如何优化 Google Ads 营销绩效？

在这竞争激烈的数位市场中，如何让 Google 广告排名更高、让更多人看到，成为营销人员需面对的挑战。这不仅需要精湛的广告策略，更需要不断优化的技巧，以确保广告达到最佳效果。

本文将深入探讨如何优化 Google 广告，降低广告支出、提升营销回报率，助您实现更卓越的营销成就。

Google 广告绩效指标

认识 Google 广告的关键指标，可以让您可以充分评估与了解广告活动的效益并做出适当的优化。

1. 每次转换成本（Cost per conversion）

追踪每次转换成本可以帮助您了解广告预算的使用效果，确保在获得点击的同时保持成本效益。

举个例子，假设您的每次点击费用是1 美元，而您的竞争对手支付的是3美元，但竞争对手的点击转换率为50%，而您的点击转换率为10%，那么他们的每次转换成本为6 美元，而您的每次转换成本为10美元。这证明仅仅产生高点击率并不足以推动业务的发展。

想降低每次转换成本，您应该打造针对特定目标受众的高效率广告，促进转化率才能提升广告效益。

2. 品质分数（Quality score）

品质分数主要受到「点击率」、「广告关联性」和「到达网页体验」，3 个关键因素影响，评分范围从 1 到 10 分。品质分数越高，代表系统认为您的广告和到达网页比其他广告客户的内容更实用，且与使用者搜寻的关键字更密切相关。

而且品质分数的高低会影响您的广告投放成本。当与得分较高的广告竞争相同位置时，得分较低的广告的投放成本会较高。即是，优化品质分数可以帮助您节省广告投放费用，让您以较低的 CPC 获得相同的广告投放绩效。

3. 每次点击成本 （Cost per click, CPC)

CPC 是指用户每次点击 Google 广告时，广告主需要支付的费用。在 CPC 竞价广告中，您需要设定最高的每次点击费用，也就是所谓的「最高CPC」，这是您愿意为广告点击支付的最高金额。

广告主可以自定义最高 CPC，并根据竞争对手、广告品质和拍卖系统等因素，最终支付实际CPC。这个指标对于广告绩效与投资回报率至关重要。

4. 出价金额 （Bidding）

管理广告出价是达成预算目标的重要一环。您可以选择手动出价或自动出价。手动出价可让您自行设定出价金额，这样您就可以更精确地控制每次点击的成本。自动出价则是让 Google根据您的预算设定出价，以获得尽可能多的点击量。了解出价金额并选择正确的出价策略，可能为您的企业达到意想不到的广告效果。

5. 点击率

点击率是广告的点击次数与广告展示次数的比率。高点击率通常表示您的广告对受众具有吸引力，并且能够吸引他们点击。高点击率也有助于提高广告的品质分数，这是Google Ads 评估广告品质和相关性的指标之一。

为什么要优化 Google 广告？

Google 广告市场的竞争激烈，众多品牌争夺相同的热门关键字，使得在竞争中脱颖而出变得非常困难。这种竞争激烈不仅使得点击成本上升，同时也让预算管理变得更加困难。即时竞价机制使广告主难以精确控制预算，特别是在尝试新关键字时容易导致预算超支，进而影响广告活动的效果。

而在创作广告素材时，广告主需挑战「7 秒定律」，以适当的色彩和有限字数编写引人入胜的广告文案。否则，使用者可能在未浏览页面的情况下选择关闭视窗，导致广告投放效果不佳，广告费用被浪费。

更甚者，随着第三方 Cookie 的淡出，广告主在定位受众方面面临新的挑战。过去，第三方 Cookie 为广告商提供了深入了解用户的便利，但由于隐私意识的提高，主流浏览器逐渐不再支援第三方 Cookie。在缺乏该技术支持的情况下，广告主需要探索更有效的方式来用有限的数据精确定位目标受众。

因此，适当地善用 Google 或利用更高效的广告优化策略，企业能够充分发挥其 Google 广告的潜力，实现更卓越的营销绩效。

• 确保广告仅展示给最有可能对您产品或服务感兴趣的用户，精准触及目标受众，提高转换率。

• 确保广告在搜寻引擎结果中的高效率和可见性，提升点击率。

• 降低每次获客成本，更有效地使用广告预算。

• 不依靠第三方平台，企业享有使用全部数据的权利。

• 利用广告收集数据，透过通讯平台如 WhatsApp 令销售更个人化。

如何从 Google 设置上优化 Google 广告？

使用否定关键字（negative keywords）

否定关键字是一些您希望演算法排除在广告显示范围之外的搜索词。当使用者输入包含您设定的否定关键字的搜索词时，您的广告将无法参与拍卖并不会被您展示。

举例来说，如果您购买了关键字「鞋子」，您的广告可能会出现在「红色鞋子」、「二手鞋子」、「晚礼服鞋」等相关搜索中。

但是，您完全不卖二手鞋，而有人在搜寻「二手鞋」后点击了您的广告，将浪费您的预算，却不会产生实际销售。在这种情况下，您可以将「二手」设定为负面关键字，这样您的广告就不会在这样的搜寻中显示。

因此，您可以避免广告显示在与您的产品或服务无关的搜索上，有效地降低不必要的点击成本，同时提高广告的准确性。

使用长尾关键字（longtail keywords）

将焦点放在「长尾关键字」上，可为广告活动带来显著的优势。长尾关键字通常具有较低的竞争性，使广告更有可能在相应搜索中排名较高。其次，由于使用者在输入长尾关键字时已经有了明确的需求，这些搜索可能更容易转化为实际销售或其他目标。同时，这也有助于提高整个广告活动的转换率。

优化广告预算分配

定期检讨广告预算的分配情况是确保广告成功的另一重要步骤。广告主可以将资源集中在转换效果较好的区域，同时根据不同客户群的转换特征灵活调整出价策略，以确保预算得到最大化利用。

例如：当您发现在某些地区的广告投放效果较好，但预算分配不均，导致潜在转换机会被浪费时，您需及时调整预算分配，将更多资源投入效果较好的地区，促进转化。

优化着陆页，进行 A/B 测试

品质分数是影响广告排名的重要指标，反映了广告的点击率、相关度和着陆页体验等多个因素。为了提高品质分数，广告主应该通过比较不同广告版本的效果，包括关键词、广告文案、标题等，了解哪一个方案最能够吸引用户注意，并持续优化广告。此外，广告主应该定期检视广告效果报告，了解关键指标的变化，并根据数据分析的结果调整广告策略，才能在不断变化的市场中保持竞争力。

此外，虽然点击和印象数可以给人一种良好的感觉，但广告主须更关注反映实际结果的关键指标，例如：转换数、每次转换的成本（CPA）、转换率和广告支出回报率（ ROAS）。尤其对于预算较低的电子商务业务，ROAS 过低可能导致亏损。

如何利用更高效策略提升 Google 广告投资回报率 （ROI）？

了解广告环境趋势

保持对广告环境趋势的持续观察，包括新兴平台、流行内容形式和目标受众的新需求。这些数据资讯有助企业即时调整广告策略，使其能够持续顺应市场趋势并作及时调整策略，以保持竞争优，提高受众的参与度，带动广告活动的长期成功。

此外，透过分析竞争对手的广告策略，发现行业中的新趋势、成功的广告元素和不应重复的失败。有助于优化广告内容以更好地吸引受众，提升自身的竞争力。

网站内安装 WhatsApp 即时对话按钮

安装 WhatsApp 即时对话按钮到网站，有助于实现更高的广告ROI。举例来说：当点击 Google 广告进入网站的用户对您的产品感兴趣，他们可以透过点击 WhatsApp 对话按钮，即时开启 WhatsApp 对话。利用 WhatsApp 的即时互动能够让用户快速获得商家的回覆，加强客户对品牌的信任，提升整体用户体验，促进即时对话内交易。这不仅是提高转换率的有效方式，更有助于优化广告成本，确保每一笔广告支出都更有可能转化为实际的销售收益，最终提高 Google 广告 ROI。

整合多个营销平台 打造全通路营销策略 

在当今数位化的营销环境中，打破传统单一广告平台的限制，整合多个营销渠道，包括社交平台、CRM系统、电子商务系统等，对于提升企业ROI 至关重要。藉由全通路的协同作用，企业能够在多个平台上同步进行广告投放，获得更全面的客户数据分析，并最大化地满足不同用户的需求，实现更广泛、更深入的市场覆盖。

比如：企业可通过 Facebook Lead Ads  简化潜在客户资料的收集流程，深入了解目标受众的购买偏好、感兴趣商品或需求等。

用户填妥个人资料后，SleekFlow可以帮您自动列表整理，并汇合所有潜在客户的资讯，方便您查看和分析数据。

接着，企业即可在单一介面内将客户资讯与数据一目了然，并在Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒体平台进行广告投放时，精准锁定目标受众，提高品牌曝光、促进销售。

此外，企业也可使用衔接 Facebook 与 WhatsApp 的 Click-to-WhatsApp 广告，将客户带入实际对话中，拉近品牌与用户之间的距离，提升转化为实际交易的可能性，从而提升广告 ROI。

欲了解更多全通路营销策略，可浏览：如何打造无缝式的销售和客服体验。

SleekFlow 是个全通路营销平台，专为企业提供全面的全通路营销方案，协助企业轻松整合各种营销渠道，提供全方位的支援，实现更有效的广告投放。

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