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一步强化客服销售，捉紧社交商务趋势

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Sylvia Chan

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Sylvia Chan

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Sylvia Chan

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如何使用 SleekFlow Flow Builder 建立自动化客服系统，自动委派潜在客户查询至对应的客服代表。

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Joy Liu

聊天机械人在什么时候开始盛行或多人讨论？现在的发展怎样？为何我们要认识这个新技术？这文章将介绍聊天机械人的运作原理、应用案例，并推荐10个免费和收费选择。

Khloe Ho

现今市场竞争激烈，顾客除了重视产品和服务质素，对客户服务的要求亦越来越高，投诉的原因更是层出不穷。但踏入21世纪，客户服务的职责只是处理客户查询和投诉吗？如果不是，企业应该如何提升客户服务团队的质素？

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