SleekFlow x Shopify: Pengalaman Berbelanja yang Eksklusif untuk Tingkatkan Penjualan
Per 2023 e-commerce di Indonesia menarik banyak sekali perhatian orang, sehingga kunjungan kepada situs e-commerce tembus mencapai angka 2,3 Milliar kunjungan.
Bahkan di tahun 2023 pun nilai transaksi e-commerce di Indonesia mencapai angka Rp453,75 triliun.
Berkembanganya bisnis dan berubahnya kebiasaan bertransaksi menjadi momen yang tepat untuk para pemilik bisnis untuk go-digital. Salah satunya dengan memanfaatkan platform eCommerce, seperti Shopify.
Artikel ini akan menjadi panduan singkat bagaimana cara berjualan di Shopify dan bagaimana mengkombinasikan SleekFlow dan Shopify dapat bantu bisnis Anda untuk berkembang.
Alasan Kenapa Anda Harus Berjualan di Shopify
Banyak alasan mengapa Shopify dapat menjadi opsi Anda dalam berjualan. Alih-alih membuat domain yang terlalu rumit dan mungkin menghabiskan banyak anggaran Anda di awal membuka bisnis. Berjualan di Shopify bisa menjadi solusinya.
Beberapa kelebihan dari berjualan di Shopify ada bawah ini:
1. User-friendly
Salah satu kelebihan Shopify adalah user-friendly, yaitu mudah digunakan oleh siapa saja. Platform ini dirancang dengan antarmuka yang intuitif sehingga pengguna tidak perlu memiliki pengetahuan teknis yang mendalam untuk membuat toko online.
2. Kustomisasi yang Mudah
Shopify menyediakan fitur kustomisasi yang mudah untuk mengubah tampilan toko online. Dalam beberapa klik saja, pengguna dapat mengubah tema, tata letak, warna, font, dan gambar dengan mudah.
3. Pilihan Tema dan Aplikasi yang Banyak
Shopify menyediakan pilihan tema dan aplikasi yang melimpah, sehingga pengguna dapat memilih tema dan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Tema dan aplikasi yang tersedia dapat meningkatkan kinerja dan keamanan toko online.
4. Terintegrasi dengan Berbagai Platform Penting
Shopify terintegrasi dengan berbagai layanan penting seperti Google Analytics, Facebook Ads, dan MailChimp. Integrasi ini memudahkan pengguna untuk mengelola kampanye pemasaran dan mengumpulkan data pelanggan. Untuk solusi yang lebih Omnichannel dari berbagai aplikasi chat dan media sosial lainnya, hingga CRM, Anda bisa manfaatkan SleekFlow
5. Mendukung Strategi Omnichannel Anda
Selain semua kemudahan di atas, Shopify juga dapat menjadi opsi yang sifatnya melengkapi. Hal ini menjadikan Shopify sebagai platform yang tepat untuk menjalankan strategi omnichannel.
Apabila saat ini Anda sudah menggunakan platfrom eCommerce lainnya, dengan Shopify Anda bisa meningkatkan penjualan dengan membuat diskon yang berbeda dari toko Anda di platform lain, terlebih Anda bisa membuatnya jadi lebih eksklusif untuk barang-barang tertentu yang akan Anda rilis dan jual.
Manfaat dan Cara Berjualan di Shopify dengan SleekFlow
Banyak cara berjualan di Shopify yang bisa Anda terapkan, kali ini kami akan membahas bagaimana pendakatan melalui strategi omnichannel atau social commerce dapat bantu ciptakan ekosistem yang lebih terpadu.
Berikut ini cara berjualan di Shopify dengan mengintegrasikan SleekFlow ke toko Anda:
1. Dari Percakapan jadi Penjualan dengan In-chat Payment Link
Integrasi SleekFlow x Shopify memungkinkan agent atau tim Anda untuk memberikan pengalaman konsultasi barang yang menyenangkan, agent kemudian dapat membuat draf pesanan dan membuat payment link langsung ke pelanggan.
Pengalaman ini akan mempermudah pelanggan untuk membuat pembayaran dan mendorong mereka untuk segera melakukan cehckout. Proses secara keseluruhan tidak membutuhkan pelanggan untuk meninggalkan halaman percakapan. Navigasi pun jadi lebih mudah.
2. Katalog Produk Tanpa Coding
Selain in-chat payment link, pemilik brand juga dapat membuat katalog produk dan mengirimnya melalui aplikasi pesan pilihan pelanggan Anda.
Katalog produk memungkinkan Anda untuk mengisi tautan dengan detail mengenai produk sesuai dengan keinginan pelanggan.
Dengan katalog produk Anda dapat membantu pelanggan untuk membuat pembelian lebih cepat, alih-alih hanya mengirimkan in-chay payment link saja, Anda bisa tambahkan katalog produk pada pesan untuk membuat pengalaman berbelanja jadi lebih mudah.
3. Terintegrasi dengan CRM
Proses manual dalam merekap data leads dan kontak yang masuk dapat Anda eliminasi dengan SleekFlow.
Hubungkan akun CRM dan Shopify Anda sekaligus ke dalam SleekFlow untuk permudah Anda mengelola kontak, membuat label atau segmentasi sesuai dengan journey mereka, sehingga Anda dapat terus terhubung dengan pelanggan dengan pesan yang paling tepat, alih-alih hanya mengumpulkan data secara manual namun tidak ada kelanjutannya.
4. Customer Service yang Lebih baik
Punya toko sendiri baiknya juga dilengkapi dengan customer support yang responsif dan benar-benar membantu. Respon customer service yang cepat juga akan menjadi hal penting untuk membalas semua keraguan atau masalah yang dialami pelanggan.
Di masa lalu, urusan customer service mungkin hanya bisa dijangkau melalui telepon, SMS atau bahkan hanya tatap muka langsung. Tapi kini, Anda sudah bisa memanfaatkan adanya media sosial dan aplikasi chat untuk kemudahan berkomunikasi.
Sebagai platform Omnichannel, Anda dapat menghubungkan banyak aplikasi chat langsung ke dalam SleekFlow. Semua pesan yang masuk nantinya dapat Anda akses di Shared Inbox dan dapat Anda atur penugasannya ke beberapa agent sekaligus. Sehingga tidak ada lagi perihal telat balas atau respon lama.
5. Otomasi untuk Customer Experience yang Lebih Baik
Selain customer service yang lebih responsif dan cepat, sebagai pemilik brand Anda juga dapat mengambil inisiatif untuk memberi informasi mendetail ke pelanggan dengan mengirim update untuk pesanan mereka, seperti pesan konfirmasi pesanan, status pembayaran, dan status paket.
Alih-alih mengirimkan update pesanan secara manual, Anda bisa membuat otomasi untuk mengirim informasi tersebut.
Fitur otomasi di SleekFlow memungkinkan Anda lebih leluasa untuk mengirim pesan yang diatur sedemikian mungkin, tidak hanya terbatas pada notifikasi seputar pesanan, Anda juga bisa kirim pesan untuk ucapan di hari tertentu dan promo lainnya.
Langkah-langkah mengintegrasikan SleekFlow ke Shopify
Untuk mulai mengintegrasikan SleekFlow ke Shopify ikuti langkah-langkah berikut ini:
Buat akun di SleekFlow
Pergi ke Add Channel > Commerce > Connect dan pilih Shopify
Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi untuk menghubungkan Shopify ke SleekFlow
Konfirmasikan akun Shopify Anda
Apabila Anda belum pernah mengaktifkan custom app di Shopify ikuti cara ini
Tandai kotak mengkonfirmasi apabila Anda telah mengaktifkan custom app. Klik tombol berikutnya untuk melanjutkan.
Anda akan diminta untuk membuat custom App untuk SleekFlow di Shopify. Klik artikel ini untuk lanjut ke langkah selanjutnya.
Hubungkan Shopify ke akun SleekFlow Anda
Isi URL toko Anda
Kembali ke akun Shopify Anda dan cek bagian Admin API Access Token di Apps > Develops apps for your store > Your custom app > API Credentials
Isi detail URL toko dan akses token admin API di SleekFlow, kemudian klik submit
Akun Anda sudah terhubung
Kesimpulan
Meskipun bersaing dengan banyak platform eCommerce lainnya, Shopify dapat memberikan banyak opsi yang lebih premium lagi. Anda bahkan bisa menggunakan Shopify hanya untuk produk ekslusif Anda, dan memanfaatkan Shopee atau Tokopedia untuk produk diskon atau ketika adanya promo.
Atau bahkan sebaliknya, Anda bisa mengalihkan berbagai macam diskon menarik di situs Shopify Anda sendiri, tanpa harus menganggu promo atau penjualan yang berlangsung di toko Shopee atau Tokopedia Anda.
Integrasikan semua channel percakapan di dalam satu platform
Kolaborasi dengan tim untuk meningkatkan produktivitas dalam chat
Bagikan Artikel
