Contoh Penggunaan Artificial Intelligence untuk Bisnis
Contoh penggunaan Artificial Intelligence untuk bisnis kini mudah ditemukan. Para pelaku bisnis memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung proses bisnis mereka, contohnya dalam aktivitas customer service, sales, dan marketing.
Sebagai inovasi teknologi, AI memang memiliki potensi yang menjanjikan. Sebuah penelitian dari PWC menyebut bahwa AI diprediksi dapat meningkatkan produktivitas hingga 40% pada tahun 2035.
Potensi yang besar ini membuat banyak orang tak terkecuali pelaku bisnis mengadopsi AI. Lantas, apa saja contoh penerapan Artificial Intelligence untuk bisnis? Temukan selengkapnya di bawah ini.
Contoh Penerapan Artificial Intelligence untuk bisnis
Berbagai model AI yang ada saat ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi proses bisnis, mulai dari otomasi hingga pengumpulan informasi. Penggunanya pun sangat terbantu dengan kehadiran AI sehingga mereka tidak perlu membuang banyak waktu dan tenaga.
Selengkapnya, berikut beberapa contoh penerapan Artificial Intelligence untuk bisnis:
Otomasi tugas yang monoton
AI dapat mengotomasi tugas yang berulang dan memakan waktu. Sistem AI ini akan menghemat waktu dan tenaga Anda sehingga Anda dapat fokus pada pekerjaan yang lebih kompleks dan strategis.
Contoh tugas yang memakan waktu tersebut antara lain entri data, menjawab pertanyaan dasar dari pelanggan, dan membuat ringkasan meeting online. Pada contoh yang terakhir, tools AI akan mendengarkan dan memahami percakapan di meeting kemudian menuangkannya dalam format tertulis. Nantinya Anda dapat mengedit hasil tulisan tersebut sehingga lebih sesuai dengan konteks rapat.
Pusat informasi
Contoh penerapan Artificial Intelligence yang berikutnya dapat ditemukan pada sistem pusat informasi layanan. Pusat informasi ini umumnya merupakan bagian dari fitur chatbot AI. AI akan membaca dokumen-dokumen yang diunggah pada sistem ini untuk memberikan jawaban yang tepat kepada pelanggan. Penerapan ini salah satunya ditemukan pada fitur AI Knowledge Base SleekFlow.
Asisten virtual
AI dapat menjadi asisten virtual yang membuat percakapan dengan pelanggan menjadi lebih efisien. Pada penerapannya, AI akan memberikan bantuan ke pelanggan secara terpersonalisasi setelah mempelajari riwayat percakapan dan informasi yang relevan di pusat informasi.
AI juga akan membantu menjawab pertanyaan yang bersifat dasar dan menyelesaikan masalah secara real time. Contoh penerapannya dapat ditemukan pada AI Smart Reply milik SleekFlow yang memungkinkan Anda membuat jawaban chatbot cukup dengan sekali klik.
Meningkatkan kualitas penulisan
Teknologi AI tersedia pada tools untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan kreativitas tulisan. AI ini dilatih untuk memahami makna teks dan menghasilkan versi yang berbeda dengan arti yang sama untuk menghasilkan parafrase teks yang natural dan akurat.
Beberapa tools AI juga dapat membantu Anda memperbaiki tata bahasa dan ejaan tulisan yang sudah Anda buat. AI akan mengidentifikasi tulisan kemudian memperbaiki kesalahan yang ada, bahkan memberikan rekomendasi alternatif tulisan yang lebih jelas. Isi dari tulisan juga dapat diatur untuk menyesuaikan tone perusahaan dan skenario yang sudah ditentukan, seperti pada AI Writing Assistant SleekFlow.
Mengumpulkan informasi dari berbagai sumber
Anda mungkin pernah harus mengumpulkan informasi atau dokumen dari beberapa sumber yang berbeda-beda. Generative AI dapat membantu Anda melakukannya dengan cepat sekaligus memprosesnya. AI tidak hanya bisa membaca informasi yang ada tetapi juga memahami dan mengklasifikasikannya, bahkan menemukan detail-detail spesifik.
Mengumpulkan jejak digital
Penerapan ini umumnya digunakan oleh bisnis e-commerce. AI mampu mengumpulkan informasi mengenai perilaku pelanggan di ranah digital, seperti riwayat browsing di situs e-commerce, barang yang mereka tinggalkan di keranjang belanja, dan apa yang seringkali mereka cari di situs e-commerce.
Sistem rekomendasi untuk pelanggan
Teknologi AI dapat mengumpulkan data perilaku dan preferensi pelanggan untuk kemudian dianalisis secara mendalam, misalnya ketika mereka mencari pakaian, perabotan, atau hotel untuk berlibur. Hasil analisis ini dimanfaatkan untuk memberikan rekomendasi produk yang relevan serta menyesuaikan demografi dan minat mereka. Sistem personalisasi ini dapat meningkatkan kepuasan mereka karena mereka merasa lebih diperhatikan.
Visualisasi
AI dapat membantu pelanggan membayangkan sesuatu yang belum ada atau sulit diwujudkan. Contoh penerapan Artificial Intelligence ini dapat ditemukan pada bisnis perabotan, rumah, atau desain interior. Misalnya, pelanggan dapat melihat simulasi bagaimana sebuah tempat tidur yang terbuat dari kayu akan terlihat di kamar tidur mereka. AI bahkan juga bisa memprediksi tampilan pemandangan dari jendela dapur.
Analisis tren pasar
AI dapat digunakan untuk membantu menganalisis tren pasar dan sangat berguna ketika Anda ingin memahami pasar secara lebih dalam. Tools AI akan mengumpulkan data terkait pasar dari berbagai sumber, seperti internet, media sosial, laporan industri, dan riset pasar. Kemudian AI akan memberikan gambaran menyeluruh tentang tren yang sedang berkembang, preferensi pelanggan, dan perubahan perilaku mereka.
AI juga mampu menganalisis data dalam jumlah besar dengan cepat dan efisien serta mengidentifikasi pola dan tren. Anda dapat menggunakan data tersebut untuk memahami tren pasar secara real time sehingga dapat mengantisipasi perubahan dan membuat keputusan tepat untuk bisnis.
Targeting iklan
AI dapat membantu Anda menargetkan iklan bisnis dengan lebih presisi dan personal. Menggunakan algoritma canggih, AI akan menargetkan iklan kepada audiens yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan yang diiklankan. AI akan mempertimbangkan riwayat penelusuran, aktivitas media sosial, dan perilaku audiens untuk targeting yang lebih tepat sasaran.
Kesimpulan
Penerapan AI dalam bisnis memiliki potensi besar untuk meningkatkan efisiensi, personalisasi, dan pengambilan keputusan dalam bisnis. Dengan perencanaan yang matang, strategi yang tepat, dan pengelolaan risiko yang efektif, AI dapat menjadi alat bermanfaat untuk mendorong pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era digital.
Lihat bagaimana AI SleekFlow bekerja
Jelajahi bagaimana Anda dapat mengadopsi Generative AI untuk kebutuhan komunikasi bisnis Anda hanya dengan sedikit data dan waktu persiapan.
Bagikan Artikel
