Cara membuat Newsletter WhatsApp
Newsletter WhatsApp semakin populer di kalangan marketer karena media ini tepat digunakan untuk menjangkau pelanggan mereka secara langsung. Dengan 2,24 miliar pengguna WhatsApp di seluruh dunia, semakin banyak tools newsletter WhatsApp yang tersedia saat ini, ini memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan mereka dengan mudah dan membuat newsletter yang menarik.
Apa itu WhatsApp Newsletter?
Newsletter WhatsApp adalah jenis pesan broadcast yang digunakan bisnis untuk menjangkau subscriber mereka di WhatsApp. Pesan yang dikirim meliputi update, berita, penawaran, promosi, atau informasi lain yang diminati sekelompok subscriber melalui WhatsApp.
Mengirim newsletter melalui WhatsApp merupakan cara efektif bagi bisnis agar subscriber mereka tetap mendapat informasi, mau berinteraksi, dan terhubung dengan brand mereka. Namun, penting untuk dicatat bahwa bisnis harus mengikuti pedoman dan peraturan WhatsApp dalam mengirim pesan promosi supaya tidak ditandai sebagai spam.
Pastikan subscriber di daftar kontak newsletter WhatsApp Anda bersedia memberikan nomor WhatsApp mereka kepada bisnis untuk dikirimkan newsletter. Jika mereka melaporkan pesan WhatsApp Anda sebagai spam, rating kualitas akun WhatsApp Business Anda akan terpengaruh.
Bagaimana newsletter WhatsApp membantu Anda menjangkau audiens
Dengan kombinasi fitur automasi seperti segmentasi otomatis dan drip campaign, newsletter WhatsApp memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan lebih efektif lagi. Menggunakan pesan terpersonalisasi, brand Anda dapat membuat newsletter WhatsApp yang menarik berdasarkan minat pelanggan Anda. Newsletter ini bahkan dapat memantau aktivitas pengguna (seperti tombol dan click-through rate media) serta melakukan penyesuaian untuk meningkatkan engagement.
1. Komunikasi secara langsung dan lebih dekat dengan pelanggan di WhatsApp
Ketika pengguna berlangganan sebuah newsletter WhatsApp, mereka memberi izin ke bisnis untuk mengirimkan update, berita, penawaran, promosi, atau informasi lainnya langsung ke akun WhatsApp mereka. Komunikasi secara langsung akan tercipta antara bisnis dan audiens, memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens dengan cara yang lebih personal dan menarik.
Tool newsletter WhatsApp juga memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan terpersonalisasi ke audiens mereka. Ini dapat dilakukan dengan cara melakukan segmentasi audiens berdasarkan minat, demografi, atau perilaku mereka. Pesan yang dikirim menjadi lebih relevan dan menarik sehingga berdampak pada engagement rate yang lebih tinggi.
2. Jangkauan yang lebih luas melalui basis pengguna WhatsApp yang besar
WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan yang paling populer di seluruh dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif. Fakta ini membuatnya menjadi platform yang tepat untuk menjangkau audiens lebih luas lagi. Dengan newsletter WhatsApp, bisnis dapat menjangkau subscriber mereka secara instan, tidak terbatas pada lokasi mereka, membuatnya menjadi tool yang bagus bagi bisnis yang beroperasi secara global atau memiliki pelanggan di belahan dunia yang berbeda.
3. Open rate yang lebih tinggi dibandingkan email
Newsletter WhatsApp memiliki open rate yang lebih tinggi (sekitar 99%) dibandingkan email marketing (sekitar 21%). Ini dikarenakan pesan WhatsApp biasanya dibaca dan direspon dengan cepat, menjadikannya sebagai cara efektif untuk menarik perhatian audiens. Selain itu, kecil kemungkinan pesan WhatsApp berakhir di folder spam sehingga audiens Anda dapat menerima pesan tersebut.
4. Solusi marketing hemat biaya dengan WhatsApp Business
Newsletter WhatsApp adalah cara hemat biaya bagi bisnis untuk menjangkau audiens mereka. Berbeda dengan channel marketing tradisional seperti TV, radio, atau iklan cetak, newsletter WhatsApp bisa Anda manfaatkan secara gratis tanpa biaya tambahan untuk pengaturannya.
Cara membuat newsletter WhatsApp menarik dalam 5 langkah mudah
Sebelum Anda mulai melakukan broadcast newsletter WhatsApp Business Anda, pertama-tama Anda harus membuat kontennya. Berikut beberapa tips untuk membuat newsletter WhatsApp yang menarik:
Tentukan tujuan dan audiens Anda.
Rencanakan konten Anda, buatlah dengan menarik, informatif, dan relevan, serta pendek dan ringkas.
Gunakan visual yang menarik seperti gambar, video, atau GIF.
Lakukan segmentasi audiens Anda dan kirim pesan terpersonalisasi yang sesuai dengan minat, demografi, atau perilaku mereka.
Berikan CTA (Call-to-Action) seperti tombol quick reply, link ke website Anda, atau pesan yang mendorong mereka untuk membagikan newsletter WhatsApp Anda ke teman-teman mereka.
Anda perlu membuat draft konten untuk newsletter WhatsApp Business dan mengirimkannya ke WhatsApp untuk meminta persetujuan. Terdapat aturan dan pedoman yang harus Anda ikuti untuk pesan WhatsApp ini, dan namanya adalah template pesan.
Contoh sukses dan use case newsletter WhatsApp
Newsletter WhatsApp dapat digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Promosi bulanan untuk anggota atau pelanggan setia.
Update berita rutin mengenai bisnis/brand.
Akses awal untuk perilisan produk.
Distribusi diskon early bird.
Ucapan spesial untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan.
Relokasi atau pembukaan cabang baru.
Menu seasonal atau terbatas di restoran.
Di bawah ini adalah beberapa contoh keberhasilan newsletter WhatsApp yang dapat digunakan brand sebagai referensi:
TKD Lingerie meraih laba 40 kali lipat dari pengeluaran untuk iklan menggunakan Newsletter WhatsApp Bisnis
Bagi Anda yang masih memikirkan cara mengirim newsletter ke WhatsApp, campaign TKD Lingerie adalah salah satu contoh yang bagus.
Menggunakan akun resmi WhatsApp Business API, TKD Lingerie, merek ritel pemenang penghargaan GCC, mengirim broadcast Newsletter WhatsApp Business ke 4.500 pelanggan untuk mempromosikan program beli 3 bayar 2.
Hasilnya, Newsletter WhatsApp Business mereka dilaporkan meraih open rate sebesar 74% dan 78 konversi dari penjualan online ke offline sehingga menghasilkan ROAS yang luar biasa hingga 40 kali lipat dalam 7 hari.
Banyak orang lebih suka dihubungi melalui handphone dibandingkan email. Kami telah mendapat open rate yang lebih baik dengan SleekFlow Broadcasting dan meraih laba yang luar biasa dari pesan broadcast.
Kate Kikano
FOUNDER TKD LINGERIE
Bossini Hong Kong meraih membership sales sebesar 18% dengan Newsletter WhatsApp
Salah satu contoh terbaik lainnya untuk penggunaan Newsletter WhatsApp adalah Bossini, retailer fashion ternama di Asia yang mengirimkan 10.000 kupon booking eksklusif lewat Newsletter WhatsApp Business.
Dengan tombol interaktif di chat, Newsletter WhatsApp mereka mencatatkan performa yang luar biasa dengan open rate pesan sebesar 80% dan response rate lebih dari 14%.
Sebanyak 10.000 kupon habis dalam waktu lima hari dan mereka meraih 18% membership sales saat member mereka diarahkan ke toko offline untuk melakukan pembelian. Peningkatan traffic di toko offline menghasilkan peluang penjualan yang luar biasa meskipun di tengah-tengah pandemi.
Penjualan retail adalah tentang komunikasi. Data pesan yang dibuat oleh SleekFlow sangat penting untuk meningkatkan performa penjualan yang tahan lama.
Penjualan retail adalah tentang komunikasi. Data pesan yang dibuat oleh SleekFlow sangat penting untuk meningkatkan performa penjualan yang tahan lama.
Yonnie Wong
Senior Marketing Manager Bossini
Lihat lebih banyak contoh keberhasilan Newsletter WhatsApp dari kisah-kisah sukses SleekFlow.
Biaya WhatsApp newsletter
Menggunakan layanan Newsletter WhatsApp artinya termasuk memulai percakapan dengan pelanggan. Biaya untuk percakapan WhatsApp yang dimulai bisnis bervariasi, tergantung pada negara dan WhatsApp Business Solution Provider yang Anda gunakan.
Untuk memahami pricing WhatsApp, baca blog kami mengenai pricing terupdate WhatsApp Business di tahun 2023.
Vuoi superare i tuoi competitori con l'aiuto di SleeFlow?
Prenota oggi la tua demo personalizzata con SleekFlow e scopri il potenziale della comunicazione fluida.
Cara mengirim newsletter ke pelanggan di WhatsApp menggunakan pesan broadcast WhatsApp
Jika Anda masih memikirkan cara mengirim newsletter ke WhatsApp, berikut yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Buat akun WhatsApp Business di aplikasi gratis atau WhatsApp Business Platform
Untuk mulai membuat Newsletter WhatsApp Business, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memiliki akun WhatsApp Business. Anda bisa menggunakan versi gratis atau WhatsApp Business Platform yang juga dikenal sebagai WhatsApp Cloud API. Jika Anda memilih menggunakan WhatsApp Business Platform, Anda perlu memilih WhatsApp Business Solution Platform (BSP) untuk mengakses lebih banyak fitur di WhatsApp Business API resmi.
Langkah 2: Buat daftar kontak untuk melakukan broadcast Newsletter WhatsApp Anda
Setelah Anda selesai membuat akun WhatsApp Business, Anda perlu membuat daftar kontak untuk mengirim newsletter Anda. Di WhatsApp Business App biasa, Anda hanya bisa melakukan broadcast ke 256 kontak.
Namun, jika Anda menggunakan WhatsApp Business API, Anda dapat melakukan broadcast pesan ke jumlah kontak yang tidak terbatas.
Anda juga berisiko kehilangan akun WhatsApp Business Anda jika pengguna melaporkan pesan Anda sebagai spam dan WhatsApp memblokir akun Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk memastikan kontak Anda bersedia untuk menerima newsletter Anda.
Beberapa cara umum agar Anda bisa mendaatkan audiens yang bersedia untuk Anda kirim newlstter adalah dengan menggunakan CTA di halaman Facebook Business Anda, membagikan kode QR WhatsApp untuk campaign atau event, dan menggabungkan click-to-WhatsApp ads yang memungkinkan pengguna untuk mengawali percakapan WhatsApp dengan bisnis Anda.
Langkah 3: Submit pesan template WhatsApp Anda
Langkah berikutnya adalah meminta persetujuan untuk pesan template WhatsApp Anda. WhatsApp memiliki pedoman ketat untuk mengirim pesan ke pengguna sehingga penting untuk memastikan bahwa pesan Anda sudah sesuai dengan kebijakan mereka. Sejak bulan Februari 2022, WhatsApp Business API memperkenalkan template pesan untuk percakapan yang diawali bisnis. Artinya Meta harus menyetujui semua pesan Anda sebelum Anda mengirimkannya ke klien.
Gunakan beberapa variabel untuk menyusun template pesan dan pastikan pelanggan Anda mendapat newsletter WhatsApp yang terpersonalisasi.
Langkah 4: Kirim atau jadwalkan newsletter WhatsApp Business Anda
Setelah template pesan Anda disetujui, Anda dapat mulai mengirim atau menjadwalkan Newsletter WhatsApp Business Anda. Gunakan daftar broadcast untuk mengirim pesan terpersonalisasi ke banyak kontak sekaligus dan jangkau audiens yang lebih luas dengan cepat tanpa harus menyalin dan menempel pesan.
Menggunakan platform seperti SleekFlow untuk melakukan broadcast pesan akan mengoptimalkan proses ini.
Langkah 5: Analisis performa dan perbaiki newsletter WhatsApp Business Anda
Setelah mengirim newsletter WhatsApp Business, Anda sangat disarankan untuk menganalisis performanya dan memperbaiki pendekatan Anda. Anda dapat menggunakan analitik yang terinci untuk melacak metrik seperti delivery rate, open rate, dan click-through rate pesan.
Dengan menganalisis metrik ini, Anda dapat memperoleh insight tentang bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda dan melakukan penyesuaian untuk meningkatkan efisiensi newsletter WhatsApp Business Anda. Memperbaiki pendekatan dapat membantu Anda meraih hasil yang lebih baik dan menjaga agar audiens Anda ingin terus berinteraksi.
Temukan semua yang perlu Anda tahu tentang WhatsApp Broadcast untuk Newsletter WhatsApp Business Anda di blog panduan ini.
Contoh 4 jenis newsletter WhatsApp siap pakai
Contoh newsletter WhatsApp siap pakai adalah template pesan yang sudah dirancang dan bisa Anda gunakan untuk mengirim newsletter Anda secara cepat dan mudah melalui WhatsApp. Template ini cocok untuk bisnis yang ingin mempermudah komunikasi mereka dengan pelanggan dan menjangkau mereka yang paling aktif. Berikut empat template pesan yang dapat Anda gunakan untuk Newsletter WhatsApp Anda:
Mengirim voucher diskon
Halo, [nama].
Kami punya diskon spesial hanya untuk Anda! Gunakan kode ‘DISKON10’ saat checkout untuk mendapat potongan 10% di pembelian selanjutnya. Penawaran ini hanya berlaku sampai 48 jam ke depan. Segera manfaatkan tawaran eksklusif ini!
Mengumumkan perilisan produk baru
Hai, [nama]!
[Lini produk baru] Ada yang baru! Produk terbaru kami, [nama produk], sekarang sudah bisa dibeli dan kami tidak sabar melihat Anda mencobanya. Kunjungi website [link] atau toko kami untuk melihat ragam produknya.
Mengirim pengingat bahwa produk kembali tersedia
Kabar baik! Produk unggulan kami, [nama produk] yang tadinya habis sekarang sudah tersedia kembali. Jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkannya. Pesan sekarang sebelum kehabisan lagi!
Membagikan promo atau penawaran terbatas
Hai, [nama]. Kamu beruntung!
Kami memiliki penawaran beli satu gratis satu untuk produk best-seller kami secara terbatas! Jangan lewatkan kesempatan baik ini untuk menyetok produk favorit Anda atau mencoba produk baru. Segera ambil karena penawaran ini berakhir dalam 24 jam!
SleekFlow: tool newsletter WhatsApp terbaik
Fitur automasi platform SleekFlow untuk pesan WhatsApp marketing
Untuk membuat newsletter dengan performa yang baik, Anda membutuhkan tool newsletter WhatsApp yang bagus, dan SleekFlow adalah pilihan tepat untuk bisnis Anda!
Platform SleekFlow memiliki fitur-fitur berikut:
Proses onboarding yang cepat dan mudah
Inbox terpadu untuk memudahkan tim mengelola percakapan secara bersamaan
Fitur automasi dengan interface yang mudah digunakan
Analitik terinci untuk analisis campaign
Native integration yang stabil untuk mengkonsolidasi informasi pelanggan dari toko-toko e-commerce (contohnya Shopify) ke platform CRM (contohnya Salesforce dan Hubspot)
Menggunakan layanan newsletter WhatsApp memang penting, tetapi bisnis juga perlu mengadopsi strategi omnichannel marketing untuk meneyesuaikan diri dengan kebutuhan pelanggan di era digital ini. Menangani pelanggan yang sering berpindah channel lewat pengalaman pelanggan premium memungkinkan bisnis Anda untuk beda dari yang lain.
Jadwalkan demo dengan kami sekarang!
Eksplor kelebihan WhatsApp dengan Sleekflow!
Kembangkan potensial bisnis anda dengan WhatsApp Business API. Jalin komunikasi lebih baik
Bagikan Artikel
