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3个 SleekFlow 新增 WhatsApp Cloud API 功能:迁移帐号、选择模板信息、自动增值

Cloud API migration

SleekFlow 作为 WhatsApp 商业解决方案供应商(BSP),其 WhatsApp Cloud API 服务的初次使用设定(onboarding settings)方便商家将现有的 WhatsApp 商业帐户(WABA)电话号码从其他 BSP 平台转移到 SleekFlow 全渠道社交商务平台上。这样一来,用户可以在同一平台申请范本讯息审批、管理信息费用,减少繁琐的行政工作。

转移其他 BSP 的 WhatsApp Business 帐户到 SleekFlow

现在,您可以将现有的 WABA 电话号码从另一个 WhatsApp 解决方案供应商(例如:360dialog)转移至 SleekFlow,并保留您的官方企业帐户状态(绿勾验证)、显示名称、信用评级、信息额度和已经批准的范本讯息。

整个转移过程十分简捷,您只需花费约 15-30 分钟,在 Facebook Business Manager(FBM)设置新的 WABA 帐户、在 SleekFlow 输入所需信息及验证OTP 码。如何开始?登入您的 SleekFlow 帐户,点击 Channels > WhatsApp > Migrate WhatsApp phone number,然后依照屏幕上的步骤说明,即可完成转移。

Migrate WhatsApp number from other WhatsApp Business API

那么,从 on-premise API (例如:360dialog, Twilio, Messagebird等)转移至 SleekFlow 有哪些好处?

  1. 对话内即时收款,提供无缝客户体验:在 SleekFlow,您无需将您的 WhatsApp Business API 电话号码与第三方软件连接,而只需要在我们的平台就能同时做到配置及管理您的 WABA 电话号码及发送信息。

  2. 值得信赖的信息架构 保护客户的数据安全:作为 WhatsApp BSP,SleekFlow Cloud API 解决方案的基础软件架构是由 Meta 托管及维护的,保证了服务更安全及快速。

  3. 高信息体量 群发信息更快速:一般情况下,Cloud API 可支持每秒钟发送及接收80则多媒体信息,有必要的时候,企业也可以申请提速至每秒500则信息,确保群发信息不会出现延迟或中断的情况。

  4. 方便跨团队管理 保持运营效率:与其建立新帐户、逐个联络人通知新号码,转移现有号码更省时省力。

点击此处,查看转移 WABA 的详细步骤 。

此外,Meta 官方建议大部分企业选用 WhatsApp Cloud API ,更容易安装及上手。

WhatsApp Cloud API WhatsApp Cloud API/ On-premise API
伺服器位置Meta 数据中心BSP 数据中心
如何获取API向提供WhatsApp Cloud API 的BSP(如SleekFlow)购买服务;或用公司内部资源开发自家通讯工具向提供WhatsApp Business API 的BSP (如360dialog,Twilio)购买服务
软件更新Meta 负责更新软件及开发功能,商家可以即时使用最新功能Meta 推出新功能后,BSP需要自行更新软件,商家才可以使用到新功能
API 协定Graph APIOn-Premises REST API
发送及接收讯息体量(每秒钟讯息量/MPS)80 MPS (普通); 500 MPS (升级)250 MPS

内置范本讯息管理介面 方便申请审批

WhatsApp 对于可以通过其平台发送哪些类型的消息有严格的准则。企业必须通过 FBM 提交范本讯息以获得批准,才能群发该信息。在SleekFlow ,您可以快速创建范本讯息并检查其审批状态,以及在 FBM 和 SleekFlow 快速同步范本讯息。

WhatsApp Template Manager

为什么有效管理范本讯息很重要?

  1. 合规性:WhatsApp的政策不断地在更新,例如,从 2023 年 4 月 1 日开始,企业可以使用新类别:交易、验证和营销,来分类范本讯息以供审批。因此,我们可以确保企业的范本讯息已更新并且符合 WhatsApp 的政策。

  2. 个性化:企业可在 SleekFlow 自订个性化信息,例如客户姓名、订单号和感兴趣的服务的范本讯息。我们会提示您在范本讯息内输入正确的变数选项,以让您的范本讯息可获批准。

  3. 分析:范本讯息管理器可提供有关讯息性能,如对话类别和免费层/入口点的分析,以实现更具成本效益的客户参与策略。

自动增值信息费用

WhatsApp Cloud API Account Management

当您使用 SleekFlow Cloud API, 我们会提醒您为帐户充值,以确保信息发送服务顺畅无阻。此外,您可以在我们的平台上随时检阅您的帐户余额,并根据您的需要预付信息费用(top up credits)。反之,按需支付的 WhatsApp Business API 提供商多数需连接到第三方软件。由于必须在两个不同的平台上结算付款,您可能无法及时获悉余额不足或透支的情况,延误信息发送。

立即将您现有 WhatsApp Business 电话号码转移到 SleekFlow 吧!

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