SleekFlow 完成老虎環球基金領投800萬美元A輪融資,開拓歐洲及東南亞業務版圖! 🎉

所謂「磨刀不誤砍柴工」,無論你是正準備開展自己的業務,還是公司已踏上軌道,一個全面有效的管理工具都不可或缺。透過 SleekFlow 一站式通訊軟件管理平台,助他們提高客戶轉換率並建立品牌形象。想知道如何才能免費試用SleekFlow的6大營銷功能?立即閱讀以下教學吧!

SleekFlow免費版功能

免費版的SleekFlow為你提供以下6大營銷功能,讓你簡化銷售、顧客支援和市場推廣的工作流程:

100 個LINE、SMS營銷群發訊息

以往,當商家想要聯絡客戶時,都要逐一打電話或發訊息,花費不少時間。SleekFlow就著這個問題,推出了一次過群發訊息功能。只要你將顧客關係管理工具與通訊工具同步,便能免費在LINE或SMS發出100個營銷群發訊息,你亦可以隨時在試算表中增加新的聯絡人資料及更新現有的聯絡人,更改接收訊息的客戶名單。營銷群發訊息有助你擴大訊息的受眾範圍,同時你也可以在訊息中加入個人化參數,令客戶更​​感親切。免費版群發只限用於LINE或SMS,想用WhatsApp 的商戶可以考慮我們的專業計劃,除了可以解鎖WhatsApp外,還有更多特有專業功能包括每月可享5000 個營銷群發訊息。

5 條自動化規則

免費版的SleekFlow讓你可以設定5條自動化規則,以下是其中一些例子:

1. 關鍵字自動回覆(Keyword Auto Reply)

只要你預先在系統中設定了關鍵字,以後凡是涉及到關鍵字的客戶查詢,SleekFlow都可以自動回覆預設答案,大大省下你的手動回覆時間。例如,不少美容院將「面部」、「按摩」、「美甲」等字眼設定為關鍵字,當客戶訊息提及到相關字詞時,SleekFlow便會發送有關服務的自動回覆。

了解更多透過SleekFlow傳送自動回覆訊息

2. 智能列表(Smart List)自動分類不同目標客戶

聊天機械人會提供一些選項問題給客戶回答,再根據不同選項把他們分類,令你可以按照客人的標籤或相關的關鍵字,把他們放到不同的名單中,方便日後再進行銷售。

3. 設定規則把對話委派給不同職員

SleekFlow在收到客戶訊息後,不但會即時傳送自動回覆,並會將客戶委派給指定職員跟進。你可以把新的對話委派給指定職員、按次序委派給成員,甚至委派給團隊讓每個成員都會收到訊息通知。

4. 安排指定時間發送自動的再營銷訊息

你可以設定每日、每週或每月的指定時間,根據客人的不同狀況發送個人化的訊息,例如: 生日優惠及祝福,維繫客戶的關係,並增加生意額。

想尋找目標客戶群?即看 SleekFlow 自動化功能如何幫助你達成目標

WhatsApp 以外的所有訊息渠道

免費版SleekFlow可讓你連結多個通訊軟件(WhatsApp除外),包括Facebook Messenger、Instagram Business、微信公眾號、LINE Business、SMS 短訊、即時聊天和Facebook Lead Ads ,令你可以在一個平台上解決所有社交通訊,減省在不同平台之間切換的時間。

營銷數據分析

SleekFlow在團隊成員與客戶對話期間,會收集有關數據,用於檢視活躍對話數目等統計,及作員工評估和教學,從而提升團隊的成果;同時,SleekFlow亦會留意顧客在不同社交媒體平台和網站的活動,讓你能從每個通訊平台全方位了解客戶的需要。此外,SleekFlow亦能在自動化群發訊息功能中追蹤關鍵指標,例如是成功傳送、已讀、回覆和點擊率連結的比例,分析績效指標。

Weirdo Customer Story p7

如果讓我用一個形容詞去形容SleekFlow的話,我想到是「客戶管家」,因為它可以一站式管理好所有的data、對話,另一邊廂又可以做一些分析,對於我來說,一些backend的數據是很重要的,譬如我的客人甚麼時候找我、有多少客是很久沒有contact過,還有我這個月多了多少lead,這些都是一些數據,在生意上是需要捉緊這些數據的。

黃卓瑩

Weirdo Beauty 創辦人

手機應用程式

在辦公室工作的職員當然可以用電腦登入即時聊天回答顧客問題,但是隨著顧客對服務業質素的期望不斷提高,不少零售業前線都需要使用即時通訊工具秒回顧客,但前線員工站在店內使用電腦並不可取,為了解決這個問題, SleekFlow推出了手機應用程式,讓商家可以直接在手機通訊應用程式裏與客戶聊天,並且可以與各大通訊平台連結,只要公司手機在手,便可以讓多個員工同一個平台上解決所有社交通訊,適時把握每一個潛在客戶。

Facebook Lead Ads 整合

什麼是Lead Ads(名單型廣告)?

有時候,有些潛在客戶可能對某一產品或服務感興趣,但當看到需要手動填寫許多個人資料時,就會想放棄登記會員、填寫問卷資料。Facebook名單型廣告(Lead Ads)功能整合正正可以幫到他們了!這功能可為客戶預先填寫用戶大部份的個人資料,例如全名、電子郵件、街道地址、電話、公司名、職稱等,使客戶只需要按幾下就能取得所要的資訊,可以減低他們中途放棄的機率。此外,透過名單型廣告,你亦可利用促銷活動來吸引客戶,互惠互利;同時可用不同形式的呼籲字(Call to Action)來吸引用戶;更可即時追蹤受廣告吸引的潛在客戶,並直接瞄準目標受眾,設定廣告目標,提升廣告成效。

SleekFlow 的整合

而SleekFlow 的角色就可以即時同步 Lead Form的資料;如果用戶留下電話號碼,更可以透過就會自動發送訊息,快速聯絡客人。以即時通訊進行針對式群發,配合自訂的自動化規則,能快速回覆客戶,提高客戶服務效率,比電郵更有效提供客戶轉化率。

例如,「Hi (用戶名稱),看到你登記了我們的XXX廣告,將會在一個工作天內跟進你的登記。」

按此看看Facebook Lead Ads的成功例子!

免費試用SleekFlow

如何登記SleekFlow免費試用?

第一步

瀏覽SleekFlow網站,按右上角的免費試用按鈕。

SleekFlow首頁

第二步

在這個階段你並不需要綁定信用卡,只要輸入你的電郵,然後按登記。

SleekFlow登記

第三步

填入所需資料,包括你的名字、密碼、公司名稱、手提電話號碼。

SleekFlow填寫資料

第四步

簡單回答數條問題,使系統因應你的需求推薦適合你的功能。完成後按下方完成登記的按鈕,便成功登記。

SleekFlow免費試用期限有多久?

SleekFlow的免費試用版並沒有限期,註冊帳戶後,你可以永久使用SleekFlow獨有的Instagram和Facebook等營銷增長工具,直至每月限額用盡。如果免費版的SleekFlow的限額不足以應付龐大的客戶群,你亦可以選擇升級計劃。

SleekFlow免費版 VS SleekFlow付費版

除了免費版的SleekFlow外,SleekFlow亦有推出三款不同計劃,供不同階段的商戶選擇:

初創企劃專業計劃進階計劃企業計劃
適合對象初創公司或個人商店小商戶中型商戶龐大團隊
客戶聯絡資料上限100 名2,000 名10,000 名無上限
包括登入帳號3 位員工同時登入操作3 位員工同時登入操作5 位員工同時登入操作客製化
收費(每月)*免費HKD 599HKD 2399與SleekFlow專家商討後製定
每個額外員工帳號收費(每月)不適用HKD 149HKD 299與SleekFlow專家商討後製定
營銷群發訊息100 個5000 個無上限無上限
自動化規則5 條5 條無上限無上限
訊息渠道WhatsApp 以外的所有訊息渠道所有所有所有
手機應用程式
WhatsApp 諮詢和連接支援
精準數據分析報表
聊天及電郵支援
優先客服
專屬客戶經理及企業訓練課程

*最新的收費以SleekFlow的收費頁面為準。

如何升級解鎖更多SleekFlow功能

如果你想享用更多SleekFlow功能,那便可以考慮升級你的計劃!升級計劃的方法十分簡單:

第一步

登入到自己的帳戶,按上方的升級計劃按鈕(紫色)。

SleekFlow升級1

第二步

選取適合自己的方案。

SleekFlow升級2

第三步

填入信用卡資料並按下訂閱。

SleekFlow升級3

立即開始免費試用SleekFlow

SleekFlow 的功能遠超於此。如果你仍然「心大心細」,不妨看看我們的顧客例如Lalamove、AQUMON和alfred24等有什麼評價

我認為 SleekFlow 最好的功能是自動委派對話和自動回覆。我們曾經嘗試使用其他平台,但有太多限制。 SleekFlow 讓我們可以自行調較有關設定,例如將對話委派給誰,以及何時發送「不在辦公室」訊息(out-of-office message)。

Alvin Lee

General Manager

Francfranc、周大福、Lalamove等知名企業都選擇了SleekFlow 解決與客戶溝通的問題,節省了不少CS成本開支。立即開始免費試用SleekFlow,親身體驗SleekFlow的功能和服務質素!

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