【2021年7月更新】SleekFlow 全新功能聊天按钮、在线聊天

快速前往1'52" 了解 WhatsApp Chat Button！  

WhatsApp用户的福音

聊天按钮

SleekFlow 的一大更新就是「聊天按钮」功能（看看下图），你可以透过设置，与客户聊天时，在讯息下方附上按钮供，客户按了之后，你们不但能秒回客户的信息，自动发送相应的讯息回答客户，中间还节省了不少人力去回覆呢！ 

官方WhatsApp 账户现在可以根据需要，使用SleekFlow 模板去定制聊天按钮（WhatsApp Chat Button）。

SleekFlow 提供两种按钮功能

和团队成员同时登录、同时复客

期望与团队成员可以无缝合作？ 可以在不同的移动装备同时登录WhatsApp Business 账户兼同时收到客户信息通知？ 现时的各大通讯平台，无论是WhatsApp、Facebook Messenger、Line 还是WeChat，都不能支持用户同时登入，团队之间不停切换用户，不时又「被注销」，十分不便，现在  SleekFlow 可以一次过帮你满足三个愿望！

透过SleekFlow平台，你就可以与你的团队成员同时登入WhatsApp Business 帐户或其他通讯平台，共同管理与客户的对话，再也不用不断注销登入啦。

不用此组不多人收到消息通知

还以为同时登录已很管用，现在还可以一个对话多人管理（不用开群组！），做到真· 同时覆盖。  SleekFlow 添加的协作者功能，你可以将客户对话分配给团队其他成员以共同应对客户（客户所见的都只有一个公司电话号码），暂时最多添加五个协作者！

不但如此，如果你的团队成员已经下载了SleekFlow 手机应用程序，可以同时收到客户来讯通知。 正所谓「一根线容易断，万根线能拉船」，面对每天上百条客户讯息，一个人管理难免会出现纰漏，有时会忘记回覆或甚至错过客户讯息，但当你有一个团队在背后随时支持，就能够大大减少这样的情况发生。 

SleekFlow 最新功能：即时聊天

什么是即时聊天？

有没有看到网页右下角有一个讯息按钮？ 它就是SleekFlow 新推出的弹出即时聊天功能。 虽然现在网购盛行，但在顾客服务方面，还是不敌实体店。 在实体店购物，我们一有需要，就可以与店内的销售员沟通;而在网店购物，有需要通常都没有人能即时解答我们的问题，所以开网店要想成功，第一步必定是要具备与实体店一样的功能，那么，虚拟销售员就必不可少了，让顾客能透过一个按钮随时与店主联系。

联络人数据库：即时聊天功能帮你记下潜在客户

你还可以在SleekFlow 实时聊天功能进行设置，扩阔你的客户源。 譬如，你可以要求顾客在聊天之前输入个人资料，这些资料紧接着就会被纪录在SleekFlow 数据库，新顾客的资料无庸置疑会帮你带来潜在客户。 当然，你也可以有其他高阶设定，通过追踪老顾客的购买和对话记录，从而提供量身定制的服务。

值得一提的是，你可以根据商业需要开启或关闭联系人数据库这个功能。

集各大通讯平台于一身

有很多公司的即时聊天都是在网页上进行，可是，当Wi-Fi 信号差而导致网页中的聊天中断该怎么办？ 不用担心，SleekFlow 的即时聊天功能是与各大通讯平台链接，你可以与客户直接在手机通讯应用程序里聊天，把握每一个潜在客户。

SleekFlow 的即时聊天功能支持WhatsApp、WeChat、LINE 等通讯平台，客户可以因应自己喜爱选择平台与你们展开对话，这样就算网络中断，或顾客突然离开网页，你们也可以继续与顾客对话啦！ 除此之外，SleekFlow 还有其他功能设定，例如，当有老顾客浏览公司网站时，你可以安排指定的销售员在之前使用过的通讯平台向他们打招呼！

关于SleekFlow 全新功能

科技日新月异，SleekFlow 也是如此，我们坚守不断进步的理念，一直在更新，无论是页面，还是功能，都是为了让你有更好的用户感受，尽量满足你的期望！

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