Cara Mudah Daftar WhatsApp Business

WhatsApp Business dikembangkan oleh WhatsApp untuk membantu bisnis menjangkau pelanggan mereka dengan lebih mudah dan efisien. 

Dengan mengaktivasi WhatsApp Business, bisnis dapat mengirim pesan otomatis, mengelola pesan masuk, dan mempromosikan produk mereka melalui fitur katalog.

Aktifkan Whatsapp Business Anda untuk mulai dapat memaksimalkan penjualan Anda, simak langkahnya di bawah ini. 

Langkah-langkah mengaktifkan akun WhatsApp Business Andai

1. Membuat akun WhatsApp Business

Install WhatsApp Business

Unduh dan install WhatsApp Business App secara gratis. Anda dapat mengunduhnya melalui tautan berikut ini untuk Android, dan untuk Apple

Registrasikan nomor telepon Anda

Masukkan nomor telepon yang akan digunakan untuk akun bisnis Anda dan verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon. 

Akan terdapat dua opsi pilihan nomor yang dapat Anda gunakan, yaitu: nomor yang sudah Anda gunakan atau gunakan nomor telepon baru. 

Apabila Anda memilih menggunakan nomor baru, Anda akan diminta untuk memasukkan detail nomor baru Anda untuk verifikasi dan untuk mengkonfirmasi kode OTP.

Selanjutnya WhatsApp Business akan meminta Anda untuk mengizinkan akses ke kontak, jangan lupa untuk klik Allow agar WhatsApp Business dapat terhubung dengan kontak yang Anda miliki.

💡Tips: Menggunakan nomor baru akan memudahkan Anda untuk mengelola pesan tanpa harus bolak-balik log in dari WhatsApp biasa ke WhatsApp Business

2. Mengkonfigurasi informasi bisnis

Buat profil picture dan detail bisnis

Tambahkan informasi tentang bisnis Anda, seperti:

• nama brand

• logo atau profile picture

• background banner

• kategori bisnis

• deskripsi singkat

Dalam kategori bisnis Anda akan menemukan banyak pilihan, cukup cari kategori bisnis mana yang paling tepat untuk bisnis Anda dan pilih. 

Anda juga dapat menambahkan deskripsi bisnis serta menambahkan alamat apabila Anda memiliki toko offline untuk menarik pelanggan untuk datang ke lokasi. 

Untuk memastikan pelanggan mengetahui business hour Anda, jangan lupa untuk menambahkan detail waktu jam aktif Anda juga. 

💡Tips: Isi informasi bisnis sedetail mungkin untuk memudahkan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka cari

Tambahkan informasi kontak lainnya

Anda juga dapat menambahkan detail informasi lainnya seperti website dan hubungkan akun media sosial Anda seperti Facebook dan Instagram.

3. Mengaktifkan fitur WhatsApp Business

Buat pesan sambutan 

Anda bisa membuat pesan otomatis untuk sambutan dan pesan untuk di luar jam kerja Anda. Fitur Greeting Message dan Away Message ini dapat Anda temukan dalam fitur Business Tools

Untuk Greeting Messages Anda dapat mengatur siapa yang akan menerima pesan sambutan ini, terdapat empat opsi pilihan penerima atau recipients yang bisa Anda pilih:

• Everyone: Kirim ke semua kontak yang menghubungi Anda

• Exclude  my contacts: Kirim pesan ke semua kontak di luar kontak tersimpan Anda

• Everyone except… : Kirim pesan ke semuanya dengan pengecualian kontak yang Anda pilih

• Only send to: Hanya kirim pesan ke kontak tertentu

Sedangkan untuk Away Messages, Anda dapat membuat jadwal sendiri untuk kapan pesan Away Messages diaktifkan. Terdapat tiga pilihan yang bisa Anda pilih:

• Always send: Selalu kirim Away Messages, cocok bagi Anda yang mungkin tengah tidak aktif, sedang cuti atau ketika toko sedang dalam maintenance

• Outside of business hours: Kalau Anda telah menentukan business hours Anda, pesan ini akan secara otomatis dikirimkan ketika diluar jam kerja

• Custom schedule: Hanya kirim pesan di waktu yang Anda tentukan sendiri 
  

💡Tips: Isi dengan sambutan yang ramah dan berbagai detail informasi atau daftar pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) untuk mempermudah pelanggan memulai percakapan. 

Tambahkan quick replies

Selain Greeting Message dan Away Message, Anda juga bisa menambahkan Quick Reply ke dalam pesan Anda. Cocok untuk Anda gunakan untuk pertanyaan seputar pengiriman, produk atau promo tertentu, dan masih banyak lagi

💡Tips: Fungsi quick replies juga akan lebih optimal apabila Anda mengetahui dan memahami pertanyaan yang sering diajukan pelanggan

Gunakan fitur katalog

Fitur menarik lainnya dari WhatsApp Business adalah katalog, tambahkan detail produk dan berbagai promo menarik lainnya dalam katalog Anda untuk memudahkan pelanggan untuk membuat pembelian. 

Fitur-fitur WhatsApp Business - Kelebihan dan Kekurangannya 

Berbagai fitur dari WhatsApp Business dapat membantu Anda untuk memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang baik dan mempermudah bisnis untuk menjaga hubungan dengan pelanggan. 

Semua fitur ini akan sangat membantu pemilik bisnis berskala kecil untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan. 

Namun, bagi bisnis dengan skala besar atau enterprise, akan kurang maksimal apabila Anda hanya memanfaatkan WhatsApp Business saja, dikarenakan adanya beberapa batasan, seperti batasan untuk jumlah pesan yang dikirim hingga sejumlah fitur automasi yang terbatas. 

Oleh karena batasan ini, memanfaatkan WhatsApp Business API akan menjadi solusi yang lebih optimal untuk mengelola percakapan dengan jumlah pelanggan yang lebih banyak. 

💡Untuk panduan seputar WhatsApp Business API yang lebih komprehensif, kunjungi tautan ini.

Apabila bisnis Anda memiliki kebutuhan yang lebih kompleks dan perlu membuat sejumlah automasi tanpa adanya batasan. SleekFlow dapat membantu Anda.