网站转化
不少顾客因在网站 FAQ 找不到答案而放弃购物。若能在关键时刻主动对话,便能挽留顾客、推动成交。
在对话中直接分享折扣优惠码、自定义购物车和一键结账链接。顾客无需离开网站,即可即时完成下单,过程简单快捷。
AI Chatbot 全天候自动回答查询、推荐产品、甚至处理订单。即使团队下班,生意依然继续。复杂问题?系统会无缝转交给人工团队跟进。
根据页面 URL 和访客停留时间,触发指定信息弹出,配合预设对话选项,引导顾客主动展开交谈。
顾客点击按钮即可回复,无需打字。他们可以快速表达需求、查询产品详情或进行下一步,令对话更流畅,加速购买决策。
自定义插件颜色、标志和欢迎信息,完美配合品牌形象,打造与网站风格一致的无缝体验。
自动侦测访客的浏览器语言,以他们偏好的语言互动,与全球顾客沟通畅通无阻。
透过手机 App 随时回覆 Live Chat 工具的讯息,即使不在办公桌前,也不会错过任何销售机会。
潜在客户开发
访客长时间浏览产品却悄然离开?通过 Live Chat 可即时收集联系资料,分析行为,并以针对性信息跟进。
客服支援
客户支援是建立长远客户关系的基石。整合 Live Chat 工具与 WhatsApp 等即时通讯平台并且自动化营销活动,就能创造更多追加销售的机会。
同行案例