Joy Liu

Head of Marketing

WhatsApp Business 影響力不容小覷，不過你是否疑惑：「市場上 WhatsApp Business API 供應商繁多，哪家最適合我？」本文將討論 WhatsApp Business API 提供商的不同之處。

【2025年更新】如何選擇 WhatsApp Business API 供應商？

【2025年更新】如何選擇 WhatsApp Business API 供應商

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一站式管理所有渠道對話，輕鬆大規模篩選潛在客戶，根據互動行為進行評分，並自動將潛在客戶引導至合適的團隊，讓銷售變得更輕鬆。

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打造為團隊效力的 AI agent，提供自然如人的對話體驗，準確判斷何時需轉交真人代理處理。

無縫人機協作

SleekFlow AI Agent 深知最佳行動時機，從產品推薦到預約安排，讓你的銷售流程流暢無阻。

智能決策型 AI 精準把握商機

AgentFlow 讓你運用公司知識庫訓練 AI Agent，透過 Flow Builder 輕鬆整合至現有工作流程中。

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借助 AgentFlow，部署智能的 AI agent，真正理解客戶需求，自然地互動，推動轉化，並在你的團隊支持下提供卓越的服務。

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從超過 10 個線上和線下渠道，包括網站、社交媒體、對話軟件和店內 QR 碼，捕獲潛在客戶並在統一的收件箱中管理，提供全面的可見性。

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將 Facebook 和 Instagram 廣告無縫連接到 WhatsApp 聊天，並自動觸發個性化流程，提升三倍轉化率。

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根據行為和互動喜好細分客群，自動化針對性的 WhatsApp 滴水式營銷活動，大規模吸引潛在客戶。

有效的潛在客戶培育 保持潛在客戶熱度

支持與 Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Shopify 等平台的雙向同步，輕鬆自動化聯絡人導入和更新，並通過一次性聯絡人屬性映射進行無縫操作。

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輕鬆將陌生人轉化為潛在客戶

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高效 AI 銷售代理 全天候篩選潛在客戶

自動化預約安排，預先收集詳細資料，發送提醒以減少未到場情況，並收集會後反饋。

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啟動智能 WhatsApp 滴水式營銷活動，利用有針對性的內容、特別優惠和及時提醒自動化養護潛在客戶，推動交易進程。

借助自動化外展 加速銷售流程

建立產品目錄，並直接在聊天中發送快速支付鏈接，提升購物體驗，消除緩慢的網站結帳過程。

簡化結帳流程 支持聊天內支付

將潛客轉化為買家
而不僅僅是瀏覽者

向曾表現出興趣的顧客發送定向廣播，傳遞定制的信息和促銷活動，贏回他們的關注。

發送個性化廣播 重新吸引顧客

將來自多個渠道的客戶查詢轉化為可追蹤的工單，並自動分配和監控服務水平協議（SLA），確保更快解決問題。

工單系統提升效率 讓顧客給你五星好評

通過 WhatsApp 創建並分享專屬折扣碼，吸引新顧客，提升顧客忠誠度，並收集有價值的洞察，無需額外的會員 APP。

互動式優惠券營銷 建立長期忠誠

即時查看活動 ROI、顧客滿意度與團隊表現洞察，持續優化業務表現。

善用聊天數據優化策略 提升客戶體驗

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<textPrimaryLight>AI agent</textPrimaryLight> 為你提供全方位服務
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定義目標、規範以及操作，如訊息發送、潛在客戶評分、標籤管理和預約安排等。

設置

別再滿足於僅能回答問題的聊天機器人。建立能夠預見需求、主動執行任務並推動業務增長的 AI agent。

AI agent 從潛在客戶篩選、預約安排到訂單追蹤，並在必要時將複雜問題交由人工處理。

互動

根據預設條件，在 Flow Builder 中自動觸發 AI 驅動的對話，與顧客互動。

啟動

追蹤 AI agent 的表現，監控轉換率，並收集數據以改善商業策略。

洞察

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上傳公司知識庫，讓 AI agent 準確理解並回答顧客問題。

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用 AI agent 自動處理查詢，分類潛在客戶，建立完整的 CRM 資料。

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即時修正語法、調整語氣、翻譯內容，讓訊息更完美。

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將長篇對話簡化為清晰可分享的洞察，促進團隊協作。

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AI 自主與潛在客戶互動，快速識別他們的購買意圖。

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客戶滿意度優化

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了解不同企業如何使用  SleekFlow 建立長遠顧客關係

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利用社交媒體算法快速漲粉並維持與粉絲的互動熱度，無需廣告費也能大量提升轉化率和高質量銷售線索。只需簡單幾個步驟就能透過關鍵字即刻回覆留言並發起對話，輕鬆贏得客戶歡心。

利用chatbot機械人自動回覆，把顧客分門別類，即時回覆簡單對答。不論是生日優惠、網購棄置購物車提醒或是預約確認等，都可以使用我們的自動化規則，進行二次營銷。

自動分類標籤顧客以進行更準確行銷，提供即時報告板助你追蹤客戶購買行為及監察WhatsApp群發推廣活動成效。

SleekFlow 是官方 WhatsApp 商業解決方案供應商（BSP），讓你使用最合適的 WhatsApp 商業解決方案，第一時間享用 WhatsApp Business 平台的最新功能。

獨家功能可多人同時管理對話，啟動自動委派，縮短分派客戶工序。

連結電商網店或匯入產品目錄，為客人提供無縫購物體驗。於對話內即時創建收款連結並分享給客人，讓收款更方便快捷。

客戶讚譽 彰顯實力

SleekFlow 把您的業務及客戶資料安全放在第一位。我們遵循歐盟《一般資料保護規範》所列出的資料私隱守則，擁護不同國家及地區的資料私隱政策。我們所採取的一系列資訊安全措施均符合「資訊安全管理系統（ ISMS）」的國際標準，並獲得 ISO27001 認證，為您的業務提供多重保障。 

廣受顧客好評

榮獲業界認可

新聞媒體焦點

了解 ISO 27001、GDPR 和 SOC 2 Type II 認證的解決方案

多重安全保障

為什麼選擇 <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight>

輕鬆一站管理來自WhatsApp、Facebook等社交平台的訊息，所有對話一目了然。獨家營銷自動化功能，改善顧客體驗策略。


專屬AI營業代理回答客人查詢，輕鬆提升企業營業額。

無論身處何地，您都可以使用 SleekFlow 手機應用程序與客戶對話與交流。通過該應用，您可以查看所有對話，確保能夠及時回覆您的聯繫人，在常用的社交渠道上使用即時鏈接銷售產品與收款。您也可以隨時隨地查看並編輯客戶的詳細資料。

手機應用程式 隨時隨地與客戶交談

分享產品目錄及創建購物車

委派及回覆對話

創建或更新客戶資料

無論身處何地，您都可以使用 SleekFlow 手機應用程序與客戶對話與交流，毋需額外收費。

手機下載 AI 智能應用程式

一鍵生成付款連結

多人協作管理對話

無縫連接WhatsApp、WeChat、Instagram、Facebook Messenger等過億用戶平台。一App掌控多個平台對話，銷售客服新體驗。

輕鬆吸納更多潛在顧客
個人化訊息抓緊注意力

委派專人跟進顧客查詢
1:1 貼心服務更易促成交易

全天候在線解決顧客疑難
自動化快速回覆保證滿意

全渠道通訊結合 AI 對話
全方位照顧客戶所需

整合外部系統、或創建客戶資料庫，直接在聊天室旁查看訂單、預約、會員活動紀錄等資料，打造完整客戶輪廓。利用標籤及清單細分聯絡人，針對特定客戶群自動發送廣播訊息，提升客製化營銷活動成效。

收集客戶數據統一管理
360 度掌握最新動態

集中管理各大通訊軟件的對話，包括 WhatsApp Business API。一個平台支援多人同時登入互相協作、AI 智能回覆，面對海量訊息也會快速應對。毋需來回切換軟件，從此不再遺漏商機

人工智能結合真人團隊協作 
全通路訊息管理事半功倍

根據顧客回應及行為設置自動化流程，精準預設訊息發送時間、委派對話、更新客戶資料等，為每個客戶打造獨一無二的旅程。透過 webhook 連結外部系統，輕鬆傳輸資訊，掌握來自不同渠道的實時數據，與顧客建立緊密連結。

自動化訊息及顧客資料傳輸
簡單設計界面 超輕易上手

透過顧客常用的通訊軟件群發訊息，一次過聯繫大量受眾。善用動態內容與互動式按鈕與客戶交流、及自動化跟進群發訊息回覆，並實時分析數據，掌握營銷活動 ROI。

群發個人化訊息
毫不費力觸及上千顧客

聊天室內為顧客創建購物車，並自動生成預先填充付款連結，推動顧客立即付款，加速完成交易。一個界面看清聊天及交易紀錄、處理退款申請。毋需人手開單，每月結數更快更準。

一對一對話推薦產品
心動即可立即完成付款

SleekFlow 提供全面的商業訊息及整合功能，助您輕鬆整合線上線下的顧客關係。

對話體驗融合 AI 及真人互動
自動化業務更快達至增長

了解你的行業伙伴如何抓緊每一個訊息銷售機會

輕鬆連接網店及SleekFlow 客戶平台，不論是生日優惠、訂單確應、棄置購物車提示，都能自動化透過WhatsApp 提示客戶，幾個步驟輕鬆設置群發訊息二次行銷。

「棄置購物車提示是對客戶更精準的二次營銷，例如客戶購物車兩天後再比限時優惠碼和連結自動 WhatsApp 至客戶，大大提高轉化率。」

Kelly Chan

Green Common 總經理

二次行銷最佳選擇

銷售團隊必備的新世代工具，透過一個版面，一個團隊管理顧客對話內容，管理層可看對話內容全記錄，確保質素。嶄新智慧對話分流技術，快速委派對話至合適員工。

「金牌銷售員的WhatsApp 對話是公司重要的資產，以往都沒有系統可以好好紀錄。SleekFlow 提供的文字銷售方案不但幫助解決這個問題，對話委派等功能有效提升效率。」

Mable Yu

百麗國際集團營銷經理

最快捷有效的文字銷售方案

語言

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