Alternatif CRM Qontak: SleekFlow vs Qontak
Jika Anda sedang mencari alternatif CRM Qontak untuk menangani kebutuhan bisnis Anda serta mempersingkat waktu sales cycle Anda – SleekFlow dapat menjadi alternatif yang tepat.
Sebelum kita membahas lebih jauh, mari kita berkenalan dengan keduanya terlebih dahulu.
SleekFlow vs Qontak: Fitur Terbaik SleekFlow
SleekFlow dan Qontak memiliki beberapa kesamaan dari segi fitur dan jasa yang ditawarkan. Meskipun beberapa fiturnya memiliki kesamaan, SleekFlow hadir dengan fitur yang mengedepankan performa sales.
SleekFlow hadir dengan fitur komprehensif yang mendukung bisnis kecil menengah untuk berkembang dan enterprise untuk manajemen kontak yang lebih baik lagi.
Selain kemampuan CRM, SleekFlow juga hadir sebagai mitra BSP resmi yang dilengkapi dengan sejumlah kemampuan otomasi yang dapat mendukung tim lainnya seperti marketing hingga Customer Service, ditambah dengan kemampuan omnichannel multi-platform yang memungkinkan bisnis untuk menghubungkan banyak platform sosial sekaligus.
Berikut ini hal yang akan Anda dapatkan dengan mengandalkan SleekFlow:
CS: Fast response dan agen berdedikasi
Untuk setiap klien kami akan mendapatkan sesi training dan agen khusus yang siap membantu Anda. Anda tidak perlu khawatir perihal minimnya komunikasi dan solusi yang diberikan oleh agent/CS kami untuk memandu Anda sejak hari pertama Anda menggunakan SleekFlow.
Otomasi: Untuk sales cycle yang lebih cepat
Buat otomasi menggunakan Flow Builder — Flow Builder memungkinkan Anda untuk memetakan otomasi dengan alur visual intuitif yang memudahkan Anda untuk membuat branching dan berbagai tindakan otomasi. Simak contohnya di bawah ini:
FAQ atau WhatsApp Concierge
Otomasi FAQ Anda untuk mempermudah pelanggan untuk mendapatkan informasi terkini dari produk atau jasa Anda. Dengan adanya otomasi FAQ Anda tidak perlu repot lagi untuk membalas pesan masuk untuk pertanyaan sederhana, seperti; jam operasional, waktu pengiriman, layanan tersedia, dsb sesuai dengan industri dan kebutuhan Anda. Alokasikan staf Anda untuk tugas lainnya yang lebih penting dan membutuhkan penanganan langsung.
Melayani dan menangani inbound leads
Mendorong pelanggan untuk segera melakukan reservasi atau pembelian, dilengkapi dengan kemampuan untuk merekam data kontak – Anda bisa tetap terhubung dengan leads hingga menjawab kebutuhan mereka untuk mendorong sales cycle yang lebih cepat.
Chat routing ke agent
Buat alur percakapan langsung ke tim sales Anda untuk tiap pertanyaan atau percakapan yang masuk, Anda juga bisa membuat otomasi yang Anda alihkan ke agent lainnya, misal untuk menangani masalah Anda bisa alihkan atau buat routing ke tim CS Anda.
CRM: Lengkap dan mudah
SleekFlow juga dilengkapi dengan CRM terpadu yang memudahkan Anda untuk mengelola, memonitor dan merekam aktivitas kontak Anda. Beberapa fitur yang akan memudahkan Anda:
Unlimited column
Column tidak terbatas yang akan memudahkan Anda untuk merekam dan memfilter aktivitas dari pelanggan atau leads Anda. Sesuaikan column dengan kebutuhan Anda.
CRM dapat terintegrasi dengan fitur Inbox
Data di CRM juga sudah terintegrasi dengan inbox, informasi kontak akan ter-mirror pada percakapan di inbox, sehingga Anda akan selalu mendapatkan informasi terkini dari kontak yang terhubung dengan Anda tanpa perlu melakukannya secara terpisah.
Pengguna aktif bulanan: Mulai dari 5000 kontak
SleekFlow memungkinkan Anda untuk menyimpan lebih banyak kontak aktif bulanan dalam sistem.
Kontak aktif: menghitung secara keseluruhan dari semua kontak Anda (bukan perbulan)
Monthly active: dihitung berdasarkan jumlah conversations dari kontak customer secara keseluruhan
Kontak aktif bulanan atau Monthly Active Users merupakan kontak unik yang aktif menggunakan platform dalam bulan tertentu.
Sedangkan kontak merajuk pada jumlah kontak keseluruhan, termasuk dengan kontak yang tidak aktif menggunakan platform.
Ini artinya Anda lebih mungkin untuk menjangkau lebih banyak orang tanpa perlu repot untuk menghapus data kontak secara berkala. Retargeting bisa jadi lebih mudah.
Harga: Solusi CRM all-in-one dengan harga yang lebih hemat
Di SleekFlow Anda bisa mendapatkan solusi yang lebih terpadu untuk kebutuhan CRM Anda tanpa adanya batasan untuk kustomisasi dan otomasi. Tanpa perlu adanya Add-on di paket berlangganan apa pun.
SleekFlow memungkinkan Anda untuk mendapatkan layanan WABA, omnichannel dan CRM dalam satu pricing saja, tidak perlu repot lagi untuk rikues add-on dan biaya pun jadi lebih transparan di awal.
Tabel Perbedaan Fitur SleekFlow vs Qontak
Untuk mempermudah Anda untuk mendapatkan gambaran perbedaan SleekFlow vs Qontak kami telah merangkumnya dalam tabel ini. Berikut beberapa poin penting yang dapat menjadi pertimbangan Anda:
Contoh Cara Menggunakan SleekFlow untuk Bisnis Anda
Perlu referensi untuk mengembangkan bisnis Anda dengan SleekFlow? Lihat bagaimana beberapa contoh industri ini menggunakan SleekFlow:
Bisnis F&B
Bisnis F&B dapat menggunakan SleekFlow untuk:
📝Mengotomasi reservasi
🤔WhatsApp FAQ untuk reservasi dan menu
🧑💻Mengatur alur percakapan ke banyak admin cabang, hanya dengan 1 nomor
📲Mengirim broadcast sesuai dengan segmentasi pelanggan
SleekFlow membantu kami untuk mengotomasi balasan pesan pelanggan, jadi mereka gak perlu nunggu lama untuk mendapatkan jawaban, karena tiap pesan yang masuk akan disesuaikan ke nomor kontak outlet yang dituju.
Cut Meuthia Laimaniaty
Restaurant Manager Cutt & Grill Senopati.
Bisnis Edukasi
Bisnis edukasi seperti Kindy Cloud menggunakan SleekFlow untuk:
📲Mengirim reminder kelas & pembayaran kelas
⏱️Menginformasikan perubahan jadwal kelas
✅Membuat otomasi untuk daftar dan cancel kelas
🧑💻Broadcast untuk pelunasan pembayaran
🏠Routing chat ke-3 cabang berbeda
“SleekFlow sangat membantu tim admin kami, dari segi fitur dan kemudahan penggunaannya. Jika ada fitur baru, tim SleekFlow selalu siap memberikan penjelasan dan pelatihan, baik secara online maupun offline. Tools ini benar-benar mempermudah operasional kami!”
Ms. Sabil
Team Kindy Clouds
Bisnis Travel
Bisnis Travel seperti Nozoly Travel Umrah & Haji menggunakan SleekFlow untuk:
📲Mengirim reminder untuk pelunasan Umrah & Haji
💻Menghubungkan API dari app in-house ke SleekFlow untuk mengirim reminder tekait paket Umrah & Haji jemaah terdaftar
📢Mengirim broadcast relevan terkait promo yang berlangsung sesuai dengan segmentasi
Selain terbantu dalam manajemen chat, kami sangat terbantu dengan Tim Support SleekFlow yang sangat responsif ketika kami memiliki pertanyaan atau kendala.
Nurul Azkia
Support Team Nozoly Indonesia
Dan masih banyak lagi cara untuk menggunakan SleekFlow—di SleekFlow kami percaya tiap bisnis memiliki kebutuhan otomasi dan komunikasinya sendiri, konsultasikan kebutuhan Anda terkait strategi marketing, sales, hingga CS Anda dengan tim kami untuk mendapatkan solusi yang tepat.
Siap untuk membuat bisnis anda berkembang dan lebih sukses?
Kembangkan bisnis anda lebih baik dan efisien dengan Sleekflow
Bagikan Artikel
