TikTok Messaging Ads
当潜在客户点击 TikTok 广告「发送讯息」,AI 客服立即在 TikTok 直接私信中接待,从谘询到成交一气呵成。每个对话都是销售机会,广告投资回报即时可见!
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TikTok 信息广告 (TikTok Messaging Ads)已成为商家首选策略,特别适合用于推广销售:
需要专人谘询的高单价产品
需详细解说、结构复杂的服务
需要报价及售前支援的客制方案
TikTok 私信广告 (Direct Messaging Ads) 让观众无需离开 TikTok 平台,即可透过平台本身的信息功能,直接与商家展开对话,大大简化顾客的行动路程。透过即时双向互动沟通,顾客能更快获取所需资讯并作出购买决策,比起传统引流到网站的广告,更能有效促成下单购买。
然而挑战随之而来:广告量越大,客户查询越多。如果没有合适的系统,就会错失潜在商机,广告投资付诸流水。
SleekFlow 作为首个与 TikTok 合作的全渠道通讯平台之一,让你可以透过 AI 代理及全渠道策略,全面提升信息广告的效益。透过 SleekFlow 整合 TikTok 信息广告后,你可以:
智能 AI agents 即时回覆经由 TikTok 广告开启的对话,利用企业知识库,向潜在客户推荐产品、解答疑问,自动化地完成前期销售培育。
AI agent 分析对话内容、进行购买意欲审核及评分,只将购买意向最高的优质潜在客户转交销售团队即时跟进及完成交易。
多位销售人员可共用一个团队收件箱,同时清晰地分配每个对话的负责人,权责分明。即使团队扩展、人事变动时,所有对话纪录和客户资料都能完整保存。
销售人员能即时看到客户来自哪个 TikTok 广告或内容,从而掌握客户背景,能针对性地以相关优惠或产品作对话切入点,从而更快完成交易。
所有 TikTok Business Messaging 内的对话互动数据,都会自动回传至 TikTok 广告系统,优化演算法、协助平台向更易互动转化的目标受众展示广告,让你的广告预算能发挥最大效益。
透过手机应用程式随时随地与客户互动。从前期培养客户、完成销售到再次互动一气呵成,在单一平台上即可管理整个顾客购买旅程,确保不会错失任何销售机会。
你需要一个有效的 TikTok for Business 广告帐号,并在授权过程中授予 SleekFlow 指定的权限。完成接合后,你就可以在 SleekFlow 单一平台上,集中管理来自不同市场(例如新加坡、美国等地)的多个 TikTok 广告帐号。
当用户与你的信息广告互动时,SleekFlow 会将更贴近销售转换的用户行为(例如信息回复、互动讯号等)回传给 TikTok 演算法。这能帮助 TikTok 辨识出哪些广告能带来高价值的对话,并将广告精准投放给更有可能互动的用户,最终提升你的广告回报 (ROAS) 和活动成效。
绝对安全。透过 SleekFlow 收集的客户联络资料(例如电邮、电话号码),会以保障私隐的哈希格式 (hashed format) 分享到 TikTok ,并仅限用于广告归因 (attribution) 分析。你对此功能拥有完全的控制权,可以随时在后台选择停用。