Facebook Messenger 連結：如何創建與獲取 Messenger Link?
隨著科技的不斷進步，即時通訊應用已經成為我們生活中不可或缺的一部分。其中，Messenger 作為一個廣泛應用的即時通訊平台，為全球 9 億個月活躍用戶提供了一個快捷的互動方式。同時，隨著數字營銷策略的崛起， Facebook Messager 成為營銷活動和數位戰略的利器。為了提高互動的便利性和客戶參與，Messenger 連結應運而生。
在本文中，我們將深入探討如何獲取 Messenger 連結，以及如何在不同情境的實際業務內運用 Messenger 連結，提升客戶服務效率，吸引更多潛在客戶。
什麼是 Messenger 連結？
Messenger 連結是由 Facebook 提供的獨特 URL，以「m.me/」作為域名前綴，並接著用戶名稱（username）形成一個完整的連結。用戶點擊連結，就立即能夠迅速、方便地與品牌、進行即時通訊。品牌可以將m.me/ 連結添加到不同的營銷平台，例如電子郵件簽名、社交媒體資料或網站頁面。如此一來，客戶只需點擊該連結即可進入即時聊天，與其展開對話。
Messenger 連結的好處
1. 增加與客戶的互動機會：
建立積極的互動是保持用戶參與度的關鍵。客戶可以輕鬆點擊連結，即刻進入 Messenger 查詢。這種即時的互動方式更符合現代用戶的期望。而且，企業也能在Messenger 內設立互動功能，如商品輪播和 CTA按鈕，不僅能夠引起客戶的注意，還能引導潛在客戶與品牌互動，進而建立客戶忠誠度，提高參與度。
2. 提升客戶服務效率：
Messenger 連結讓企業能夠實現即時客戶服務，縮短回應時間，提高客戶滿意度。客戶點擊連結並通過 Messener 查詢時，就能夠觸發企業所設定的Facebook 自動回覆機制，獲得即時的解答或回覆。
3. 方便客戶聯繫，促進業務增長
正確使用 Messenger 連結能夠極大程度地幫助您提高轉化率。比如，將 Messenger 連結附加在 Facebook 廣告、線上活動海報或官網上，讓客戶能夠輕鬆地查詢、下單或獲得優惠宣傳訊息。這有助於提高客戶購買決策的效率。企業還能在對話內引導客戶完成交易，簡化交易流程，擴大銷售機會。
如何創建 Messenger 連結？
首先，您需要確保擁有一個 Facebook 專頁帳戶，並登入您的 Messenger。
Messenger 應用程式中，點擊右上角的個人頭像，然後選擇「設定」，並找到您的用戶名稱（Username）。
根據「https://m.me/yourusername」此格式，在連結中輸入您的用戶名；或
點擊用戶名旁的連結圖標，選擇「創建Messenger連結」即可快速獲取連結。
將 Messenger 連結運用於營銷活動
究竟該怎麼充分運用 Facebook Messenger 連結於您的營銷策略中呢？一起來看看：
將 Messenger 連結添加到電子郵件簽名中，讓客戶只需輕鬆一點，即可開啟一個無縫的通訊途徑。
在社交媒體簡介中嵌入Messenger 連結，例如 Facebook 專頁或 Twitter 個人資料，讓用戶在瀏覽您的社交媒體時，可以直接私訊，提高互動性和客戶參與度。
在官網的聯繫網頁或聊天小部件中添加 Messenger 連結，讓偏好使用 Facebook Messenger 的客戶，能夠在更舒適的與企業交流。
在營銷活動中使用 Messenger 連結，以推動客戶參與和銷售。例如，您可以將連結作為行動呼籲（CTA），促使對您的產品或服務感興趣的客戶與您進行更深入的互動。
在這些實際場景應用中，Messenger 連結不僅使得營銷更加直觀和互動，同時也解決了用戶可能面臨的與查找、溝通方式等相關問題。透過這種直接而即時的通訊方式，您將能夠滿足現代消費者對迅速交流的期望，進一步巩固品牌形象並促進業務的增長。
Facebook Messenger ：SleekFlow 全通路營銷解決方案中的關鍵角色
Facebook Messenger 是 SleekFlow 為企業提供的全通路營銷解決方案的其中一部分，讓企業能夠擁有強大的客戶互動管理工具。
儘管 Meta Business Suite 為企業的 Facebook Messenger 和Instagram DM 上提供了一定的管理功能，但對於計劃擴展業務的品牌而言，這些功能相對有限。
而且，當今的消費者期望在各種社交媒體上都能夠獲得快速、一致的高質素客戶服務，包括：Facebook Messenger、Instagram DMs、WhatsApp、Telegram、LINE、WeChat、Viber 等熱門即時通訊應用程式。
SleekFlow 為您提供一個統一的收件匣，讓您能夠在單一平台即可回覆來自不同通路的客戶查詢。同時，您也能夠跨平台獲得並整合客戶的個人資料、聯繫方式、訂單歷史等詳細資訊。
此外，SleekFlow 還有眾多功能可幫助您高效應對客戶需求，並實現更深入、更個性化的互動體驗。
自動化流程，實現流暢的自動營銷、銷售、客服流程
私訊或公開式自動回覆留言，提升互動率
在 Facebook Messenger 上免費廣播宣傳訊息
整合現有的電子商務平台（如：Shopify）或 CRM 平台（如：Salesforce 或 HubSpot）
不論是維持客戶忠誠度，提高客戶滿意度，還是實現業務擴張，SleekFlow 都能成為實現這些目標的得力助手。
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