WeChat Web/電腦版：如何使用＋企業功能介紹（2026年更新）
WeChat Web 網頁版及 Desktop 桌面版為企業用戶提供更高效、便捷的跨裝置辦公解決方案，支援直接在電腦瀏覽器上管理訊息、同步會話處理與傳輸文件，大幅提升團隊協作與客戶溝通效率。作為全球月活躍用戶達13.8億（2025年2月數據）的超級應用程式，WeChat 不僅提供即時通訊與語音功能，更整合支付、電子商務及企業服務。
對於企業而言，微信公眾號已成為觸及中國乃至亞洲市場消費者的關鍵渠道。本文將深入介紹如何設置與應用 WeChat Web 版，協助企業用戶實現無縫對接、多任務處理與專業客戶溝通，充分發揮 WeChat 為企業帶來的價值。
如何下載及登入WeChat/微信網頁版？
微信現時支援WeChat for Windows 及Mac 機的網頁版，用戶可以進入這個官方網頁下載Wechat for Windows網頁版程式。
如你正在使用Mac電腦，可前往Wechat for Mac 專用網頁下載程式︰
當你搜尋「微信網頁版」時，你會找到一個只有QR code 的網頁︰https://wx.qq.com/
之後你可以跟隨指示，用手機版微信App掃描QR code。
如你沒有下載官方程式便會出現以下訊息︰
與WhatsApp網頁版不同，微信官方登入方法需要你先下載程式才可使用微信網頁版功能。不少網友也在知乎等平台討論過這個問題，大家可以參考此方法去解決不能登入的問題。
如果你能成功登入，便會出現以下介面︰
WeChat網頁版 (WeChat Web/ WeChat Online)功能
與微信桌面應用相比，微信網頁版（WeChat Web / Weixin Web）功能較為精簡。用戶可透過任何網頁瀏覽器登入微信網頁版，繼續使用核心對話功能，並如同在手機應用程式一樣進行現有對話。WeChat Web同時提供線上文件傳輸助手，方便用戶在電腦與手機之間互傳文件。
WeChat電腦版安裝
你可以在下方的連結直接下載Wechat電腦版：
WeChat for Mac – 微信 for Mac版下載
WeChat for Windows – 微信 for Windows版下載
WeChat電腦版登入
如果是第一次登入，需要先用WeChat手機版掃描QR Code。點擊登入後就可以開始使用WeChat電腦版。
WeChat電腦版功能
WeChat 桌面版提供 Windows 及 Mac 雙系統版本，相比網頁版功能較為全面及豐富。
個人對話功能
操作上和WhatsApp相似，WeChat電腦版的個人聊天功能除了傳輸文字、圖片、影片、emoji之外，如WhatsApp一樣同時支持語音和視頻通話。
群組對話功能
一個群組最多500人，通常可以透過掃描OR code進入群組，但如果群組超過200人就只能用另一個方法，就是透過群組內的成員邀請其他人。
以前或會因為中途加入群組，導致新入組用戶未能查閱之前的訊息。現在新加入的朋友可查閱過往訊息，就不會錯過再任何重要。
群組管理員可以將群組消息置頂，更加實用！如今每天送出的訊息非常多，如果不小心就會錯過重要訊息，置頂功能便可以幫助所有人掌握重要內容，不易錯過任何消息。
朋友圈
用戶在WeChat電腦版上也可以直接瀏覽朋友圈。微信朋友圈就像 Facebook 專頁一樣，用戶可以共享帖子，發布照片和評論文章。超過85%的用戶每天都會查看微信朋友圈。
這也是許多企業傾向與關鍵意見領袖進行品牌推廣，以便在微信中分享文章，從而吸引客戶。
公眾號
微信公眾號的性質與Facebook粉絲專頁類同，都是幫助商戶聚集粉絲、散播訊息、引導他們到官網，現在，你可以在WeChat電腦版上直接查看已關注的公眾號。
微信公眾號的優勢是其推送功能，用戶在會話消息列表收到即時通知。用戶點擊公眾號訊息後，會話消息列表底部會有由商戶預設的欄目，引導用戶轉介至網站、網址或小程式。
搜一搜
透過WeChat自帶的搜索引擎，你可以在這個功能直接搜索資訊，可以找到公眾號文章、新聞小程序、視頻。
免登入檔案傳輸 (File Transfer Only)
這是上班族最愛的功能。當您需要在同事的電腦或公共電腦上傳送檔案（如合約 PDF、設計圖），但又不想登入私人帳號導致對話紀錄外洩時，可使用此模式。
如何使用：打開電腦版 WeChat，在登入 QR Code 下方選擇「僅傳輸檔案」。
優勢：掃碼後，電腦畫面只會出現「檔案傳輸助手」，不會同步任何聊天記錄，傳輸完畢直接關閉，保障私隱安全。
OCR 圖片轉文字 (Extract Text)
處理內地供應商的發票、報價單圖片時，不再需要人手打字。
如何使用：在對話中打開圖片 -> 右鍵點擊 -> 選擇「提取圖片文字」。
優勢：系統會自動識別繁簡中文及英文，您可以直接複製文字進行編輯或翻譯，準確率極高。
獨立視窗與多工處理 (Split View)
面對多個客戶群組同時查詢，頻繁切換視窗容易出錯。
如何使用：將特定聊天室或「小程式」直接拖出主視窗，使其成為獨立視窗。
優勢：您可以一邊看著「小程式」內的庫存報表，一邊在另一個視窗回覆客戶，實現真正的多工處理。
如何下載企業微信網頁版？有何功能？
如果你想在電腦操作企業微信，你可以先前往「企業微信」官方網頁︰
然後，你可以跟隨指示因應Windows或Mac 電腦下載相應程式︰
微信企業版，顧名思義，有專為商業應用的設計的功能，例如：「客户聯系新增在職繼承功能」，這功能讓企業能夠講客戶聯絡內部從不同員工轉移。例如員工要A離職，可以將員工A的客戶分配給仍然在職的員工B，令員工B可以為客戶繼續提供服務。
其他客戶聯系功能包括︰
對外收款：支持添加多個收款帳戶了，管理員可以按需指定成員收款到不同賬戶
使用「客戶聯繫」的成員可以完全「請加我的企業微信」工卡，對外服務形象更專業
員工可以在聊天中直接向微信用戶收款
企業可查看當前可添加的客戶數
群主可以將重要通知，節日祝福等內容一次發送到多個客戶群中
企業功能介紹：單靠 WeChat 電腦版做生意夠用嗎？
對於個人業務（如地產代理、保險經紀），WeChat 電腦版或許暫時夠用。但對於企業級用戶（如零售品牌、跨境電商、B2B 服務），單靠普通的 WeChat 電腦版進行客戶管理 (CRM) 存在巨大風險與瓶頸。
企業面臨的 3 大痛點：
缺乏多人協作 (No Multi-login)： WeChat 限制一個帳號只能在一台手機+一台電腦登入。如果您的客服團隊有 5 人，他們無法同時登入同一個公司帳號回覆訊息，導致回應速度慢，客戶體驗差。
客戶資料難以整合 (Data Silo)： 電腦版無法將客戶標籤（如：VIP、已購客）同步到公司的 CRM 系統。一旦員工離職，儲存在私人 WeChat 裡的客戶資料往往隨之流失。
缺乏自動化營銷 (No Automation)： 電腦版僅支援極基礎的關鍵字自動回覆，無法設定複雜的「歡迎流程」、「購物車未結帳提醒」或「售後滿意度調查」。
2026 企業升級方案：SleekFlow 如何打破 WeChat 限制？
要解決上述問題，企業需要將 WeChat 接入 Omnichannel（全渠道）通訊平台。SleekFlow 作為 Meta 官方合作夥伴及領先的對話商務平台，能為您解鎖 WeChat 的真正潛力。
1. 實現 WeChat 多人同時登入
透過 SleekFlow，您的企業 WeChat Official Account（公眾號）可以讓無限數量的團隊成員同時登入。
應用場景：客服團隊可在各自的電腦上，共同處理湧入的 WeChat 查詢。主管更可即時監察對話品質，確保服務水準。
2. 跨平台 CRM 客戶管理
SleekFlow 將 WeChat、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 的訊息整合在一個介面。
應用場景：當客戶從 WeChat 查詢轉到 WhatsApp 下單時，您的銷售人員能看到完整的跨平台對話歷史，並在 SleekFlow 側邊欄直接建立訂單或更新 Salesforce/HubSpot 資料。
3. 自動化廣播與銷售漏斗
利用 SleekFlow 的 Flow Builder，您可以設計自動化的 WeChat 營銷旅程。
應用場景：針對標籤為「潛在客戶」的人群，設定自動發送 WeChat 產品手冊；若客戶點擊連結，系統自動通知銷售人員跟進，將被動等待轉為主動出擊。
SleekFlow如何對WeChat用戶進行營銷推廣？
SleekFlow 融合 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat等發送訊息渠道，透過單一平台實時支援顧客。按照顧客喜好，靈活轉換通訊工具接觸更多潛在顧客。
除此之外，SleekFlow 用戶現時可以透過SleekFlow發出WeChat群發。
透過SleekFlow進行群發的好處：
分類標籤功能
SleekFlow 設有客戶分類標籤功能，可以按不同的標籤在不同時間廣發不同的訊息，標籤例如是五月份新顧客、Facebook Lead Ads 進來的顧客、五月份生日的顧客等等。
自動化群發
別以為發訊息需要定時人手發送，SleekFlow 可以自動化有關程序，例如Facebook Lead Ads，潛在顧客在Facebook 填表一刻，客戶資料已在你的SleekFlow 平台客戶庫自動同步更新。更好用的是，可以根據這個名單制定後續營銷。
AI 功能 減輕團隊負擔
創建可部署於工作流程中的 AI Agent團隊，協助企業回答常見問題，並對潛在客戶作評分及篩選。讓企業能夠以更短的時間服務更多客戶。
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