Panduan Menggunakan Dual WhatsApp Lengkap
Pernahkah esulitan membagi waktu antara urusan pribadi dan pekerjaan? Atau mungkin Anda ingin memiliki akun WhatsApp khusus untuk kepentingan bisnis yang berbeda? Dual WhatsApp hadir sebagai solusi bagi Anda yang ingin ingin lebih fleksibel dalam mengelola banyak chat.
Fitur ini memungkinkan Anda untuk login dan menjalankan dua akun WhatsApp berbeda dalam satu perangkat. Konsepnya mirip dengan sistem satu HP dua WhatsApp. Anda dapat dengan mudah mengorganisir pesan-pesan Anda tanpa harus berpindah-pindah perangkat.
Apa itu Dual WhatsApp dan bagaimana cara pasang Dual WhatsApp? Simak selengkapnya di artikel ini.
Apa itu Dual WhatsApp?
Dual WhatsApp adalah fitur untuk mengakomodasi dua akun dengan nomor berbeda dalam satu perangkat. Fitur ini sangat berguna bagi Anda yang ingin memisahkan kehidupan pribadi dan profesional maupun yang memiliki kepentingan berbeda dalam dua akun.
Siap untuk membuat bisnis anda berkembang dan lebih sukses?
Kembangkan bisnis anda lebih baik dan efisien dengan Sleekflow
Apakah Dual WhatsApp berguna untuk pebisnis?
Ya, Dual WhatsApp berguna untuk pebisnis, terutama mereka yang harus mengelola banyak percakapan. Bisnis memiliki banyak pelanggan yang harus dilayani dengan segera. Sehari-hari, volume chat yang mereka terima juga banyak. Apabila hanya ada satu orang untuk menangani semua chat tersebut, tentu bisnis akan kewalahan.
Oleh karena itu, bisnis membutuhkan fitur ini untuk mengelola satu akun WhatsApp dengan banyak agen customer service sekaligus. Dengan WhatsApp ganda, bisnis dapat membalas pesan pelanggan dan memenuhi permintaan mereka dengan cepat.
Jika Anda ingin lebih leluasa dalam menambah jumlah agen atau admin, Dual WhatsApp juga sangat berguna untuk Anda. Dalam kasus lain, Dual WhatsApp juga digunakan oleh pelaku bisnis yang kurang percaya terhadap kredibilitas nomor baru yang hendak digunakan sebagai nomor bisnis.
Manfaat dan keuntungan menggunakan Dual WhatsApp
WhatsApp ganda memiliki beberapa manfaat dan keuntungan untuk bisnis. Berikut pembahasan singkatnya:
Fleksibel dalam mengelola nomor
Dengan tidak adanya batasan jumlah nomor, Dual WhatsApp memberikan fleksibilitas yang tinggi untuk bisnis Anda. Anda dapat menerapkan multi user atau menambah jumlah agen untuk menangani chat dari pelanggan dan membuat akun WhatsApp khusus untuk setiap produk atau layanan.
Respon cepat
Banyaknya jumlah agen memungkinkan Anda memberikan respon yang lebih cepat kepada pelanggan. Setiap agen bisa menangani chat yang berbeda-beda sesuai dengan penugasan masing-masing.
Segmentasi pelanggan lebih efektif
Anda dapat mendedikasikan masing-masing nomor WhatsApp untuk melayani segmen pelanggan yang berbeda. Contohnya segmentasi berdasarkan lokasi, di mana satu nomor untuk melayani pelanggan di Jabodetabek dan nomor lainnya untuk pelanggan di luar Jabodetabek.
Penyimpanan kontak lebih mudah
Anda dapat menyimpan kontak leads atau pelanggan di Dual WhatsApp dengan lebih efisien. Ini karena Dual WhatsApp mampu menyimpan kontak mereka secara otomatis. Agen Anda tidak perlu mendaftarkan kontak secara manual sehingga lebih fokus melayani mereka.
Tampilan profil bisnis konsisten
Dual WhatsApp bisa didapatkan dengan menggunakan WhatsApp Business API. Karena itu, jumlah nomor yang digunakan tidak memengaruhi tampilan profil bisnis Anda di WhatsApp pelanggan. Detail yang tampil pada ruang percakapan bukanlah nomor telepon WhatsApp, melainkan nama bisnis.
Cara menggunakan Dual WhatsApp di handphone
Terdapat dua cara menggunakan Dual WhatsApp di handphone, yaitu melalui fitur kloning aplikasi di handphone serta aplikasi pihak ketiga. Namun, perlu diperhatikan bahwa cara ini tidak resmi dan kurang terjamin keamanannya.
Berikut beberapa cara pasang Dual WhatsApp di handphone:
Menggunakan WhatsApp Clone
WhatsApp Clone adalah cara untuk mengkloning aplikasi WhatsApp yang ada di handphone Anda. Anda dapat login menggunakan nomor yang berbeda di kloningan aplikasi WhatsApp.
Saat ini, sistem WhatsApp Clone hanya tersedia di handphone Android. Cara mengaktifkannya pun berbeda-beda tergantung perangkat Anda. Anda dapat membaca tutorial selengkapnya di artikel blog berikut: WhatsApp Clone: Panduan Kloning WhatsApp di HP.
Setelah kloning berhasil dibuat, login ke kloningan WhatsApp tersebut seperti ketika Anda login ke aplikasi WhatsApp. Gunakan nomor kedua yang berbeda dengan WhatsApp utama Anda. Caranya:
Login ke aplikasi kloningan WhatsApp.
Klik “Agree and Continue”.
Masukkan nomor kedua.
Klik Next.
Masukkan OTP.
Menggunakan Parallel App dan aplikasi sejenis
Parallel App adalah salah satu aplikasi yang berfungsi untuk menggandakan WhatsApp di handphone. Selain Parallel App, ada beberapa aplikasi pihak ketiga lainnya di Google Play Store dengan fungsi serupa.
Berikut cara memasang WhatsApp ganda dengan Parallel Space:
Unduh Parallel Space atau aplikasi sejenis di Google Play Store atau App Store.
Buka aplikasi.
Pilih aplikasi WhatsApp.
Unduh kemudian login pada akun WhatsApp menggunakan nomor yang berbeda.
Apakah Dual WhatsApp aman dan legal?
Dual WhatsApp atau WhatsApp ganda aman digunakan selama Anda mendapatkannya melalui cara resmi. Jika Anda mendapatkannya dari aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi, Anda harus berhati-hati karena ada risiko yang mengintai, yaitu akun bermasalah atau tidak dapat digunakan.
Kemungkinan penyebab akun bermasalah atau tidak dapat digunakan ini adalah pemblokiran dari pihak WhatsApp resmi. Pasalnya, server yang digunakan aplikasi pihak ketiga tersebut bukanlah server resmi WhatsApp. Selain pemblokiran, ada lagi risiko menggunakan WhatsApp tidak resmi, yaitu serangan virus ke perangkat dan pencurian data pribadi.
Bagaimana cara menggunakan Dual WhatsApp secara aman dan legal?
Agar terhindar dari rentetan risiko di atas, Anda sebaiknya hanya menggunakan Dual WhatsApp resmi dari WhatsApp Business API. WhatsApp Business API telah mendukung end-to-end encryption, artinya pesan hanya dapat dilihat oleh pengguna yang terlibat dalam ruang percakapan tersebut.
Anda hanya perlu mendaftarkan bisnis Anda ke WhatsApp Business Solution Provider (WhatsApp BSP). Kemudian WhatsApp BSP akan membantu Anda menggunakan Dual WhatsApp secara aman dan legal.
Berikut langkah-langkah menggunakan Dual WhatsApp resmi melalui WhatsApp BSP:
Mendaftarkan bisnis melalui WhatsApp BSP SleekFlow.
Membuat akun Facebook Business Manager.
Memberikan ID Manajer Bisnis Anda kepada WhatsApp BSP untuk mengizinkan BSP mengirim pesan atas nama bisnis Anda.
Memverifikasi bisnis melalui Facebook Business Manager.
Mengajukan display name.
Mengajukan proses Approval, Setup, dan Live.
Mengajukan akun WhatsApp Business API resmi.
Mendaftarkan nomor tambahan untuk agen-agen ke BSP.
Dual WhatsApp aman dengan WhatsApp Business API (WABA) SleekFlow
SleekFlow hadir sebagai WhatsApp BSP resmi yang bisa Anda andalkan. Dengan WhatsApp Business API SleekFlow Anda bisa menggunakan 1 nomor untuk berbagai cabang bisnis Anda tanpa perlu khawatir dengan berbagai resiko.
SleekFlow juga tidak hanya memudahkan Anda dalam menggunakan 1 nomor untuk cabang bisnis Anda, selain itu Anda bisa memanfaatkan:
Omnichannel inbox
Routing chat ke staf Anda untuk berbagai cabang bisnis
Rancang otomasi WhatsApp dengan Flow Builder
AI chatbot
Kesimpulan
Dual WhatsApp atau WhatsApp ganda adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk login ke dua akun WhatsApp berbeda dalam satu perangkat. Untuk menggunakan Dual WhatsApp yang aman dan legal, sebaiknya Anda menggunakan WhatsApp Business API yang lebih terjamin.
Eksplor kelebihan WhatsApp dengan Sleekflow!
Kembangkan potensial bisnis anda dengan WhatsApp Business API. Jalin komunikasi lebih baik
Bagikan Artikel
