AI untuk Bisnis: Cara Kerja dan Manfaatnya bagi Perusahaan
AI untuk bisnis bukan lagi sekadar tren, tetapi menjadi kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi perusahaan. Dengan teknologi canggih yang ditawarkan AI, bisnis dapat mengautomasi proses, melakukan personalisasi saat berinteraksi dengan pelanggan, dan masih banyak lagi.
Bagi pelaku bisnis yang ingin tetap kompetitif, mengintegrasikan AI dalam strategi bisnis dapat membuka lebih banyak potensi untuk berkembang.
Mengapa AI penting untuk bisnis?
Seiring dengan semakin ketatnya persaingan di dunia bisnis, AI menjadi alat yang patut dipertimbangkan untuk meningkatkan customer experience dan mempermudah pengambilan keputusan.
Amazon, perusahaan retail besar asal Amerika Serikat, telah memanfaatkan AI untuk memberikan rekomendasi produk yang lebih akurat. Strategi ini berkontribusi terhadap peningkatan sales dan kepuasan pelanggan mereka. Lebih dari 35% sales mereka datang dari sistem rekomendasi berbasis AI yang mereka terapkan.
Kemampuan AI menganalisis data dalam jumlah besar berperan signifikan untuk pengambilan keputusan. Analisis data menghasilkan wawasan yang mungkin tidak diketahui sebelumnya oleh bisnis, dan wawasan tersebut bisa dimanfaatkan untuk menentukan strategi bisnis.
Contoh di atas memberikan gambaran tentang pentingnya AI, terutama dalam peningkatan customer experience dan pengambilan keputusan. Keduanya bisa menjadi pertimbangan bisnis untuk mulai menggunakan AI.
Keunggulan menggunakan AI untuk bisnis
AI untuk bisnis memberikan beberapa keunggulan, di antaranya
Meningkatkan customer experience
Teknologi terapan AI seperti AI chatbot dan AI agent dapat memberikan respon cepat terhadap pertanyaan pelanggan kapan saja. Mereka dapat memberikan jawaban instan tanpa harus menunggu agen manusia serta merekomendasikan produk.
Hasilnya, pelanggan akan merasa lebih puas akan pelayanan dari bisnis. Mereka tidak perlu menunggu lama karena AI mampu merespon cepat dan merasa lebih diperhatikan karena adanya sistem rekomendasi.
Personalisasi layanan customer
AI membantu bisnis memberikan rekomendasi produk berdasarkan data perilaku pelanggan. Interaksi melalui chat juga dapat dipersonalisasi sehingga terasa lebih relevan dan engaging bagi pelanggan.
Analisis data bisnis dan prediksi tren
AI mampu menganalisis data bisnis yang besar dan rumit, mengungkap pola, tren, dan wawasan yang dapat mendukung proses pengambilan keputusan.
Sebagai contoh, AI dapat digunakan untuk memprediksi penjualan berdasarkan riwayat data, melakukan analisis risiko kredit di sektor keuangan, serta menganalisis permintaan pasokan untuk mengoptimalkan rantai pasok.
Bagaimana AI SleekFlow membantu meningkatkan bisnis Anda
Di balik canggihnya AI, ada teknologi cerdas bernama Large Language Model (LLM). LLM adalah model AI yang dilatih untuk memahami dan menganalisis percakapan dengan manusia, sehingga mampu memberikan jawaban yang relevan.
LLM menggunakan struktur jaringan buatan yang disebut Transformers sehingga mampu menghasilkan teks yang mirip dengan input yang diberikan sebelumnya.
Sebelumnya, LLM perlu dilatih dengan cara memroses sejumlah data teks dari berbagai sumber. Dari situ LLM akan mengenali pola bahasa dan meningkatkan kemampuannya menghasilkan teks yang relevan.
SleekFlow telah menggunakan teknologi LLM dalam berbagai fitur berbasis AI-nya. Fitur-fitur ini dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi hingga sales bisnis. Selain itu, fitur-fitur AI SleekFlow memiliki manfaat berikut:
Dapat diintegrasikan dengan dokumen dan website Anda dengan mudah.
Mengoreksi kesalahan pengejaan dan tata bahasa dalam pesan Anda
Menjawab pelanggan di WhatsApp atau aplikasi pesan lainnya secara cepat.
Membuat rangkuman untuk informasi yang penting di chat.
AI SleekFlow bekerja dalam tiga tahap, yaitu
Pemrosesan query — Memanfaatkan teknik pemrosesan data canggih untuk menangani format file kompleks yang melampaui kemampuan sistem OCR tradisional.
Generasi respon — Meminimalisir hallucinations bersifat multifaset dan menawarkan dua mode respons yang dirancang untuk memenuhi berbagai tingkat kebutuhan pelanggan.
Optimasi kinerja — Agen pengambilan data AI menggunakan algoritma pemrosesan pengetahuan untuk mengidentifikasi kekurangan knowledge, data yang usang, dan informasi yang bertentangan dalam knowledge base.
Selengkapnya bisa Anda temukan di Cara Kerja SleekFlow AI
Rasakan langsung manfaat AI SleekFlow dan buat operasional bisnis Anda menjadi lebih efisien!
Bagikan Artikel
