Live Chat 即時聊天工具

AI 即時聊天工具 加速網站銷售轉化

透过 SleekFlow 的 Live Chat 插件,配合 AI agent,實時偵測網站訪客意圖、為客人提供個性化諮詢服務,減少客戶在下單時遲疑而錯失商機,實現 80% 的轉換增長、減少 70% 購物車棄置率。

深受全球電商品牌信賴 專業提升網店轉化率

網站轉化

不只是即時聊天 更是即時成交

不少客人因在網站 FAQ 找不到答案而放棄購物。若能在關鍵時刻主動對話,便能挽留顧客、推動成交。

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潛在客戶開發

告別陌生流量 迎接高質潛在客戶

訪客長時間瀏覽產品卻無聲離開?透過 Live Chat 可即時收集聯絡資料,分析行為,並以針對性訊息跟進。

聊天前表單

收集潛在客戶名單 精準鎖定目標客群

創建簡單表格,於開始對話前邀請客人留下電郵地址、電話等聯絡資料,用於持續擴大你的營銷數據庫。

與你的 CRM 整合:

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全渠道營銷

多渠道開發客源 統一管理提升效率

連接客人常用的通訊平台,所有對話自動匯入 SleekFlow 的統一收件箱,團隊毋需來回切換應用程式。

整合即時通訊平台:

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自動化再營銷

瞄準潛在商機 自動化銷售跟進

根據訪客的瀏覽記錄或對話內容,自動細分聯絡人名單,以此再觸發個人化的二次營銷訊息,重新激活潛在客戶。

建立自動化營銷流程:

自動跟進新會員

挽回棄置購物車

追加銷售產品組合

發送預約邀請

季節性促銷推廣

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網站數據分析

深入了解訪客 洞悉致勝關鍵

追蹤訪客由進入網站到完成購買的完整足跡,洞悉用戶停留或流失環節,助你優化銷售策略,轉化更多訪客為真正買家。

追蹤關鍵訪客數據:

曾瀏覽頁面

每頁停留時長

來源渠道

地理位置

瀏覽時長

跳出頁面

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客服支援

創造卓越顧客體驗 建立品牌忠誠

客戶支援是建立長遠客戶關係的基石。整合 Live Chat 工具與 WhatsApp 等即時通訊平台並且自動化營銷活動,就能創造更多追加銷售的機會。

自動化 Shopify 營銷流程

自動透過 WhatsApp、SMS 等其他通訊渠道,發送物流更新、棄單提醒及購後跟進訊息。於顧客偏好的平台持續互動,提升回購率。

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聊天室內查閱 Shopify 數據 提供個性化服務

對話即可查看完整顧客資料,包括購買紀錄及訂單狀態,免卻重複詢問客人詳細,提升回應速度及銷售機會。

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統一共享收件箱 輕鬆應對團隊擴展

支援多位同事共同管理客人查詢,並按自訂規則,例如查詢類型、語言、會員狀態等自動分派對話,將對決交由最合適的團隊或人員處理,確保問題能以最快速度解決。

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同行案例

客戶成功故事

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旅遊與款待

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