如何優化 Google Ads 關鍵字廣告營銷績效？

在這競爭激烈的數位市場中，如何讓 Google 廣告排名更高、讓更多人看到，成為營銷人員需面對的挑戰。這不僅需要精湛的廣告策略，更需要不斷優化的技巧，以確保廣告達到最佳效果。

本文將深入探討如何優化 Google 廣告，降低廣告支出、提升營銷回報率，助您實現更卓越的營銷成就。

Google 廣告績效指標

認識 Google 廣告的關鍵指標，可以讓您可以充分評估與了解廣告活動的效益並做出適當的優化。

1. 每次轉換成本（Cost per conversion）

追蹤每次轉換成本可以幫助您了解廣告預算的使用效果，確保在獲得點擊的同時保持成本效益。

舉個例子，假設您的每次點擊費用是 1 美元，而您的競爭對手支付的是3美元，但競爭對手的點擊轉換率為 50%，而您的點擊轉換率為 10%，那麼他們的每次轉換成本為 6 美元，而您的每次轉換成本為10美元。這證明僅僅產生高點擊率並不足以推動業務的發展。

想降低每次轉換成本，您應該打造針對特定目標受眾的高效率廣告，促進轉化率才能提升廣告效益。

2. 品質分數（Quality score）

品質分數主要受到「點擊率」、「廣告關聯性」和「到達網頁體驗」，3 個關鍵因素影響，評分範圍從 1 到 10 分。品質分數越高，代表系統認為您的廣告和到達網頁比其他廣告客戶的內容更實用，且與使用者搜尋的關鍵字更密切相關。

而且品質分數的高低會影響您的廣告投放成本。當與得分較高的廣告競爭相同位置時，得分較低的廣告的投放成本會較高。即是，優化品質分數可以幫助您節省廣告投放費用，讓您以較低的 CPC 獲得相同的廣告投放績效。

3. 每次點擊成本 （Cost per click, CPC)

CPC 是指用戶每次點擊 Google 廣告時，廣告主需要支付的費用。在 CPC 競價廣告中，您需要設定最高的每次點擊費用，也就是所謂的「最高CPC」，這是您願意為廣告點擊支付的最高金額。

廣告主可以自定義最高 CPC，並根據競爭對手、廣告品質和拍賣系統等因素，最終支付實際CPC。這個指標對於廣告績效與投資回報率至關重要。

4. 出價金額 （Bidding）

管理廣告出價是達成預算目標的重要一環。 您可以選擇手動出價或自動出價。 手動出價可讓您自行設定出價金額，這樣您就可以更精確地控制每次點擊的成本。 自動出價則是讓 Google根據您的預算設定出價，以獲得盡可能多的點擊量。 了解出價金額並選擇正確的出價策略，可能為您的企業達到意想不到的廣告效果。

5. 點擊率

點擊率是廣告的點擊次數與廣告展示次數的比率。 高點擊率通常表示您的廣告對受眾具有吸引力，並且能夠吸引他們點擊。 高點擊率也有助於提高廣告的品質分數，這是Google Ads 評估廣告品質和相關性的指標之一。

為什麼要優化 Google 廣告？

Google 廣告市場的競爭激烈，眾多品牌爭奪相同的熱門關鍵字，使得在競爭中脫穎而出變得非常困難。這種競爭激烈不僅使得點擊成本上升，同時也讓預算管理變得更加困難。即時競價機制使廣告主難以精確控制預算，特別是在嘗試新關鍵字時容易導致預算超支，進而影響廣告活動的效果。

而在創作廣告素材時，廣告主需挑戰「7 秒定律」，以適當的色彩和有限字數編寫引人入勝的廣告文案。否則，使用者可能在未瀏覽頁面的情況下選擇關閉視窗，導致廣告投放效果不佳，廣告費用被浪費。

更甚者，隨著第三方 Cookie 的淡出，廣告主在定位受眾方面面臨新的挑戰。過去，第三方 Cookie 為廣告商提供了深入瞭解用戶的便利，但由於隱私意識的提高，主流瀏覽器逐漸不再支援第三方 Cookie。在缺乏該技術支持的情況下，廣告主需要探索更有效的方式來用有限的數據精確定位目標受眾。

因此，適當地善用 Google 或利用更高效的廣告優化策略，企業能夠充分發揮其 Google 廣告的潛力，實現更卓越的營銷績效。

• 確保廣告僅展示給最有可能對您產品或服務感興趣的用戶，精準觸及目標受眾，提高轉換率。

• 確保廣告在搜尋引擎結果中的高效率和可見性，提升點擊率。

• 降低每次獲客成本，更有效地使用廣告預算。

• 不依靠第三方平台，企業享有使用全部數據的權利。

• 利用廣告收集數據，透過通訊平台如 WhatsApp 令銷售更個人化。

如何從 Google 設置上優化 Google 廣告？

使用否定關鍵字（negative keywords）

否定關鍵字是一些您希望演算法排除在廣告顯示範圍之外的搜索詞。當使用者輸入包含您設定的否定關鍵字的搜索詞時，您的廣告將無法參與拍賣並不會被您展示。

舉例來說，如果您購買了關鍵字「鞋子」，您的廣告可能會出現在「紅色鞋子」、「二手鞋子」、「晚禮服鞋」等相關搜索中。

但是，您完全不賣二手鞋，而有人在搜尋「二手鞋」後點擊了您的廣告，將浪費您的預算，卻不會產生實際銷售。在這種情況下，您可以將「二手」設定為負面關鍵字，這樣您的廣告就不會在這樣的搜尋中顯示。

因此，您可以避免廣告顯示在與您的產品或服務無關的搜索上，有效地降低不必要的點擊成本，同時提高廣告的準確性。

使用長尾關鍵字（longtail keywords）

將焦點放在「長尾關鍵字」上，可為廣告活動帶來顯著的優勢。長尾關鍵字通常具有較低的競爭性，使廣告更有可能在相應搜索中排名較高。其次，由於使用者在輸入長尾關鍵字時已經有了明確的需求，這些搜索可能更容易轉化為實際銷售或其他目標。同時，這也有助於提高整個廣告活動的轉換率。

優化廣告預算分配

定期檢討廣告預算的分配情況是確保廣告成功的另一重要步驟。廣告主可以將資源集中在轉換效果較好的區域，同時根據不同客戶群的轉換特徵靈活調整出價策略，以確保預算得到最大化利用。

例如：當您發現在某些地區的廣告投放效果較好，但預算分配不均，導致潛在轉換機會被浪費時，您需及時調整預算分配，將更多資源投入效果較好的地區，促進轉化。

優化著陸頁，進行 A/B 測試

品質分數是影響廣告排名的重要指標，反映了廣告的點擊率、相關度和著陸頁體驗等多個因素。為了提高品質分數，廣告主應該通過比較不同廣告版本的效果，包括關鍵詞、廣告文案、標題等，了解哪一個方案最能夠吸引用戶注意，並持續優化廣告。此外，廣告主應該定期檢視廣告效果報告，了解關鍵指標的變化，並根據數據分析的結果調整廣告策略，才能在不斷變化的市場中保持競爭力。

此外，雖然點擊和印象數可以給人一種良好的感覺，但廣告主須更關注反映實際結果的關鍵指標，例如：轉換數、每次轉換的成本（CPA）、轉換率和廣告支出回報率（ROAS）。尤其對於預算較低的電子商務業務，ROAS 過低可能導致虧損。

如何利用更高效策略提升 Google 廣告投資回報率 （ROI）？

瞭解廣告環境趨勢

保持對廣告環境趨勢的持續觀察，包括新興平台、流行內容形式和目標受眾的新需求。這些數據資訊有助企業即時調整廣告策略，使其能夠持續順應市場趨勢並作及時調整策略，以保持競爭優，提高受眾的參與度，帶動廣告活動的長期成功。

此外，透過分析競爭對手的廣告策略，發現行業中的新趨勢、成功的廣告元素和不應重複的失敗。有助於優化廣告內容以更好地吸引受眾，提升自身的競爭力。

網站內安裝 WhatsApp 即時對話按鈕

安裝 WhatsApp 即時對話按鈕到網站，有助於實現更高的廣告ROI。舉例來說：當點擊 Google 廣告進入網站的用戶對您的產品感興趣，他們可以透過點擊 WhatsApp 對話按鈕，即時開啟 WhatsApp 對話。利用 WhatsApp 的即時互動能夠讓用戶快速獲得商家的回覆，加強客戶對品牌的信任，提升整體用戶體驗，促進即時對話內交易。這不僅是提高轉換率的有效方式，更有助於優化廣告成本，確保每一筆廣告支出都更有可能轉化為實際的銷售收益，最終提高 Google 廣告 ROI。

整合多個營銷平台 打造全通路營銷策略 

在當今數位化的營銷環境中，打破傳統單一廣告平台的限制，整合多個營銷渠道，包括社交平台、CRM系統、電子商務系統等，對於提升企業ROI 至關重要。藉由全通路的協同作用，企業能夠在多個平台上同步進行廣告投放，獲得更全面的客戶數據分析，並最大化地滿足不同用戶的需求，實現更廣泛、更深入的市場覆蓋。

比如：企業可通過 Facebook Lead Ads 簡化潛在客戶資料的收集流程，深入了解目標受眾的購買偏好、感興趣商品或需求等。

用戶填妥個人資料後，SleekFlow可以幫您自動列表整理，並匯合所有潛在客戶的資訊，方便您查看和分析數據。

接著，企業即可在單一介面內將客戶資訊與數據一目瞭然，並在Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒體平台進行廣告投放時，精準鎖定目標受眾，提高品牌曝光、促進銷售。

此外，企業也可使用銜接 Facebook 與 WhatsApp 的 Click-to-WhatsApp 廣告，將客戶帶入實際對話中，拉近品牌與用戶之間的距離，提升轉化為實際交易的可能性，從而提升廣告 ROI。

欲了解更多全通路營銷策略，可瀏覽：如何打造無縫式的銷售和客服體驗。

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