目录

What’s new in SleekFlow:自订产品目录

Custom Catalog SleekFlow

SleekFlow 推出全新的销售赋能(sales enablement)工具——自订产品目录(Custom Catalog)。现在,分享产品目录、购物车及收款连结的功能不仅限于 Shopify 商户,而是开放给每一个 SleekFlow 用户。您只需要花几分钟在 SleekFlow 上传或创建目录一次,就能让销售员在对话内向顾客介绍、推荐及售卖多款产品,同时确保产品及交易资讯集中在一个平台上方便追踪。

SleekFlow 自订产品目录是什么?

2022年初,我们推出了接合 Shopify 商店的功能,让 Shopify 商户可以在 SleekFlow 快速汇入及同步更新其产品目录,并透过 SleekFlow 扩大销售范围到 WhatsApp、Messenger 等多个即时通讯软件。 Shopify 商户可以在对话内,根据中央产品目录的资讯,发送两种资讯——产品连结及收款链结。产品连结包含产品名字、图片、说明、价钱等资讯;收款连结则是以一个订单为单位,销售员可以添加多个产品、折扣到购物车内发送给顾客,方便他们一键完成付款,就算产品再多、团队再大、销售渠道再多,您都可以在一个平台追踪业绩。

Share Product Link SleekFlow Custom Catalog

现在,无论您是使用其他电商平台,或想打造一个完全建立在聊天室内的商店,您都可以使用自订产品目录功能,直接在 SleekFlow 里面创建一个新的产品目录(毋需依附于Shopify),毋需编程,短短几分钟就能在即时通讯软件里开设商店,并让团队使用发送产品及收款连结的功能。

如何使用SleekFlow 自订产品目录

1. 创建新的产品目录

此功能开放给所有 SleekFlow 用户使用,包括免费版初创计划用户,任何商户都可以免费上传最多500个产品到 SleekFlow 自订产品目录。您可以透过以下两种方法,快速创建自订产品目录:

  • 上传含有产品资讯的 CSV 档案 (我们准备模板供您下载)

Custom Catalog SleekFlow
  • 直接在 SleekFlow 平台上填写产品名称、分类、价格、图片、说明等简单资料

Custom Catalog SleekFlow


您也可以汇入存货单位(stock keeping unit, SKU)来管理物流及销售量,避免供不应求。请透过下列5个步骤创建自订目录:

Step 1: 前往 渠道,在 商业推广 栏目选择 管理产品目录

Step 2: 选择 + 创建商店

Step 3: 在 店铺设置输入商店名称及商品分享讯息内容范本

Step 4: 根据模板输入所需资讯(可以直接填充资料或上传 CSV 档案)

Step 5: 选择「显示」产品目录,让您的销售员在对话内为顾客创建购物车!

无论您卖的是实体或电子产品,线上或线下服务,愈多通讯软件可以展示您的产品,就代表销售机会愈多。简单列举一些最适合在对话内销售的行业,这些行业的消费者大多习惯了网购,但又十分重视个人化的线上购物体验。

您售卖的产品是否有不同颜色、款式、质地、做工、包装?不用担心销售员会搞混订单,您可以在 SleekFlow 的自订产品目录标签分类产品,方便员工快速筛选(filter)出顾客想要的款式。此外,SleekFlow 的自订产品目录也可以展示多种货币,您可以根据不同国家的受众,创建多个目录来展示不同货币的产品目录。

Custom Catalog Multiple Currency SleekFlow

2. 对话内客制化及分享购物车

在 SleekFlow,您的销售员可以在一个购物车添加多款产品,然后发送一键付款连结给顾客。顾客可以自由选择信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 来完成订单,从填写寄货资料到完成付款,全程在一个对话内完成。

87%的线上消费者却步于过于复杂的付款程序,包括要求他们登记成为新用户、从「加入购物车」到「付款」中间有太多步骤,付款页面有太多广告、视窗弹出分散注意力。 ——Splitit

您可以发现到,我们将「加入购物车」这个消费步骤从顾客转移到了销售员身上。您的顾客想要购物?他们只需要聊天,不像传统电商模式,自己在网店里耗费时间浏览页面。他们可以从销售员口中得知最适合自己的资讯,不用被过多的资讯疲劳轰炸。付款的精力愈少,就代表弃置购物车的问题愈少。

3. 追踪付款状态

在 SleekFlow 发送付款连结后,您还可以在收件箱见到实时付款状态,包括尚未付款、已经付款及连结过期。我们也会在聊天室旁的资讯栏展示 Stripe Payment ID, 收款连结创建日期及URL,让您在一个页面看清楚所有购物车状态。您也可以在「设定」,修改连结的有效期限。

4. 追踪全渠道销售业绩

SleekFlow 的全渠道销售方案,不只是一个连结那么简单。我们为商户集结顾客洞见,纪录不同类型的顾客的消费途径。透过 SleekFlow 的销售分析仪表,您也可以看到团队及个人的全渠道业绩表现,甚至可以使用以下指标建立 SMART 业绩目标:

  • 已分享的产品连结

  • 收款及产品连结点击率

  • 已分享的收款连结

  • 转化率及转化金额 

SleekFlow 社交销售的5大好处

SleekFlow 是一款社交商务软件,在 SleekFlow 开设商店,您毋需顾虑技术问题,只需要专心在营销策略。

SleekFlow 功能

特点

零编程方案

在 SleekFlow,您只需要用拖放工具来编辑产品目录、添加折扣、处理订单、生成付款页面,毋需任何编程知识就能开店。

产品目录模板

享受精心设计的产品目录模板,根据简单易懂的指示来整理产品资讯。

全渠道收款方案

在收件箱完成信用卡交易,自动化订单确认讯息。

低成本开店

每个月只须99美元加购收款连结功能,无论是网店产品或线下服务,于对话上分享链结即时收款,让收款更方便快捷。

全渠道营销方案

SleekFlow 作为全渠道社交商务软件,结合线上线下的多个销售点的数据,包括 WhatsApp API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, Viber, HubSpot, Salesforce, and Microsoft Dynamics 365 软件,更详细地追踪顾客的跨渠道消费习惯。

分享文章

为你推荐

全面自动营商 实现倍数增长

立即免费试用 升级客户体验