使用情景
將來自廣告、二維碼及社交平台的高意向潛在客戶集中匯入單一銷售漏斗，於進入銷售環節前自動篩選分類。同時將轉換數據回傳至 Meta，精準鎖定目標受眾，減少廣告開支浪費。
全團隊共用一個 WhatsApp 號碼，每段對話由誰跟進，一目了然。在同一對話中推介產品、分享目錄、收取款項，由初次接觸到成功落單，過程更簡潔暢順。
整合第三方平台數據，重新接觸棄單顧客、沉睡買家及昔日活動的潛在客戶。善用互動式產品輪播及一鍵回覆按鈕，大幅提升回應率。每個推廣活動的收益清晰可見，市場推廣成效一目了然。
AI Agent 即時解答訂單查詢等重複問題，大幅減輕客服負擔。主動推送最新資訊,讓顧客毋須再三追問。訊息流量、回覆時間及解決率盡在掌握，客戶滿意度持續提升。
一次過接觸數以萬計顧客，訊息更可按姓名、購買紀錄或興趣度身訂造。
每位客服專員擁有獨立登入帳戶，對話自動分派至合適人員，交接紀錄清晰完整。
將 Salesforce、HubSpot 或 Shopify 的客戶資料同步至每段對話，狀態一有變動，即自動發送訊息。
收集潛在客戶資料、處理預約、進行問卷調查，全部於對話中一次過完成，毋須跳轉至其他網站。
自動發送歡迎訊息、重新接觸沉睡客戶及購買後跟進，按點擊、回覆或時間間隔靈活觸發。
顧客可於對話中瀏覽產品、加入購物車，並透過安全的 Stripe 付款連結完成結帳，全程毋須離開 WhatsApp。
比較
免費應用程式適合個人經營者及小型商戶；API 則專為準備擴展市場推廣、銷售及客戶服務的團隊而設。
 WhatsApp Business App |  WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| 每個號碼可用人數 | 1 部手機，最多可連接 4 部裝置 | 團隊成員人數不限，各自獨立登入 |
| 廣播活動人數 | 每個列表上限256位聯絡人 | 每次可觸達 1,000 - 100,000 位聯絡人 |
| AI Agent 與 chatbot | ❌ | ✅ |
| CRM 與電子商務軟件整合 | ❌ |   |
| WhatsApp 互動式訊息 | ❌ | WhatsApp Carousels、CTA 按鈕、選單式訊息、WhatsApp 流程 |
| 對話內收款 | 手動輸入 | 產品目錄瀏覽及安全結帳 |
| 數據分析 | 發送、送達與讀取速率 | 回覆時間、解決率、熱門話題及客戶滿意度 |
| 團隊收件箱 | ❌ | 共用收件匣，可分派對話及監察進度 |
| 藍色勾勾驗證 | 須付費訂閱 Meta Verified | 知名品牌可免費申請官方商業帳戶（OBA） |
24小時內回覆顧客訊息，全部免費，數量不設上限。無論是客戶服務、解答疑問抑或促成交易，都可放心傾談，無需顧慮成本。
隨時透過預先審批的訊息範本展開新對話，或喚回沉睡顧客。只在主動聯絡時才需付費，收費按國家及訊息類型而定。
鼓勵顧客回覆訊息或點擊範本按鈕，即可延續免費回覆窗口。每當顧客傳來訊息，倒數時鐘隨即重設，回覆繼續免費。
數秒即可免費註冊，無需信用卡，隨即可使用測試號碼試用平台。
只需 US$15 即可新增號碼。透過 Coexistence 模式，現有的 WhatsApp Business App 仍可繼續沿用同一號碼，聯絡人及對話紀錄完整保留。
作為 Meta Select Tier 合作夥伴，我們可加快您的商業認證流程，助您解鎖更高訊息發送上限，數日內即可接觸數以千計顧客。
客戶亮點
WhatsApp 商業平台（又稱 WhatsApp Business API 解決方案）讓中大型企業能夠大規模與客戶連結，提供自動化訊息、聊天機器人、互動式訊息，以及與企業系統的無縫整合等先進功能。
要透過 SleekFlow 申請 WhatsApp 商業 API，您必須是 Meta Business 帳號的管理員，並且已在 Facebook 個人帳號啟用雙重驗證以確保安全。註冊過程中，請準備商業登記文件或銀行/服務帳單，以確認您的公司資料。
WhatsApp 上的藍色勾勾驗證徽章表示 Meta 已根據該企業的活動和提供的文件進行驗證。藍色勾號代表企業為官方企業，提升品牌形象並降低詐欺風險。企業必須符合資格： a.擁有一個經過驗證的商業經理，顯示名稱與客戶品牌相符（該名稱不能屬於其他公司）。 b.申請時請維持該號碼的「高」品質評分。 c. 遵守 WhatsApp 的政策，特別是商務政策。 d. 擁有經過驗證的 Facebook 商業管理工具。 e.成為 WhatsApp 評定的知名且有聲譽的品牌，例如擁有高品質的商業網站、足夠的媒體曝光度（由 WhatsApp 評定），以及完成商業驗證流程。
不，WhatsApp Business API 並非免費的。與免費的 WhatsApp Business App 不同，API 採用每則範本訊息的收費，且會依國家有所不同。然而，SleekFlow 作為 WhatsApp 商業解決方案提供商（BSP）提供具競爭力的價格，經常提供市場上最優惠的價格。
