Rekomendasi 5 Aplikasi Bot WhatsApp Terbaik untuk Bisnis Anda

Seiring dengan berkembangnya bisnis, kebutuhan untuk menjawab keluhan dan pertanyaan seputar produk atau jasa yang kita tawarkan akan semakin meningkat. Untuk itu, aplikasi bot WhatsApp hadir sebagai solusi efisien untuk menangani interaksi pelanggan bisnis anda secara otomatis dan cepat.

Berikut beberapa pilihan aplikasi bot WhatsApp terbaik untuk meningkatkan produktivitas bisnis anda. 

Fitur yang penting di dalam aplikasi bot WhatsApp

AI Agent

Seiring dengan berkembangnya jaman, teknologi pun semakin mahir. Chatbot saja tidak cukup untuk melayani kebutuhan pelanggan dikarenakan ketergantungan chatbot dengan skrip dan akan selalu menunggu input dari pengguna, sehingga membatasi kemampuan untuk proaktif. Dengan adanya AI agent, mereka dapat memahami kebutuhan pelanggan, mencocokkannya dengan promo dari bisnis, dan memberikan rekomendasi terbaik secara real-time.

Integrasi dengan CRM atau aplikasi lain

Bisnis anda pastinya mempunyai banyak platform chat untuk mengakomodir kebutuhan berkomunikasi dengan pelanggan anda. Dengan banyaknya platform chat yang digunakan, mengintegrasikan semuanya ke dalam satu sistem yang terpusat menjadi sangat penting. Inilah mengapa aplikasi bot WhatsApp yang terhubung dengan CRM dapat menjadi solusi cerdas untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan layanan pelanggan.

Personalisasi customer

Personalisasi menjadi kunci sukses dalam layanan pelanggan. Melalui integrasi bot WhatsApp dengan CRM, Anda dapat menyusun percakapan yang lebih terarah dan relevan untuk setiap pelanggan. Dengan data pelanggan yang tersimpan di CRM, bot WhatsApp dapat memberikan informasi yang lebih spesifik, menawarkan produk yang sesuai, dan menjawab pertanyaan dengan cara yang lebih disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.

5 Aplikasi bot whatsapp terbaik untuk Bisnis anda

SleekFlow

SleekFlow adalah Omnichannel Conversation Suite yang didukung dengan AI. SleekFlow menawarkan solusi lengkap yang memudahkan bisnis untuk membuat customer journey yang personal di berbagai platform chatting seperti WhatsApp, Facebook messenger, Instagram, dan lainnya. SleekFlow tidak hanya mempunyai fitur bot untuk WhatsApp saja. Berikut fitur2 dari kami yang dapat membantu produktivitas bisnismu.

• Ticketing: mengubah keluhan pelanggan yang cukup rumit menjadi ticket yang terorganisir dan mudah ditindaklanjuti. Lacak permintaan, prioritaskan tugas, dan ukur kinerja menjadi lebih mudah untuk mengatur sales pipeline.

• AI Agent: AI sales agent berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda dibanding dengan chatbot tradisional. AI agent mampu memmbuat keputusan, memecahkan masalah, hingga menjalankan tindakan tertentu.

• Inbox Omnichannel: Sentralisasi percakapan sales, support dan tim bisnis Anda dari berbagai aplikasi pesan untuk kemudahan kolaborasi.

• Dasbor Analitik: Perhatika bagaimana percakapan berkontribusi pada penjualan. Lihat performa staf, mengatur metrik sesuai goals, dan evaluasi funnels untuk perkembangan bisnis.

Untuk mengetahui harga dari SleekFlow, silahkan kunjungi halaman ini untuk informasi yang lebih lanjut

Balesotomatis

Balesotomatis adalah sebuah aplikasi yang dapat membantu anda menggunakan beberapa fitur whatsapp lanjutan seperti:

• Auto reply

• Trigger AI

• Broadcast WhatsApp

Untuk informasi lanjut serta biaya anda perlu mengunjungi halaman dari balesotomatis

Chatbase

Chatbase adalah platform berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk membuat Agen AI kustom yang disesuaikan dengan data dan kebutuhan spesifik mereka. Beberapa fitur unggulan dari chatbase yaitu:

• Chatbot: Untuk menjawab keluhan pelanggan secara otomatis

• Kustomisasi: Membuat chatbot anda bisa mengatur gaya serta preferensi untuk setiap pelanggan

• Integrasi: Mengintegrasi beberapa aplikasi platform chat
  

Manychat

ManyChat adalah platform berbasis cloud untuk membuat dan mengelola chatbot serta kampanye pesan otomatis di berbagai platform seperti Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, dan SMS. Berikut ini adalah fitur fitur unggulan:

• Live chat integration: Akses percakapan secara real time ketika customer membutuhkan

• Analytics: Pantau performa chat dari tim staf bisnis anda

• Customer segmentation: Memberikan segmentasi untuk customer bisnis anda

Maxchat

MaxChat.id adalah perusahaan penyedia layanan WhatsApp API indonesia yang berdiri sejak tahun 2018. Beberapa fitur unggulan dari maxchat yaitu:

• Omnichannel: menyatukan beberapa channel menjadi satu

• Integration: menyelaraskan native system dengan layanan mereka

• Broadcast message:kebutuhan untuk menyebarkan promosi atau informasi dari brand

Aplikasi bot WhatsApp terbaik untuk kebutuhan dan meningkatkan produktivitas bisnis anda

Kebutuhan akan bot whatsapp tidak lagi bot yang kaku harus mengikuti skrip atau alur yang sudah ditentukan. Dengan banyaknya perbedaan dari sifat pelanggan kita membutuhkan AI yang dapat mengimbangi percakapan serta keinginan dan kebutuhan dari masing2 pelanggan kita. Oleh karena itu SleekFlow hadir untuk membantu menjawab masalah dari bisnis anda

SleekFlow hadir sebagai WhatsApp business provider resmi di Indonesia, dengan berbagai fitur seperti omnichannel inbox, integration CRM, dan masih banyak lainnya yang dapat meningkatkan produktivitas bisnis anda