正式宣布 SleekFlow 成為 WhatsApp 商業解決方案供應商(BSP)

創業初期,正在尋找經濟實惠的數碼營銷工具?SleekFlow 為初創企業及一人企業而設的基礎方案,讓你透過 Facebook、Instagram及其他社交平台建立客戶群,而且永久免費。免SleekFlow 初創計畫提供6大營銷功能,讓你簡化銷售、顧客支援和市場推廣的工作流程:

1. 群發營銷訊息

以往,當商家想要聯絡客戶時,都要逐一打電話或發訊息,花費不少時間。SleekFlow就著這個問題,推出了群發訊息功能。只需要將聯絡人資料(電話號碼、稱呼)以CSV試算表方式上傳到 SleekFlow,便能免費在 LINE 或 SMS 一次過群發營銷訊息給100名顧客。你可以隨時在增加新的聯絡人、更新現有的聯絡人資料,或刪減訊息接收者名單。同時,你也可以在訊息中加入個人化變數(如生日日期),使客戶更​​感親切。

2. 自動化規則

免費版的SleekFlow讓你可以設定5條自動化規則。你可以根據關鍵字、顧客行為特點、負責員工及指定時機自動化營銷。以下是其中一些例子:

關鍵字自動回覆(Keyword Auto Reply)

只要你預先在系統中設定了關鍵字,以後凡是涉及到關鍵字的客戶查詢,SleekFlow都可以自動回覆預設答案,大大省下你的手動回覆時間。例如,不少美容院將「面部」、「按摩」、「美甲」等字眼設定為關鍵字,當客戶訊息提及到相關字詞時,SleekFlow 便會發送有關服務的自動回覆。

智能列表(Smart List)自動分類不同目標客戶

聊天機械人會提供一些選項問題給客戶回答,再根據不同選項把他們分類,令你可以按照客人的標籤或相關的關鍵字,把他們放到不同的名單中,方便日後再進行銷售。

設定規則把對話委派給不同職員

SleekFlow 在收到客戶訊息後,不但會即時傳送自動回覆,並會將客戶委派給指定職員跟進。你可以把新的對話委派給指定職員、按次序委派給成員,甚至委派給團隊讓每個成員都會收到訊息通知。

安排指定時間發送自動的再營銷訊息

你可以設定每日、每週或每月的指定時間,根據客人的不同狀況發送個人化的訊息,例如: 生日優惠及祝福,維繫客戶的關係,並增加生意額。

3. WhatsApp 以外的所有訊息渠道

你可以使用免費版 SleekFlow 接合多個通訊軟件,包括 Facebook Messenger、Instagram Business、微信公眾號、LINE Business、SMS 短訊、即時聊天和 Facebook Lead Ads。一個平台管理所有社交通訊帳號,減省在不同平台之間來回的時間和精力。

想用 WhatsApp 的商戶可以升級專業計劃,解鎖 WhatsApp Business 功能,及更多的營銷群發訊息額度。

4. 營銷數據分析

SleekFlow 會收集對話數據,包括活躍對話、新客戶查詢量、回覆時間等,方便跟進及比較員工的工作進度。同時,SleekFlow 也會紀錄顧客在不同社交媒體平台和網站的行為,讓你能全方位了解客戶的需要。

SleekFlow 營銷群發功能追蹤的關鍵指標,包括成功傳送、已讀、回覆和連結點擊率,可用來分析營銷活動績效。

Weirdo Customer Story p7

大部分顧客都不會閱讀電郵,反而 WhatsApp 的潛力非常大,訊息的閱讀和回覆率都比電郵高處許多,可以說 SleekFlow 革新了數碼營銷。

Julien de Préaumont

Julien de Préaumont

Le Dessert 創辦人

5. 手機應用程式

隨著顧客對服務業質素的期望不斷提高,不少零售業前線都需要使用即時通訊工具秒回顧客。在店內很難兼顧在電腦回覆訊息? SleekFlow 的手機應用程式,讓用戶可以直接在一個手機應用程式回覆各大通訊平台訊息,免費版 SleekFlow 讓3名使用者同時管理訊息,適時把握每一個潛在客戶。

6. Facebook Lead Ads 整合

名單型廣告是什麼?

有時候,潛在客戶對產品感興趣,卻對填寫個人資料等步驟感到卻步,不想浪費時間登記會員、填寫問卷資料。使用 Facebook名單型廣告(Lead Ads),他們只需要同意分享社交平台資料,系統就會自動填寫個人資料,例如全名、電子郵件、街道地址、電話、公司名、職稱等,減低他們中途放棄的機率。你可利透過名單型廣告舉辦促銷活動來吸引客戶,根據不同受眾特性設定多款呼籲文案(Call to Action)來吸引用戶,提升廣告成效。

如何使用 SleekFlow 的 Facebook Lead Ads 整合功能?

SleekFlow 可以即時同步 Lead Form 的資料及自動再別的通訊渠道發送訊息,例如,「Hi (用戶名稱),看到你登記了我們的XXX廣告,將會在一個工作天內跟進你的登記,」如此提高客服效率,比電郵更有效提供客戶轉化率。

按此看看Facebook Lead Ads的成功例子!

免費試用SleekFlow

如何登記SleekFlow免費試用?

第一步

瀏覽 SleekFlow 網站,按右上角的免費試用按鈕。

SleekFlow首頁

第二步

在這個階段你並不需要綁定信用卡,只要輸入你的電郵,然後按登記。

SleekFlow登記

第三步

填入所需資料,包括你的名字、密碼、公司名稱、手提電話號碼。

SleekFlow填寫資料

第四步

簡單回答數條問題,使系統因應你的需求推薦適合你的功能。完成後按下方完成登記的按鈕,便成功登記。

SleekFlow 免費試用期限有多久?

SleekFlow的免費試用版並沒有限期,註冊帳戶後,你可以永久使用 SleekFlow 獨有的Instagram 和 Facebook 等營銷增長工具,直至每月限額用盡。如果免費版的 SleekFlow的限額不足以應付龐大的客戶群,你亦可以選擇升級計劃。

SleekFlow免費版 VS SleekFlow付費版

除了免費版的SleekFlow外,SleekFlow亦有推出三款不同計劃,供不同階段的商戶選擇:

初創企劃專業計劃進階計劃企業計劃
適合對象初創公司或個人商店小商戶中型商戶龐大團隊
客戶聯絡資料上限100 名2,000 名10,000 名無上限
包括登入帳號3 位員工同時登入操作3 位員工同時登入操作5 位員工同時登入操作客製化
收費(每月)*免費HKD 599HKD 2399與SleekFlow專家商討後製定
每個額外員工帳號收費(每月)不適用HKD 149HKD 299與SleekFlow專家商討後製定
營銷群發訊息100 個5000 個無上限無上限
自動化規則5 條5 條無上限無上限
訊息渠道WhatsApp 以外的所有訊息渠道所有所有所有
手機應用程式
WhatsApp 諮詢和連接支援
精準數據分析報表
聊天及電郵支援
優先客服
專屬客戶經理及企業訓練課程

*最新的收費以SleekFlow的收費頁面為準。

如何升級解鎖更多SleekFlow功能

如果你想享用更多SleekFlow功能,那便可以考慮升級你的計劃!升級計劃的方法十分簡單:

第一步

登入到自己的帳戶,按上方的升級計劃按鈕(紫色)。

SleekFlow升級1

第二步

選取適合自己的方案。

SleekFlow升級2

第三步

填入信用卡資料並按下訂閱。

SleekFlow升級3

立即開始免費試用SleekFlow

SleekFlow 的功能遠超於此。如果你仍然「心大心細」,不妨看看我們的顧客例如Lalamove、AQUMON 和 alfred24 等有什麼評價

利用 SleekFlow 專為零售業而設的 WhatsApp 行銷工具,我們成功在 WhatsApp 推行了O2O的優惠券營銷活動,輕鬆群發個人化的廣播訊息給大量現有會員。即時疫情期間,零售優惠券使用率仍創新高,比以往上升18%,這次的O2O行銷活動更為我們的零售店舖增加了2倍人流,大大帶動營業額。

Yonnie Wong

高級市場營銷經理 @ BOSSINI

Francfranc、周大福、Lalamove 等知名企業都選擇了 SleekFlow 解決與客戶溝通的問題,節省了不少CS成本開支。立即開始免費試用 SleekFlow,親身體驗 SleekFlow 的功能和服務質素!

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