What’s new in SleekFlow: Katalog WhatsApp

Bayangkan berapa banyak waktu yang Anda gunakan untuk membuat katalog produk yang lengkap dan rapi? Tentu saja Anda perlu mengambil foto dengan cantiknya, membuat deskripsi produk dengan detail, dan segala macam hal untuk membuatnya nampak bagus.

Tapi saat Anda merilisnya di situs, Anda menyadari bahwa pelanggan datang tapi tidak melakukan pembelian. Kemudian Anda mulai bertanya-tanya “kira-kira apa ya yang kurang?”

Membuat daftar produk bertujuan agar pelanggan dapat dengan mudah mencari apa yang mereka butuhkan dan memudahkan mereka untuk membuat pembelian. Selain itu Anda juga perlu memastikan telah menampilkan katalog ke audiens yang tepat sesuai preferensi meereka dalam targeted ads — Menjadikan urusan katalog lebih dari sekedar foto dan informasi yang detail saja. 

Apabila Anda merasa Sales masih menjadi tantangan, kami punya fitur baru yang dapat membantu Anda untuk tingkatkan penjualan Anda, perkenalkan katalog WhatsApp di SleekFlow! 

Dengan fitur ini, Anda dapat membuat toko virtual langsung melalui WhatsApp. Pelanggan Anda dapat dengan mudah menjelajahi produk Anda, bertanya, dan langsung membuat pesanan tanpa perlu meninggalkan app.

Dengan begini Anda dapat membangun kedekatan dengan pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Serta meminimalisir penggunaan untuk biaya operasional situs dan penggunaan materi offline. 

40 juta katalog bisnis dilihat di WhatsApp setiap bulannya.

Fitur dan Kegunaan

1. Integrasi Meta Commerce Manager untuk Produktivitas Bisnis

Membuat katalog WhatsApp di SleekFlow terbilang mudah, terutama apabila Anda sudah memiliki katalog Facebook. Dengan mengikuti panduan langkah-langkah kami, Anda dapat dengan mudah mengubungkan Meta Commerce Manager ke akun WhatsApp Business Account Anda (WABA). Kami juga melengkapinya dengan alur sign-up yang memudahkan Anda untuk mengakses dan memberikan izin dari Facebook Anda. Selan itu, Anda dapat menggunakan katalog yang sama untuk tools Meta lainnya, seperti dynamic ads untuk memperlihatkan produk dan layanan di WhatsApp. 

Apabila Anda tidak memiliki katalog Facebook, Anda dapat dengan mudah menambahkan inventori bisnis Anda ke Meta baik melalui integrasi API atau secara manual. 

2. Menghubungkan Satu Katalog ke Beberapa Nomor Telepon WhatsApp 

Di SleekFlow, kami ingin Anda memiliki kontrol dan fleksibelitas penuh. Platform kami memungkinkan Anda untuk menghubungkan katalog produk ke beberapa nomor WhatsApp sekaligus yang terhubung dalam satu WABA yang sama. Anda dapat memilih nomor mana yang akan Anda hubungkan dengan katalog dan ubah visibiitas toko kapan pun melalui pengaturan. 

Fitur ini akan mempermudah Anda untuk mengelola dan memperbarui informasi produk di beberapa toko sekaligus. Semua pembaruan yang Anda buat akan secara otomatis ditampilkan di beberapa nomor yang terhubung tersebut. Ini akan membantu Anda menghemat waktu serta dapat meminimalisir adanya kesalahan yang terjadi. 

Plus, memudahkan pelanggan untuk mencari dan membeli produk Anda terlepas nomor telepon apa yang mereka gunakan menghubungi Anda. Apabila Anda memiliki beberapa cabang, fitur ini akan berguna untuk memastikan konsistensi pengalaman berbelanja pelanggan.

3. Permudah Transaksi dengan Link Pembayaran yang Sudah Terisi

Hampir satu dari lima pembeli online membatalkan pesanan mereka semata-mata karena proses checkout yang lama atau rumit. Kabar baiknya, memperbaiki masalah ini sebenarnya cukup mudah dengan melakukan beberapa perubahan dalam desain.

Di SleekFlow, kami menawarkan fitur pembayaran yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis membuat dan mengirim link pembayaran Stripe langsung dari keranjang pelanggan Anda. 

Nantinya, halaman checkout sudah terisi dengan pembelian pelanggan Anda, sehingga dapat mempermudah proses transaksi pelanggan dan mempermudah Anda mengelola pembayaran. 

Anda juga bisa memilih untuk mengecek keranjang secara manual untuk memastikan inventori Anda aman dengan mengedit item sebelum mengirim link pembayaran. Selain itu, Anda dapat memberikan insentif kepada pelanggan Anda dengan diskon untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian, Anda juga bisa menetapkan waktu kadaluarsa untuk link pembayaran berdasarkan kebijakan Anda.

Dengan bekerja sama dengan Stripe, Anda tidak perlu khawatir perihal keamaan. Stripe mengelola transaksi dan menjaga informasi pelanggan Anda tetap aman dan terlindungi, Selain itu, kami ingin menekankan bahwa tidak ada informasi kartu pelanggan atau detail yang disimpan atau dipertahankan di aplikasi kami.

Faktanya, Stripe memiliki sejumlah langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data Anda, termasuk: 

• PCI Service Provider Level 1 certification.

• Lisensi Pengiriman Uang (Money Transmitter Licenses).

• SSAE18/SOC 1 type 1 and type 2 and SSAE18/SOC 2 type 1 and type 2 reports.

• PSD2 and Strong Customer Authentication (SCA) compliant.

• E-Money Licenses di EU dan UK.

• Know Your Customer dan AML checks.

SleekFlow membawa dampak nyata pada pertumbuhan bisnis kami. Penjualan online kami telah meningkat dua kali lipat sejak kami mulai menggunakan SleekFlow.

Julien de Préaumont

FOUNDER OF LE DESSERT. 

Konversikan Pelanggan dengan Dynamic Product Messages

Katalog WhatsApp merupakan tools yang dapat memudahkan pelanggan Anda untuk menjelajahi produk, bertanya, dan membuat pembelian. 

Apa yang membuatnya berbeda adalah kemampuannya untuk membagikan katalog di berbagai platform, Anda dapat membagikan katalog atau item individual sebagai tautan di situs web, Facebook, Instagram, atau platform lainnya. Ini berarti siapa pun pengunjung halaman Facebook Anda dapat menghubungi Anda serta membagikan produk kepada relasi mereka di WhatsApp saat mereka melihat sesuatu yang disukai.

Dalam waktu dekat, pengguna katalog WhatsApp SleekFlow akan dapat menghubungi pelanggan secara proaktif dengan mengirim pesan produk. Misalnya, jika seseorang menunjukkan minat pada layanan Anda, Anda dapat mengirimkan daftar produk yang menurut Anda mungkin mereka sukai.

Ketika pelanggan mengklik suatu item, kami akan menampilkan semua detail yang perlu pelanggan ketahui dalam format Product Detail Page (PDP). Pelanggan dapat menambahkan produk ke keranjang belanja mereka dan mengatur jumlahnya dan jika ada pembaruan pada produk, seperti kehabisan stok, kami akan memberi tahu pelanggan sebelum melakukan pembayaran.

Anda tidak perlu menggunakan template yang telah disetujui sebelumnya untuk mempromosikan item-item dalam katalog Anda. Pesan produk akan selalu menampilkan detail barang terbaru, harga, dan stok yang langsung diambil dari katalog Anda.

Bagian terbaiknya adalah keranjang belanja tidak akan memiliki tanggal kedaluwarsa. Ia akan tetap ada dalam percakapan antara Anda dan pelanggan. Setelah pelanggan telah menambahkan semua yang mereka butuhkan, Anda dapat mengurus sisanya, seperti pengiriman dan opsi pembayaran.

Tools Katalog Terbaik untuk Bisnis di Sektor Jasa

Katalog WhatsApp dirancang untuk pelanggan lebih interaktif dan mudah dalam melakukan pembelian, menjadikannya tools yang tepat untuk industri kecantikan dan medis. Simak bagaimana Anda dapat meningkatkan engagement dan penjualan dengan tools ini: 

1. Salon kecantikan: Ganti brosur cetak konvensional dengan katalog WhatsApp dan permudah klien untuk menjelajahi produk, membuat reservasi dan membayar uang muka.

2. Klinik kesehatan: Tinggalkan situs web statis dan beralih ke katalog yang menampilkan berbagai perawatan, pilihan janji temu, dan paket kesehatan, memungkinkan pasien untuk dengan mudah menemukan dan menjadwalkan janji temu.

3. Pusat kesehatan: Tingkatkan keterlibatan anggota dengan menggunakan katalog WhatsApp untuk menampilkan katalog rencana keanggotaan, kelas, layanan Personal Trainer sehingga Anda dapat membantu calon pelanggan untuk membuat keputusan.  

Fitur katalog WhatsApp terbilang sederhana dan tidak memiliki fitur integrasi ke gudang dan pelacakan. Oleh karena itu, katalog WhatsApp lebih cocok digunakan untuk bisnis yang beroperasi di industri jasa, di mana pelacakan inventaris bukanlah perhatian utama.

Bagaimana Menambahkan Katalog ke WhatsApp Business Account? 

Langkah 1: Unggah inventori ke Meta 

Pertama, Anda perlu membuat katalog dan menambahkan item ke dalam katalog Anda menggunakan Meta Commerce Manager.

1. Langkah ke Commerce Manager.

2. Pilih Buat Katalog dan kemudian klik Mulai.

3. Pilih jenis inventaris yang Anda iklankan atau jual dan klik Lanjut.

4. Pilih cara Anda ingin menambahkan item ke katalog Anda: pilih Unggah info produk. Pilih Akun Bisnis yang Anda miliki.

5. Masukkan nama untuk katalog Anda, klik Buat.

6. Kembali ke halaman utama, pilih katalog yang baru Anda buat.

7. Buka tab Katalog dan pergi ke Items.

8. Pilih Tambahkan item. Dalam menu dropdown, pilih Tambahkan beberapa item.

9. Pilih Manual kemudian pilih Lanjut.

10. Tambahkan gambar item Anda. Harus memiliki setidaknya 500 x 500 piksel, dalam format JPEG atau PNG, dan maksimum 8 MB.

11. Masukkan nama, deskripsi, dan detail lainnya untuk item Anda.

12. Untuk menambahkan item baru, pilih dropdown di sebelah + New untuk menambahkan 5 atau 10 baris baru sekaligus.

13. Saat Anda selesai, pilih Unggah item di pojok kanan bawah.

14. Pada jendela konfirmasi, pilih Selesai.

Langkah 2: Hubungkan Katalog Meta ke WABA 

Kemudian Anda perlu menghubungkan katalog ke akun WhatsApp Business Anda: 

1. Pergi ke Business Manager dan pilih bisnis Anda. 

2. Klik ikon tiga baris.

3. Klik  WhatsApp Manager.

4. Klik akun yang ingin Anda hubungkan pada katalog Anda. 

5. Pada menu sebelah kiri, klik Katalog.

6. Klik Pilih Katalog

7. Dari menu drop-down, pilih katalog yang ingin Anda hubungkan. 

8. Klik Hubungkan Katalog.

Langkah 3: Lengkapi Pengaturan Commerce di SleekFlow 

Terakhir, Anda dapat mengatur katalog WhatsApp Anda di SleekFlow dengan mudah.

1. Masuk ke SleekFlow dan pergi ke Channels.

2. Di bawah ekstensi Commerce, klik Add di sebelah katalog WhatsApp.

3. Ikuti instruksi di layar untuk memberikan izin kepada SleekFlow agar dapat mengakses Katalog Meta dan percakapan pelanggan Anda.

4. Pilih dan konfirmasi nomor ponsel Anda untuk menampilkan katalog.

Tentang What’s New in SleekFlow

‘What’s New in SleekFlow’ adalah sebuah seri yang memperkenalkan fitur-fitur terbaru SleekFlow yang dikembangkan berdasarkan saran dan masukan dari klien kami.

Ingin mengajukan fitur baru di SleekFlow? Ajukan ide Anda dengan mengisi formulir ini.

Jika Anda adalah salah satu klien SleekFlow, kami sangat menghargai ulasan sederhana di sini berdasarkan pengalaman Anda sejauh ini!

Temukan fitur terbaru lainnya: Buat toko di aplikasi pesan dalam hitungan menit.