使用情景
将广告、二维码和社交资料中的高意向潜在客户捕捉到一个漏斗中。在他们到达销售之前自动筛选和细分。将转化数据反馈给Meta，以优化目标定位并减少浪费广告支出。
全团队共用一个 WhatsApp 号码，每段对话由谁跟进，一目了然。 在同一对话中推介产品、分享目录、收取款项，由初次接触到成功落单，过程更简洁畅顺。
整合第三方平台数据，重新接触弃单顾客、沉睡买家及昔日活动的潜在客户。 善用交互式产品轮播及一键回复按钮，大幅提升响应率。 每个推广活动的收益清晰可见，市场推广成效一目了然。
AI Agent 实时解答订单查询等重复问题，大幅减轻客服负担。 主动推送最新信息，让顾客毋须再三追问。 讯息流量、回覆时间及解决率尽在掌握，客户满意度持续提升。
一次过接触数以万计顾客，讯息更可按姓名、购买纪录或兴趣度身订造。
给每个客服提供自己的登录信息，将聊天路由到合适的人，并保持客服间的清晰切换轨迹。
将 Salesforce、HubSpot 或 Shopify 的客户数据同步至每段对话，状态一有变动，即自动发送讯息。
收集潜在客户资料、处理预约、进行问卷调查，全部于对话中一次过完成，毋须跳转至其他网站。
自动发送欢迎讯息、重新接触沉睡客户及购买后跟进，按点击、回复或时间间隔灵活触发。
顾客可于对话中浏览产品、加入购物车，并透过安全的 Stripe 付款链接完成结账，全程毋须离开 WhatsApp。
比较
免费应用适合个人经营者及小型商户; API 则专为准备扩展市场推广、销售及客户服务的团队而设。
 WhatsApp Business App |  WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| 每个号码可用人数 | 1 部手机，最多可连接 4 部装置 | 团队成员人数不限，各自独立登入 |
| 广播活动人数 | 每个列表上限256位联络人 | 每次可触达 1,000 - 100,000 位联络人 |
| AI Agent 与 chatbot | ❌ | ✅ |
| CRM 与电子商务软件整合 | ❌ |   |
| WhatsApp 互动式讯息 | ❌ | WhatsApp Carousels、CTA 按钮、菜单式讯息、WhatsApp 流程 |
| 对话内收款 | 手动输入 | 产品目录浏览及安全结账 |
| 数据分析 | 发送、送达和读取速率 | 回覆时间、解决率、热门话题及客户满意度 |
| 团队收件箱 | ❌ | 共享收件箱，可分派对话及监察进度 |
| 蓝色勾勾验证 | 须付费订阅 Meta Verified | 知名品牌可免费申请官方商业账户（OBA） |
24小时内回复顾客讯息，全部免费，数量不设上限。 无论是客户服务、解答疑问抑或促成交易，都可放心倾谈，无需顾虑成本。
随时透过预先审批的讯息模板展开新对话，或唤回沉睡顾客。 只在主动联络时才需付费，收费按国家及讯息类型而定。
鼓励顾客回复讯息或点击模板按钮，即可延续免费回复窗口。 每当顾客传来讯息，倒数时钟随即重设，回覆继续免费。
数秒即可免费注册，无需信用卡，随即可使用测试号码试用平台。
只需 US$15 即可新增号码。 透过 Coexistence 模式，现有的 WhatsApp Business App 仍可继续沿用同一号码，联络人及对话纪录完整保留。
作为 Meta Select Tier 合作伙伴，我们可加快您的商业认证流程，助您解锁更高信息发送上限，数日内即可接触数以千计顾客。
客户亮点
WhatsApp 商业平台（又称 WhatsApp Business API 解决方案）让中大型企业能够大规模与客户连结，提供自动化讯息、聊天机器人、交互式讯息，以及与企业系统的无缝整合等先进功能。
要通过SleekFlow申请WhatsApp Business API，您必须是Meta Business账户的管理员，并且已在Facebook个人账户启用双因素认证以确保安全。注册过程中，请准备企业注册文件或银行/服务账单，以确认您的公司信息。
WhatsApp 上的蓝色勾选验证徽章表示 Meta 已根据其活动和提供的文件验证了该企业。蓝色勾号表示企业已正式成立，提升品牌形象并降低欺诈风险。要符合条件，企业必须： a.拥有一个经过验证的业务经理，显示名称与客户品牌相符（不能属于其他公司）。 b.申请时保持号码的“高”质量评分。 c. 遵守WhatsApp的政策，特别是商务政策。 d. 拥有经过验证的Facebook商务经理。 e.成为WhatsApp评定的知名且有声誉的品牌，例如拥有高质量的商业网站、足够的媒体曝光度（由WhatsApp确定），并完成商业验证流程。
不，WhatsApp Business API 不是免费的。与免费的WhatsApp商务应用不同，API按模板按消息收费，且因国家而异。然而，作为WhatsApp商务解决方案提供商（BSP），SleekFlow提供具有竞争力的价格，通常能提供市场上最优的价格。
