Terbaru di SleekFlow: Buat dan tampilkan katalog produk di aplikasi chatting dalam 5 menit

SleekFlow baru saja menambahkan fitur baru untuk melengkapi solusi penjualan omnichannel kami – katalog produk. Fitur ini mengembangkan fitur integrasi SleekFlow-Shopify yang sudah dirilis sebelumnya. Fitur katalog produk ini menyediakan kapabilitas SleekFlow untuk membagikan informasi produk, mengkustomisasi keranjang belanja, dan mengirimkan tautan pembayaran ke setiap klien.

Beberapa bulan terakhir, klien SleekFlow yang menggunakan Shopify telah menunjukkan bahwa penggunaan katalog produk di chat dapat meningkatkan penjualan dan kesetiaan pelanggan. Fitur-fitur seperti menerima pembayaran lintas negara, memberi layanan penjualan di chat, membagikan tautan produk dan tautan pembayaran dapat membantu operasional bisnis. Sekarang, dengan fitur terbaru ini, Anda bisa membuat katalog produk di aplikasi chat mana pun, walaupun Anda menggunakan platform e-commerce selain Shopify.

Apa itu Katalog Produk SleekFlow

Dengan katalog SleekFlow, admin dapat membuatkan draft pesanan dan keranjang belanja pelanggan. Admin dapat membagikan 2 jenis informasi melalui chat: tautan produk atau tautan pembayaran (jika Anda sudah mengintegrasikan SleekFlow dengan Stripe).

Tautan produk mengarahkan pelanggan ke laman produk dengan nama produk, foto, deskripsi serta harga. Sedangkan, tautan pembayaran langsung mengarahkan pelanggan ke laman checkout. Dengan membagikan tautan ini melalui inbox omnichannel SleekFlow, pelanggan dapat langsung membayar dan Anda dapat melacak penjualan dengan mudah.

Sebelumnya, SleekFlow hanya mendukung sinkronisasi katalog produk dari Shopify. Sekarang, semua klien dapat membuat katalog produk, tanpa coding.

Cara menggunakan katalog produk SleekFlow

1. Buat katalog produk

Buat katalog SleekFlow dalam hitungan menit. Ada tiga cara membuat katalog produk di SleekFlow:

• Upload katalog produk dalam file CSV (dengan sampel file yang kami sediakan)

• Buat katalog produk dari awal dengan mengisi detail menggunakan template yang kami sediakan (nama produk, kategori, harga, foto, deskripsi, SKU, dan tautan ke web)

Fitur ini tersedia untuk semua pengguna, termasuk yang berlangganan paket Startup. Anda bisa mengupload sampai dengan 500 produk di SleekFlow gratis. Ikuti langkah di bawah ini untuk mengaktivasi fitur katalog:

Langkah 1: Masuk ke Channel, lalu di bawah Commerce Extension, klik Manage Product Catalog

Langkah 2: Klik + Create Store

Langkah 3: Pada Store Setting, isi nama toko dan isi bahasa serta mata uang yang didukung. Masukkan juga template pesan ketika membagikan produk.

Langkah 4: Pada Product, klik Add Product isi detail produk pada template (atau import file CSV)

Langkah 4: Klik status Show untuk mengizinkan admin untuk membagikan keranjang belanja melalui inbox SleekFlow.

Untuk mulai menjual produk atau jasa secara fisik dan digital, Anda bisa menunjukkan produk di sebanyak banyaknya aplikasi chat.

Katalog produk SleekFlow mendukung berbagai mata uang. Jika Anda ingin membuat toko di berbagai negara, Anda bisa membuat lebih dari dua katalog, untuk masing-masing negara dan mata uang.

Menjual produk dengan berbagai varian? Untuk saat ini, Anda bisa menggunakan tag untuk membuat kategori ketika mengimport informasi produk. Dengan tag, Anda dapat mencari dan mensortir produk berdasarkan kategori melalui inbox untuk membagikan tautan produk. 

Fitur untuk mengelola varian produk dengan berbagai opsi seperti ukuran dan warna akan disediakan pada rilis selanjutnya.

2. Membagikan keranjang belanja

Anda dapat menambahkan berbagai produk pada keranjang belanja, memberikan diskon dan mengirimkan tautan pembayaran ke pelanggan. Anda juga bisa menerima pembayaran kartu kredit, Apple Pay, atau Google Pay dan mengisi informasi pengiriman dan detail pembayaran dalam satu laman.

Proses checkout yang rumit seperti meminta terlalu banyak informasi ketika sign-up, terlalu banyak tab dari “Add to Cart” ke “Buy Now”, serta terlalu banyak distraksi pada laman checkout dianggap menyulitkan oleh 87% pelanggan online - Splitit

Dengan SleekFlow, kami memindahkan bebas “Add to Cart” dari pelanggan ke admin Anda. Yang harus dilakukan pelanggan hanyalah chat. Tidak perlu navigasi. Mereka dapat meminta informasi apapun dari admin. Proses checkout menjadi lebih mudah.

3. Lacak status pembayaran

Setelah mengirimkan tautan pembayaran, Anda dapat melihat status pembayaran di inbox SleekFlow. Kami juga menunjukkan ID pembayaran, waktu pembuatan tautan, URL pembayaran dalam inbox. Cek status keranjang pembayaran yang sudah dikirimkan ke pelanggan. Anda juga dapat menyesuaikan masa kadaluarsa tautan pembayaran pada menu setting.

4. Lacak atribusi penjualan omnichannel

Solusi pembayaran omnichannel SleekFlow dapat membantu Anda lebih dari sekedar tombol ‘beli’. Kami membantu klien untuk memahami segmentasi pelanggan serta perilaku mereka. Anda bisa menggunakan dasbor penjualan SleekFlow untuk melacak performa admin atau tim tertentu. Buat tim untuk segmentasi pelanggan atau lokasi tertentu. Buat SMART goal dengan metrik berikut:

• Jumlah tautan produk yang dibagikan

• Click through rate

• Jumlah tautan pembayaran yang dibagikan

• Conversion rate

• Jumat konversi

Manfaat menggunakan SleekFlow untuk social commerce

SleekFlow menyediakan software untuk mengelola toko online. Kami menyediakan infrastruktur teknis sehingga Anda dapat fokus pada meningkatkan penjualan.