Live Chat 即时聊天工具

AI 即时聊天工具 加速网站销售转化

透过 SleekFlow 的 Live Chat 插件,配合 AI agent,实时侦测网站访客意图、为顾客提供个性化咨询服务,减少客户在下单时迟疑而错失商机,实现 80% 的转化增长、减少 70% 购物车弃置率。

深受全球电商品牌信赖 专业提升网店转化率

网站转化

不只是即时聊天 更是即时成交

不少顾客因在网站 FAQ 找不到答案而放弃购物。若能在关键时刻主动对话,便能挽留顾客、推动成交。

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潜在客户开发

告别陌生流量 迎接高质潜在客户

访客长时间浏览产品却悄然离开?通过 Live Chat 可即时收集联系资料,分析行为,并以针对性信息跟进。

聊天前表单

收集潜在客户名单 精准锁定目标客群

创建简单表格,于开始对话前邀请顾客留下电邮地址、电话等联系资料,用于持续扩大你的营销数据库。

与你的 CRM 整合:

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全渠道营销

多渠道开发客源 统一管理提升效率

连接顾客常用的通讯平台,所有对话自动汇入 SleekFlow 的统一收件箱,团队无需来回切换应用程序。

整合即时通讯平台:

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自动化再营销

瞄准潜在商机 自动化销售跟进

根据访客的浏览记录或对话内容,自动细分联系人名单,以此再触发个性化的二次营销信息,重新激活潜在客户。

建立自动化营销流程:

自动跟进新会员

挽回废弃购物车

追加销售产品组合

发送预约邀请

季节性促销推广

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网站数据分析

深入了解访客 洞悉致胜关键

追踪访客由进入网站到完成购买的完整足迹,洞悉用户停留或流失环节,助你优化销售策略,转化更多访客为真正买家。

追踪关键访客数据:

曾浏览页面

每页停留时长

来源渠道

地理位置

浏览时长

跳出页面

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客服支援

创造卓越顾客体验 建立品牌忠诚

客户支援是建立长远客户关系的基石。整合 Live Chat 工具与 WhatsApp 等即时通讯平台并且自动化营销活动,就能创造更多追加销售的机会。

自动化 Shopify 营销流程

自动通过 WhatsApp、SMS 等其他通讯渠道,发送物流更新、弃单提醒及购后跟进信息。于顾客偏好的平台持续互动,提升回购率。

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聊天室内查阅 Shopify 数据 提供个性化服务

对话即可查看完整顾客资料,包括购买记录及订单状态,免却重复询问顾客详情,提升响应速度及销售机会。

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统一共享收件箱 轻松应对团队扩展

支持多位同事共同管理顾客查询,并按自定义规则,例如查询类型、语言、会员状态等自动分派对话,将对话交由最合适的团队或人员处理,确保问题能以最快速度解决。

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