Tingkatkan Open Rate Broadcast Hingga 71% & Kelola Leads Jadi Lebih Mudah

Kota Baru Parahyangan (KBP) adalah Pengembangan Kota Mandiri di Bandung pertama yang dimulai pada tahun 2000 dan terbesar dengan lebih dari 1.250 Ha di bawah Lyman Group. 

Sebagai bisnis properti, Kota Baru Parahyangan memiliki kebutuhan untuk memaksimalkan strategi marketing mereka melalui broadcast marketing, berikut juga dengan kebutuhan untuk mengelola leads dengan lebih efisien lagi.

Simak bagaimana Kota Baru Parahyangan berhasil menjawab kebutuhan mereka dengan menggunakan SleekFlow. 

Tantangan yang dialami Kota Baru Parahyangan

Sebelum menggunakan SleekFlow, Kota Baru Parahyangan harus mengelola aktivitas marketing mereka secara manual dengan hanya menggunakan WhatsApp Business biasa. 

1. Broadcast pesan dengan forward satu per satu atau manual

WhatsApp Business biasa memiliki banyak batasan, dari terbatasnya jumlah penerima hingga tidak adanya personalisasi pesan. Setiap KBP ingin mengirimkan broadcast, tim harus mem-forward pesan secara satu per satu. Hal ini tentu dapat menghambat kinerja tim sales dan marketing KBP dari segi waktu, sehingga mereka melihat adanya kebutuhan untuk menggunakan WhatsApp Business API agar mereka dapat mengirim broadcast lebih konsisten ke ribuan kontak dengan lebih efisien.

2. Channel komunikasi tidak terintegrasi

Sebelumnya, selain menggunakan WhatsApp Business biasa, KBP juga memiliki akun Instagram yang aktif untuk terhubung dengan calon klien mereka. Akun Instagram mereka seringkali dibanjiri dengan pesan yang masuk perihal harga dan pertanyaan lainnya.

Banyaknya demand yang masuk melalui Instagram mendorong KBP untuk mencari solusi komunikasi omnichannel yang dapat mengintegrasikan pesan baik dari Instagram maupun WhatsApp.

3. Data leads tidak terdokumentasikan dengan baik

Sebelum menggunakan SleekFlow, KBP hanya menggunakan excel untuk mengelola dan merekam data leads mereka. Database kontak ini nantinya akan menjadi bagian dari campaign broadcast mereka, sebelumnya mereka perlu untuk mengirim broadcast secara satu per satu. Tim KBP menilai bahwa proses ini kurang efisien.

Leads mudah dikelola, broadcast marketing semakin efektif

Dengan SleekFlow, KBP dapat menjawab tujuan serta tantangan di atas. Begini bagaimana SleekFlow berhasil membantu mereka dalam menjawab kebutuhan mereka:

1. WhatsApp Business API untuk memaksimalkan campaign broadacst 

Dengan SleekFlow, KBP kini dapat memaksimalkan campaign broadcast marketing mereka dengan lebih mudah, efisien dan tanpa proses manual – proses manual yang dimaksud adalah mengirim broadcast pesan secara satu persatu.

Dengan WhatsApp Business API KBP dapat mengirim broadcast marketing ke >1000 kontak secara konsisten. 

Kini Open Rate pesan broadcast mencapai 71% 

2. Komunikasi lebih terintegrasi dengan connect DM Instagram

Selain mengintegrasikan database kontak leads mereka ke dalam CRM SleekFlow, KBP juga menghubungkan akun Instagram mereka, ini memungkinkan mereka untuk menjawab lebih banyak pertanyaan yang masuk dari DM Instagram dengan cepat. Dengan terintegrasinya DM Instagram tim KBP dapat lebih memaksimalkan marketing mereka tidak hanya di WhatsApp saja, tapi juga di Instagram.

Awalnya untuk kirim broadcast promo kami harus kirim satu-satu, karena tidak efisien, maka kami mulai menggunakan SleekFlow. Kirim broadcast, kelola kontak jadi lebih mudah.

Zulfikar Tirta Rizky P.

Sales Supervisor

Tentang Kota Baru Parahyangan (KBP)

Kota Baru Parahyangan (KBP) adalah Pengembangan Kota Mandiri di Bandung pertama yang dimulai pada tahun 2000 dan terbesar dengan lebih dari 1.250 Ha di bawah Lyman Group yang mengedepankan filosofi bisnis “Reliability & Quality is Our Business “, Kota Baru Parahyangan memiliki Konsep 3 Pilar Utama yaitu Budaya, Sejarah & Pendidikan yang menyokong Pengembangan yang Berkelanjutan (Sustainable Development).

Kota Baru Parahyangan memiliki fasilitas:

Fasilitas Cluster. Pepohonan rindang dan taman tematik mewarnai ruang sekitar Tatar Nilapadmi.  Lingkungan hunian yang segar akan meningkatkan kualitas hidup Anda.

Fasilitas Kota. Kota Baru Parahyangan Padalarang menghadirkan sederet fasilitas unggul berskala kota. Termasuk Wahoo Waterworld, water park terbesar di Jawa Barat, dan IKEA KBP yang menghadirkan aneka kebutuhan home living dan dekorasi ruangan.

Ada pula fasilitas edukatif seperti Al-Irsyad Satya Islamic School bersama banyak fasilitas lainnya, seperti Mason Pine Hotel, Masjid Al Irsyad Satya, Parahyangan Golf, dan Bumi Pancasona Sport Club.

Lewat fasilitas super lengkap, Anda dan keluarga bisa mewujudkan hidup ideal versi Anda sendiri di KBP.

Kunjungi Kota Baru Parahyangan | Instagram Kota Baru Parahyangan