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LINE 行銷:LINE 貼圖、群發訊息及廣告 (2024)

LINE 行銷策略

LINE 官方帳號提供許多商業功能,十分有利於行銷。本文將介紹3個好用的 LINE 工具,分別是 LINE 貼圖、群發訊息及 LINE 廣告,一齊來學習如何用 LINE 推廣業務吧!

想了解 LINE 官方帳號和個人帳號有甚麼不同?如何申請 LINE 官方帳號?請瀏覽另一文章

1. LINE 群發訊息

LINE 官方帳號設有「分眾推播」功能,讓商家發送特定訊息給指定好友,好處是有助於舉辦更精准的行銷活動。LINE 後台內建的分眾類別包括:好友屬性篩選、受眾。

  • 好友屬性篩選主要根據好友的 LINE 行為推論而來,條件包括:加入好友時間、性別、年齡、手機系統、地區。

  • 受眾者條件包括:使用者識別碼、點擊再行銷、曝光再行銷、聊天標籤受眾、加入管道受眾。

LINE 群發訊息

截圖來源:LINE 企業解決方案 l LINE Biz-Solutions Taiwan

分眾推播方法(一):好友屬性篩選


當目標好友人數超過100人之後,商家可以在群發訊息的時候,點選「篩選目標」,然後選擇「新增篩選條件」,選擇想要發送訊息的好友屬性。您可以選擇多個條件,完成點選後,網頁將會顯示符合這些篩選目標的「推測好友」數量,意味著會看見這則群發訊息的好友數量。

注意:篩選完好友的人數必須達到50人以上,這則訊息才會被成功發送。

分眾推播方法(二):建立受眾

如果您選擇建立新受眾,那必須先建立好一組「受眾」。請按照以下步驟:

  1. 前往「群發訊息」,點擊「受眾」

  2. 點選「建立」之後,選擇「受眾類型」。您可以將擁有某些特質的好友建立成受眾,例如曾經點擊特定連結、打開指定訊息、帶有指定標籤、從特定來源加入您的帳號的人,都可分類為不同受眾。

  3. 自行設定「受眾名稱」,點擊「儲存」。

建立好受眾之後,您可以回到「建立新訊息」,點選「篩選目標」及「新增受眾」,選擇該受眾並按「新增」。

注意:商家可以在一個群發訊息內同時選擇多個受眾。

LINE 群發訊息有多少種格式?

LINE 官方帳號允許商家發送不同的群發訊息格式,包括:

  • 文字

  • 貼圖

  • 錄音

  • 照片

  • 影片

  • 進階影片

  • 圖文訊息(把照片滿屏呈現)

  • 多頁訊息

  • 優惠券

  • 問卷

在群發訊息介面,您只可以直接編輯文字、貼圖、照片與影片,其他資訊格式必須在各自的頁面編輯完成後,才可以在群發資訊頁面選取,進行發送。

LINE 圖文訊息 及 圖文選單

截圖來源:LINE 企業解決方案 l LINE Biz-Solutions Taiwan

如何編輯 LINE 圖文訊息

與照片不同的是,圖文訊息的特點包括:可以滿版呈現、可以通過點擊,獲得優惠券、或是引導至外部網站。那如何設置圖文訊息呢?請按以下步驟:

  1. 進入「圖文訊息」編輯頁面,按「建立」

  2. 「標題」填寫您希望顯示在訊息推播通知及聊天一覽的文字

  3. 在「訊息設定」,點擊「選擇版型」,此處可選擇「上傳背景圖片」或「建立圖片」

  4. 在「動作」編輯每一圖文區塊要引導好友做的動作,例如點擊連結或優惠券

如何編輯 LINE 圖文選單

想要推廣活動或推動消費者行動,圖文選單就是十分方便的工具。在 LINE 官方帳號後台,您可以按以下步驟設置圖文選單:

  1. 點選「圖文選單」,再點「建立」

  2. 填寫「標題」用作辨識

  3. 您可以在「選單列顯示文字」輸入自行文字,並選擇顯示或隱藏預示顯示方式

  4. 在「內容設定」編輯圖片及文字

LINE 群發訊息需要付費嗎?

LINE 官方帳號輕用量方案允許商家每月免費群發500則訊息,如果您想要發送更多訊息,那就必須升級訂閱他們的中用量方案(每月800台幣/4,000則訊息)或高用量方案(每月4000台幣/25,000則訊息)。

2. LINE 貼圖行銷

商家也可以用 LINE 企業贊助貼圖來做行銷,譬如只有加入官方帳號好友才能獲得限定貼圖,或者幫貼圖當成活動獎勵,鼓勵顧客消費或參與行銷活動、完成指定任務才能獲得貼圖。LINE 貼圖有助提升品牌的自然曝光,當顧客聊天室發送品牌的貼圖,變相是置入了您的品牌廣告!而且,商家可以針對下載貼圖後加入官方帳號的好友,可以建立「透過貼圖加入好友」的受眾,日後再做行銷。

LINE 貼圖

LINE 企業贊助貼圖貼圖分為四類:

  1. Sponsored Sticker :上架官方貼圖小舖,有助品牌短時間吸引大量好友

  2. Direct Sticker:不上架官方貼圖小舖,商家可以在自己的活動網站、海報、動態消息等渠道宣傳,引導消費者到貼圖下載頁。

  3. Mission Sticker:消費者必須完成指定任務,如綁定帳號、填寫問卷,才能下載企業贊助貼圖。

  4. Pay-per-use sticker:LINE 唯一以下載量收費的方案,商家可以根據自己的行銷預算,設定貼圖下載上限。

LINE 貼圖可以是靜態、動態、全螢幕動態及帶有聲效,請按此了解如何製作LINE貼圖

3. LINE 廣告

LINE 廣告(LINE Ads Platform, LAP)的廣告版位分佈在各種 LINE 服務中,包括:Smart Channel(位於 LINE 聊天列表上方的個人化訊息推播)、LINE TODAY、LINE社群、LINE VOOM、LINE 主頁、LINE POINTS 任務牆、LINE 錢包、LINE 旅遊以及 LINE 熱點。

LINE 廣告
LINE 廣告

圖片來源:LINE Biz-Solutions

商家可依據廣告目標和廣告文案表現形式選擇不同版位,透過即時競價方式展示廣告,接下來將介紹各個版位的特性及適用時機。

廣告版位特色
LINE 主頁顯示在好友列表、自訂最愛服務下方,個人化程度非常高的主頁,用戶輕鬆找到所需資訊,廣告顯示在這裡容易吸引注意力。
LINE TODAYLINE 的新聞服務,月活躍用戶高達 1,800 萬,廣告與新聞內容自然融合,格式多樣化。
Smart Channel 位於人們最習以為常的聊天列表中上方的版位,一般會顯示 LINE TODAY 新聞、天氣預報、星座預測、流行貼圖,是最容易觸及到大量受眾的版位。
LINE 社群廣告類似社交網站的動態牆功能,廣告穿插在好友分享的內容之間。
LINE VOOMLINE 社群服務之一,廣告類似,使用者可看到好友和KOL 分享的內容,也可以在「推薦」頁面看到廣告
LINE 錢包包含行動支付和生活購物的入口,每月活躍用戶1500萬, 適合針對偏好網上消費的受眾
LINE POINTS 任務牆提供 LINE POINTS 任務積分和賺點活動,每月有4000萬次瀏覽,適合主攻對獎賞活動感興趣的消費人口
LINE 熱點此版面有豐富的美食和旅遊主題文章,吸引廣大年齡層使用者,透過查找地點找到自己喜愛的店家
LINE 旅遊吸引旅遊愛好族群的綜合旅遊平台,提供景點資訊、旅遊報導、行程規劃、預訂旅館、購買機票等服務

商家只需要將 LINE 官方帳號與 LAP 綁定,就能設定「LINE 官方帳號好友」作為受眾,不僅直接接觸到官方帳號好友,還可以利用「類似受眾」功能尋找相似的潛在客群。自訂受眾的方式方便商家實行行銷策略,不論是鎖定精準的廣告對象,還是擴大目標都沒問題。

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