Ini memungkinkan bisnis untuk merespon perubahan pasar atau tren dengan cepat.

5. Performa campaign terukur

Salah satu keuntungan utama dari social media marketing adalah kemampuan untuk melacak dan mengukur kinerja campaign. Bisnis dapat memantau metrik seperti jumlah tayangan, klik, engagement, dan konversi yang memungkinkan mereka untuk menilai efektivitas campaign dan melakukan perubahan jika diperlukan.

Sebelum memulai aktivitas social media marketing, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan dan terapkan. Berikut adalah 5 tips yang dapat Anda terapkan untuk mendukung keberhasilan strategi social media marketing:

1. Tentukan platform media sosial yang tepat

Menentukan platform media sosial mana yang akan digunakan adalah langkah yang sangat penting. Anda dapat melakukan riset user persona sehingga mengetahui audiens di platform mana yang paling cocok dengan target pasar Anda. Misalnya, target audiens Anda adalah anak muda, maka Anda dapat memanfaatkan Instagram dan TikTok karena mayoritas pengguna kedua platform ini berusia 16-24 tahun.

2. Buat rencana konten yang konsisten

Rencanakan jenis konten apa yang akan Anda bagikan dan kapan akan Anda bagikan. Pertimbangkan untuk memproduksi konten yang bervariasi, seperti gambar, video, dan artikel, dan sesuaikan peletakannya di platform yang cocok. Dalam proses produksi, pastikan untuk menjaga konsistensi visual style dan brand voice Anda.

3. Fokus pada kualitas konten

Konten yang berkualitas tinggi dan bermanfaat akan lebih menarik bagi audiens Anda. Anda dapat membagikan informasi berharga atau solusi untuk masalah mereka. Usahakan untuk tidak mempromosikan produk atau layanan Anda secara terus-menerus.

4. Adaptif terhadap perubahan

Algoritma dan fitur media sosial terus berkembang. Maka dari itu, sebaiknya Anda bersikap adaptif terhadap perubahan dalam platform, perilaku audiens, industri bisnis Anda, dan tren yang ada di internet. Sikap adaptif perlu dimiliki demi menjaga relevansi dan efektivitas strategi campaign Anda.

5. Aktif berinteraksi dengan audiens

Anda dapat membangun interaksi dengan merespon komentar, pertanyaan, dan feedback dari audiens. Langkah engagement yang aktif akan membantu membangun hubungan yang lebih dekat, meningkatkan kepercayaan, dan mempertahankan loyalitas mereka.

Kini Anda sudah semakin memahami apa itu social media marketing, manfaat social media marketing, dan tips strateginya. Agar mendapat gambaran dan referensi dalam menjalankan social media marketing, Anda dapat menyimak contoh aktivitas social media marketing yang dilakukan brand-brand lokal berikut.

1. MySkill

MySkill adalah startup asal Indonesia yang bergerak di bidang persiapan karir dan upgrading skill. Mereka sering membuat konten berupa thread informatif di Twitter (sekarang X). Thread yang dibuat oleh MySkill biasanya berfokus pada topik hangat di industri mereka. Mereka terus menjaga agar konten mereka tetap relevan dan mampu menarik perhatian pengguna Twitter.

2. Flip

Perusahaan financial technology (fintech) asal Indonesia, Flip, adalah salah satu brand yang juga gencar menjalankan strategi social media marketing di Twitter. Mereka sering berinteraksi dengan pengguna Twitter dengan cara meninggalkan komentar di tweet yang viral serta aktif membalas mention. Tentunya mereka menggunakan gaya bahasa yang santai, menyesuaikan dengan persona pengguna Twitter. Strategi ini dilakukan untuk menarik perhatian pengguna Twitter dan menaikkan brand engagement mereka.

3. Somethinc

Somethinc adalah salah satu brand skincare asal Indonesia. Brand ini memanfaatkan Instagram dan TikTok untuk menjalankan strategi social media marketing dengan cara menggandeng beauty influencer untuk melakukan endorse atau mengulas produk mereka. Anda akan sering melihat ulasan produk berbentuk reels Instagram dan Video TikTok yang menampilkan para beauty influencer tersebut di akun mereka. Meski demikian, mereka juga tetap membagikan konten-konten yang berkaitan dengan skincare, seperti tips, rekomendasi, dan informasi-informasi menarik.

4. Tenue de Attire

Apakah Anda pernah melihat video TikTok cosplay preferensi pasangan audiens? Video tersebut sebenarnya merupakan media promosi produk-produk Tenue de Attire. Brand fashion pria ini melejit karena strategi social media marketing yang mereka jalankan di TikTok. Tipe konten yang mereka kembangkan sangat konsisten karena hanya berpusat di cosplay saja. Mereka juga menjaga agar konten yang mereka kembangkan tetap relevan dan menghibur.

Setiap social media memiliki keunggulan masing-masing untuk mendukung aktivitas digital marketing. Namun, ada salah satu media sosial yang popularitasnya melejit sejak 3 tahun lalu, yaitu TikTok.

Laporan We Are Social menunjukkan bahwa pengguna TikTok di seluruh dunia per Januari 2023 mencapai 1 miliar. Tentu ini bukan angka yang kecil. Bisa dibilang TikTok dapat menjangkau audiens yang sangat luas di berbagai daerah bahkan negara.

Orang-orang menggunakan TikTok untuk berkreasi dan memberikan informasi dalam bentuk video singkat. Gambar, video, dan lagu yang digunakan dalam konten TikTok memudahkan penggunanya untuk memahami informasi yang disampaikan. Ini membuat TikTok semakin digemari oleh warganet.

Selain itu, menurut riset Next Advisor yang dimuat di artikel Bisnis Indonesia, TikTok menjadi media sosial terbaik untuk pebisnis yang ingin mengeksplor pasar business to consumer (B2C).

Konten-konten yang diunggah di TikTok juga berpotensi untuk lebih cepat viral, kemudian dapat di-repost di platform media sosial lain. Fungsi tersebut memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas tanpa harus mengeluarkan effort untuk memproduksi konten lagi.

TikTok adalah platform media sosial yang menjanjikan untuk aktivitas marketing. Di TikTok, Anda dapat menerapkan beberapa strategi social media marketing, antara lain

1. Menggunakan tagar atau hashtag

Hashtag yang ada di caption video membantu audiens untuk mencari informasi tentang suatu topik dengan lebih cepat.

2. Mengikuti tren

Anda dapat membuat video TikTok tentang tren yang sedang terjadi agar konten Anda tetap relevan dan menarik.

3. Kolaborasi dengan content creator

Anda dapat berkolaborasi dengan content creator TikTok di industri Anda. Ini akan membantu menjangkau audiens yang lebih banyak lagi.

Itulah beberapa alasan mengapa TikTok menjadi social media terbaik untuk marketing dan strategi social media marketing yang dapat Anda terapkan di TikTok. Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan TikTok sebagai media promosi produk atau layanan Anda.

SleekFlow untuk mendukung strategi digital marketing Anda

SleekFlow untuk Kebutuhan Digital Marketing

Social media marketing adalah salah satu jenis digital marketing yang efektif. Namun, agar lebih optimal, Anda juga dapat menggunakan platform omnichannel untuk mendukung aktivitas digital marketing.

SleekFlow adalah platform omnichannel yang dapat membantu Anda untuk mengkonsolidasikan semua platform digital marketing channel yang Anda gunakan.

Terutama apabila Anda aktif menggunakan media seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, CRM dan sebagainya.

SleekFlow memungkinkan Anda untuk mengembangkan campaign marketing Anda ke level lebih lanjut, berikut beberapa fitur SleekFlow yang dapat menjawab kebutuhan digital marketing Anda:

Broadcast - beralih ke WABA dan buat campaign WhatsApp Marketing untuk menjangkau lebih banyak prospek.
Analitik - Monitor performa campaign WhatsApp dan penjualan Anda.
Omnichannel inbox - untuk komunikasi antar tim yang lebih mudah.
Integrasi CRM - Hubungkan data pelanggan dan buat campaign retargeting.
Dan masih banyak potensi lainnya untuk Anda kembangkan dengan SleekFlow.

Kesimpulan

Social media marketing adalah aktivitas pemanfaatan media sosial untuk mencapai tujuan marketing, seperti membangun brand, meningkatkan penjualan, dan menaikkan traffic website. Anda dapat menggunakan media sosial yang sesuai dengan user persona bisnis Anda dan menyesuaikan konten yang dikembangkan.

Siap untuk membuat bisnis anda berkembang dan lebih sukses?

Kembangkan bisnis anda lebih baik dan efisien dengan Sleekflow

Jadwalkan Demo

List Harga