4 Cara untuk Meningkatkan Sales di Bulan Ramadan

Personalisasi adalah cara untuk membuat pelanggan merasa lebih dihargai dengan memberikan pesan yang sesuai dengan kebutuhan atau preferensi mereka. Misalnya, sebuah brand pakaian online bisa mengirimkan pesan sapaan dengan menyebut nama pelanggan dan membuat penawaran yang relevan dengan minat mereka.

Pesan yang dipersonalisasi memiliki peluang lebih tinggi untuk dibuka dan dibaca. Bahkan, menurut riset McKinsey, 71% pelanggan mengharapkan adanya personalisasi saat berinteraksi dengan brand.

Berdasarkan survei internal kami yang dilakukan terhadap 200 responden usia produktif di Indonesia, 85,5% responden juga merasa yakin untuk membeli produk atau jasa yang melakukan personalisasi.

Probabilitas pembelian dengan personalisasi

Masalah yang dihadapi saat ingin meningkatkan penjualan di bulan Ramadan

Woman holding a gift in preparation of Ramadan and Raya

Bulan Ramadan membuka peluang bagi bisnis untuk menawarkan promosi yang lebih sesuai dengan cara yang unik. Dalam hal ini, personalisasi dapat membantu bisnis lebih terhubung dengan audiens.

Namun, di sisi lain, pasar menjadi semakin kompetitif karena brand bisnis berlomba-lomba menarik perhatian pelanggan. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, pelanggan bisa merasa kewalahan dalam memilih produk atau layanan yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Akibatnya, bisnis sering kesulitan untuk membedakan diri di tengah ketatnya kompetisi, bahkan jika mereka sudah menawarkan produk berkualitas tinggi atau diskon besar. Tanpa pendekatan yang tepat, pesan yang ingin disampaikan bisnis bisa tenggelam di antara banyaknya promosi yang muncul setiap hari.

Cara meningkatkan penjualan di bulan Ramadan

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan adalah dengan memanfaatkan personalisasi. Menyesuaikan pesan dan penawaran dengan preferensi individu pelanggan akan memberikan kesan lebih dekat dan relevan, apalagi di momen khusus seperti Ramadan.

Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat menerapkan beberapa strategi personalisasi di bawah ini untuk meningkatkan penjualan selama bulan Ramadan.

Mengadakan program diskon khusus

Anda dapat menyesuaikan penawaran kepada kelompok pelanggan tertentu, misalnya untuk mereka yang ingin berbuka puasa.

Contoh: Di sektor F&B, bisnis restoran bisa memberikan diskon spesial untuk paket menu berbuka puasa. Bila perlu, berikan tambahan diskon untuk pelanggan yang mendaftar sebagai member restoran.

Menyarankan produk yang relevan berdasarkan riwayat belanja

Dengan memanfaatkan data riwayat pembelian pelanggan, Anda dapat menerapkan hyper-personalization untuk memberikan rekomendasi produk yang relevan selama Ramadan.

Contoh: Bisnis e-commerce bisa mengirimkan notifikasi berkala berisi rekomendasi produk, seperti baju Lebaran, perlengkapan ibadah, atau bahan makanan untuk sahur/buka berdasarkan riwayat pembelian pelanggan.

Mengirim broadcast pesan yang dipersonalisasi

Membuat dan mengirim broadcast yang dipersonalisasi melalui email atau WhatsApp agar lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan saat Ramadan.

Contoh: Bisnis e-commerce dapat mengirimkan notifikasi yang berbunyi "Lebaran sebentar lagi 🕌 Yuk, siap-siap tampil cantik dengan koleksi busana muslim ini!”

Menggunakan chatbot berbasis AI

Anda dapat memanfaatkan chatbot AI untuk membantu pelanggan meningkatkan customer experience atau menjawab pertanyaan mereka terkait produk yang mereka butuhkan.

Contoh: Melalui chatbot AI di WhatsApp, bisnis F&B dapat mengatur pemesanan takjil, sahur, atau hampers dalam jumlah besar dengan mudah.

Kesimpulan

Bulan Ramadan menjadi salah satu peluang bagi bisnis untuk memberikan penawaran yang lebih relevan bagi pelanggan. Mulai dari program diskon khusus hingga penggunaan chatbot berbasis AI, Anda bisa memanfaatkan strategi personalisasi untuk meningkatkan penjualan.

Agar strategi Anda lebih optimal, SleekFlow hadir sebagai platform yang memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi campaign dan pesan. Dilengkapi teknologi AI, rangkaian fitur SleekFlow dapat diandalkan untuk menciptakan customer experience yang unik dan berkesan selama ramadan, hingga akhirnya bisa meningkatkan penjualan.