Social Media Campaign: Kenali Definisi, Jenis, dan Contohnya

Social media campaign adalah salah satu aktivitas digital marketing yang saat ini telah banyak digunakan pelaku bisnis. Secara garis besar, aktivitas ini fokus dilakukan di platform-platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, dan sebagainya.

Sebelum mulai menerapkan kampanye media sosial, Anda perlu memahami definisi, jenis, hingga contohnya. Simak artikel ini untuk menemukan pembahasannya.

Social media campaign adalah suatu kegiatan marketing yang terarah di media sosial untuk mencapai tujuan tertentu dalam periode waktu tertentu. Kampanye media sosial bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan engagement dengan target audiens melalui media sosial.

Kampanye media sosial biasanya memiliki suatu tema tersendiri yang ditentukan berdasarkan hasil riset mendalam. Tema ini cenderung dibuat serelevan mungkin dengan target audiens agar target audiens semakin tertarik dengan brand yang melakukan kampanye tersebut.

Ada beberapa jenis social media campaign yang selama ini sudah dilakukan oleh pelaku bisnis. Jenis-jenis kampanye media sosial ini dibuat berdasarkan tujuan kampanye tersebut. Anda dapat menjalankan jenis-jenis kampanye berikut untuk aktivitas marketing Anda.

1. User generated content (UGC)

Dalam user generated content, pelanggan membagikan pengalaman mereka ketika menggunakan produk suatu bisnis. Pengalaman tersebut dibagikan ke media sosial dalam bentuk konten dan dengan mencantumkan tagar tertentu, biasanya nama kampanye. Dilihat dari cara kerjanya, sekilas jenis kampanye ini mirip dengan testimoni.

Jenis kampanye ini akan menguntungkan kedua belah pihak. Perusahaan bisa mendapatkan konten marketing secara gratis dan mengetahui efek produknya pada pelanggan secara langsung. Di lain sisi, pelanggan bisa mendapatkan kesempatan tampil di halaman media sosial perusahaan.

2. Campaign launching produk

Setiap perusahaan biasanya akan melakukan promosi secara gencar ketika merilis produk baru. Melalui campaign launching produk, perusahaan memfokuskan konten yang dibuat untuk menyampaikan informasi tentang produk yang baru dirilis. Aktivitas ini dilakukan agar orang-orang semakin mengenal manfaat produk tersebut.

Apabila Anda ingin menggunakan jenis kampanye media sosial ini, Anda dapat memaksimalkannya dengan berkolaborasi dengan influencer media sosial. Eksposur mereka yang luas berpotensi menjangkau lebih banyak target audiens sehingga produk Anda yang baru saja dirilis akan semakin dikenal.

3. Brand awareness campaign

Brand awareness campaign adalah jenis social media campaign yang bertujuan untuk meningkatkan ketertarikan target audiens terhadap produk yang Anda tawarkan. Selain itu, kampanye ini juga bertujuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan lama sehingga menjaga eksistensi brand.

Dengan brand awareness campaign di media sosial, Anda dapat menentukan bagaimana brand Anda ingin tampil di hadapan target audiens. Anda dapat mempengaruhi pandangan target audiens tentang brand Anda dan meyakinkan bahwa mereka selalu mengingat Anda.

4. Giveaway

Giveaway adalah salah satu jenis social media campaign yang paling sering dilakukan oleh perusahaan. Biasanya giveaway dilakukan untuk meningkatkan engagement dengan target audiens. Hasil yang paling mudah diukur dari jenis kampanye ini adalah jumlah like, share, komentar, hingga follower.

Meskipun dapat meningkatkan engagement secara instan, giveaway memiliki kekurangan, yaitu kedatangan audiens yang kurang relevan atau giveaway hunter. Mereka biasanya hanya mengincar hadiah giveaway, tetapi kurang peduli dengan brand Anda.

Kini Anda telah mengenal apa itu social media campaign dan jenis-jenisnya. Namun, tidak cukup sampai di situ, Anda juga perlu mengetahui manfaat social media campaign untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat kampanye media sosial yang banyak dirasakan oleh perusahaan.

1. Meningkatkan brand awareness

Jutaan orang menggunakan media sosial dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, media sosial merupakan platform yang tepat untuk menjangkau audiens yang lebih besar. Dengan media sosial, Anda dapat memperkenalkan brand Anda kepada mereka dengan lebih cepat dan mudah dibandingkan menggunakan media konvensional.

2. Meningkatkan engagement

Fitur-fitur di media sosial memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan target audiens Anda kapan saja. Dengan menjawab Direct Message, komentar, dan melakukan interaksi lainnya, Anda dapat membangun hubungan kuat dengan target audiens Anda. Di sisi lain, target audiens juga dapat memberikan feedback langsung kepada Anda.

3. Hemat biaya

Kampanye media sosial adalah salah satu aktivitas marketing yang tidak memakan banyak biaya. Untuk membuat konten-konten yang relevan dan menarik bagi target audiens, Anda tidak harus menyisihkan biaya yang tinggi. Anda hanya perlu mengeluarkan biaya tambahan apabila ingin menggunakan tools pendukung berbayar dan membuat iklan berbayar.

Integrasikan semua channel percakapan di dalam satu platform

Kolaborasi dengan tim untuk meningkatkan produktivitas di dalam chatting

Pelajari fitur Inbox

Media sosial adalah platform yang sangat dinamis. Tren yang ada di media sosial terkadang tidak bertahan lama. Oleh karena itu, Anda harus rajin mengikuti tren yang ada dan pandai beradaptasi.

Hal tersebut erat kaitannya dengan perencanaan social media campaign. Apabila Anda mulai berencana untuk melakukan kampanye di media sosial, ada beberapa langkah penting yang harus dilakukan agar kampanye Anda berjalan dengan efektif.

1. Pilih platform media sosial yang tepat

Setiap platform media sosial memiliki karakteristik dan audiens yang berbeda. Pilih platform yang paling relevan dengan target audiens Anda. Sebagai contoh, jika target audiens Anda adalah anak muda yang selalu mengikuti tren terkini, Anda dapat memanfaatkan Instagram dan Twitter untuk menjalankan kampanye media sosial.

2. Kembangkan pesan yang menarik dan relevan

Buat pesan yang menarik dan relevan untuk target audiens Anda. Pesan harus jelas, singkat, dan mudah dipahami. Anda dapat menggunakan gambar, video, atau konten visual lainnya untuk menyampaikan pesan. Anda juga dapat membuat tagar kreatif dan mudah diingat untuk kampanye yang Anda jalankan.

3. Atur jadwal dan frekuensi posting

Seperti ungkapan terkenal “consistency is the key”, Anda harus tetap konsisten dalam melakukan posting konten. Hal ini dilakukan agar target audiens tetap mau berinteraksi dengan brand Anda. Untuk menjaga konsistensi, Anda dapat mengatur jadwal dan frekuensi posting, misalnya dua hari sekali. Anda juga dapat memposting konten di jam-jam tertentu untuk meningkatkan potensi engagement.

Semua orang pasti tahu Indomie, brand mie instan lokal yang produknya banyak disukai dan telah mencapai pasar mancanegara. Melihat potensinya yang besar, Indomie terus berinovasi dalam menciptakan varian rasa mie instan.

Tidak hanya berinovasi dengan merilis varian rasa makanan khas Nusantara, Indomie juga merilis varian rasa makanan yang digemari anak muda, seperti ayam geprek, seblak, dan sebagainya. Varian rasa tersebut merupakan bagian dari kampanye #HypeAbis. Kampanye ini membidik anak muda yang ingin selalu “hype” dan mengikuti tren masa kini.

Kampanye ini dijalankan di media sosial yang mana banyak digunakan oleh anak muda. Untuk meningkatkan eksposur, Indomie menggandeng beberapa influencer media sosial dan YouTuber seperti Fathia Izzati, William Gozali, dan Mr Food Journal. Kampanye ini juga didukung oleh orang-orang yang memposting konten review Indomie #HypeAbis menggunakan tagar #HypeAbis.

Dari kampanye #HypeAbis, Indomie berhasil meningkatkan brand awareness dan penjualan produk. Ini adalah salah satu contoh social media campaign yang dilakukan oleh brand lokal dan berhasil menarik perhatian audiens.

Tingkatkan engagement media sosial Anda dengan SleekFlow

Agar kampanye media sosial Anda semakin optimal, Anda dapat menggunakan tools pendukung. Salah satu yang dapat Anda andalkan adalah SleekFlow, platform omnichannel yang memungkinkan Anda menjangkau pelanggan melalui media sosial secara terpadu, baik dari WhatsApp, Instagram, hingga Facebook.

Dengan SleekFlow, Anda dapat mengirim broadcast campaign yang dipersonalisasi kepada pelanggan secara lebih efektif. Anda pun bisa membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda, membuat mereka lebih tertarik pada brand Anda, dan menjaga loyalitas mereka.

Kesimpulan

Social media campaign adalah aktivitas marketing yang berfokus di media sosial untuk mencapai tujuan tertentu. Jenis-jenis social media campaign meliputi user generated content, launching produk, brand awareness, dan giveaway, dan masih banyak lagi ide lainnya yang bisa Anda lakukan melalui media sosial.

SleekFlow untuk Kebutuhan Social Commerce Anda

Coba Sekarang