正式宣布 SleekFlow 成為 WhatsApp 商業解決方案供應商(BSP)

What’s new in SleekFlow: 新加坡、馬來西亞及英國商戶現可使用收款連結功能

SleekFlow payment links in Singapore, Malaysia, Hong Kong and UK

收款連結功能正式開放給新加坡、馬來西亞及英國商戶!您可以留意到,SleekFlow 已經移除此功能的「Beta」標籤,過去幾個月我們一直在升級 SleekFlow 的社交銷售配套,包括添加 HubSpotSalesforce 整合功能,以及全新的銷售業績報表。現在,退款功能也正式上線,讓您輕易制定條款及流程,追蹤顧客的退款紀錄。

配合新功能的推出,讓我們完整示範 SleekFlow 的社交銷售工具,如何幫助您提升業務。

如何使用 SleekFlow 收款連結

SleekFlow 將 Omnichannel 和 payment 融合在一齊,是為了方便商戶集合所有潛在顧客資料,不論他們在哪個即時通訊渠道聯絡您,您都可以在一個平台把他們轉化成顧客。跟著以下步驟,使用 SleekFlow 全渠道付款方案,打造個人化、互動性高的線上購物體驗。

1. 花幾分鐘建立線上社交商店

無論您想透過 WhatsApp Business API、Telegram 或 Viber 和顧客交流,SleekFlow 建立線上商店的時間從以天數計算縮短到幾分鐘就能完成!Shopify、Magento 及 Salesforce Commerce Cloud 可以直接在 SleekFlow 連接電商平台,匯入顧客及訂單詳情,並同步更新資料。

SleekFlow payment connect to ecommerce solution

2. 分享商品目錄及購物車

正在經營幾個零售品牌?您可以在 SleekFlow 匯入多個商品目錄,展示商品名字、詳情及價錢等資訊,方便銷售員在聊天室幫顧客將多個商品加入購物車。使用統一的商品目錄,可以確保貨不同部門看到的貨存量、價錢等資訊都是最更新的。

SleekFlow payment links share product catalog

3. 分享付款連結 一鍵完成交易

在 SleekFlow 的全渠道收件箱,您可以點選發送商品連結,讓顧客確認購物車內容,再自動生成付款連結,方便他們選擇信用卡、Google Pay 或 Apple Pay 付款。收件箱會自動顯示交易狀態,成功收款時您會收款通知訊息。

Le Dessert activates payment on WhatsApp with SleekFlow

4. 自動化訂單履行流程

您的顧客按了收款連結後,可以選擇郵寄方式、預估到達時間,您也可以根據訂單總額設定寄貨費用。SleekFlow 會自動偵測成功付款的訂單,更新電商平台上的訂單履行狀態(fulfilment status)。商戶可以透過 SleekFlow 自動化功能發送訂單確認、物流追蹤訊息。

5. 實時報表追蹤銷售業績

商戶可以利用 SleekFlow 的銷售報表,追蹤您的銷售團隊業績,包括個人及團隊分享的商品連結數量、收款連結數量、連結點選率(click-through rate),轉化率(conversion rate)及訂單交易額。

SleekFlow payment links sales dashboard

6. 簡易退款程序 贏取顧客忠心

如果顧客經過 SleekFlow 收款連結購買商品後回心轉意,您可以直接在 SleekFlow 處理退款申請,毋需來回電商、付款平台。客服團隊可以在 SleekFlow 進行部分及全額退款申請,您也可以根據公司的退款條規設定期限。

SleekFlow payment links refund feature

我們也正在設計發送自動化退款訊息的功能,完善退款程序。

零售行業是和客人溝通最多的行業,我們非常著重推廣訊息的成效,透過 SleekFlow 追蹤到多少人打開訊息和我們交流、帶到多少人到店鋪,對做生意非常重要。

Yonnie Wong

bossini 高級市場營銷經理

SleekFlow 如何保障您的交易資料

SleekFlow 和全球領先的支付系統 Stripe 合作,打造對話內付款的互動營商體驗。您的顧客點擊收款連結後,會前往 Stripe 付款頁面。所有的交易流程都由 Stripe 處理,SleekFlow 不會讀取及儲存任何敏感資料,確保交易安全、公司及個人隱私受到最高保障。

SleekFlow-Stripe partnership

以下是 Stripe 保護用戶資金安全的認證及措施:

  • PCI Service Provider Level 1 certification

  • Money Transmitter Licenses

  • SSAE18/SOC 1 type 1 and type 2 and SSAE18/SOC 2 type 1 and type 2 reports

  • PSD2 and Strong Customer Authentication (SCA) compliant

  • E-Money Licenses in the EU and the UK

  • Know Your Customer and AML checks

SleekFlow 付款連結的10個好處

全渠道付款方案能打通所有銷售渠道,商戶可以跨越門店、社交媒體、通訊軟件及電商網站連接顧客並促成交易。您的顧客也可以選擇自己喜歡的通訊軟件來購物,即使轉換渠道,也不必重複自己的需求,同時商戶也不必擔心錯失最佳銷售時機。

您的顧客必定會喜歡這項功能,為甚麼?

  • 互動:任意選擇偏好的通訊軟件來聯絡商戶,購物時享受即時銷售協助

  • 彈性:任意選擇偏好的付款方式,包括 Visa/Master 信用卡、Google Pay 及Apple Pay

  • 方便:毋需在電商網站尋找及挑選合適的商品,也毋需註冊帳號、填寫個人資料才能完成購物。

  • 快捷:毋需等候商戶個別確認銀行、電子錢包過帳成功的訊息,放心交易受到保障。

  • 自由:在全球任何一處、使用任何貨幣,都能輕鬆線上購物。 

對商戶而言,SleekFlow 的全渠道付款方案又有甚麼好處呢?

  • 追蹤收入及現金流:憑銀行帳戶資料追蹤銷售團隊帶來的實際收入,而不只是預估的轉化率。

  • 多樣化的銷售渠道:擴大銷售範圍,在不同的通訊軟件和顧客交流,增加品牌曝光率。

  • 營商地域沒有界線:擴大您的顧客群,將商品賣到全世界任何一處。

  • 快速簡易設定帳號:在 SleekFlow 開啟新的 Stripe 帳戶,毋需編程就能生成一個完整的支付頁面。商戶只需要填寫公司資料及證明文件、老闆及負責人資料和收款銀行帳戶資料。

  • 輕易控制交易成本:每宗交易 SleekFlow 會收取港幣 2.8 / 新幣 0.58 / 馬幣 1.73 / 英鎊 0.29 + 3.4%的費用。

看看法式甜品店 Le Dessert 如何利用收款連結提升營業額高達一倍。

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What's new in SleekFlow 系列文章為您推介 SleekFlow 產品的最新功能。我們擁護用戶至上的核心價值,不少功能皆由用戶的回饋意見而生。有興趣成為新用戶?您可以免費登記試用,或聯絡 SleekFlow 社交商務專家,獲得利用 SleekFlow 提升品牌銷售的專業諮詢。

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