12月2023：AI 智能改善对话文笔、提升对话搜寻速度、更轻松设置 Flow Builder 触发条件

2023 年，SleekFlow 致力于打造以 AI 驱动的全通路对话销售工具。这年 SleekFlow 处理了约 5,700 万条消息，讯息量增长了 5.6 倍；我们的 Cloud API 也执行了 1100 万次的操作，我们衷心感谢全球数千用户对 SleekFlow 的支持。

此外，我们的团队规模也从 100 人扩展到超过 140 人，#SleekFlowers 遍布全球 10 几个地区，包括阿联酋。在规模迅速扩张的同时，我们不仅推陈出新，更不忘提升基础架构：全新版本的 SleekFlow 2.0，让品牌能够享受更可靠、更强大、更顺畅的讯息体验。一起来看看 SleekFlow 在 2023 年 12 月有什么更新吧！

SleekFlow AI 润色回覆内容，升级对话体验

SleekFlow AI 首个主要功能 —「丰富回覆讯息内容」，现已供所有付费用户开放使用！此功能让您可以：

• 即时翻译对话内容，包括英文、中文、印尼语、葡萄牙语和阿拉伯语等多种语言，跨国企业也能与世界各地的客户无缝沟通，打破语言隔膜。

• 按照对话氛围调整语气。无论是想让讯息听起来更友善、专业、共情，SleekFlow AI 都可以作出相对的调整，满足客户需求。

• 改善回覆语句和结构，简化复杂内容。特别适用解释技术问题或复杂流程，让客户更易理解。

此外，SleekFlow AI 还支援改正拼写及语法错误、自定义讯息长度、将文本转换为要点形式的功能，助您提升发讯内容的清晰度和统一语气。适用于使用全通路收件箱回应查询的销售与客服人员。

此功能暂时只支援 SleekFlow 2.0 测试版，每个公司帐户将可免费使用 1,000 个 SleekFlow AI credits，每个credit 可与 SleekFlow AI 互动 1 次。 Credits 可于整个公司帐户内共享。

Flow Builder 更新，条件设置更轻松

随着 SleekFlow 2.0 平台的持续优化，我们也增强了 Flow Builder 的功能：

条件设定可配置多个关键词：扩大关键词设定范围，实现更广泛使用情境设定。

使用流程变数（flow variables）创建自定义条件：使用 flow variable 里的动态资料（dynamic data）设置条件节点（condition node），让联络人在整个流程中的进展能够根据具体情境灵活调整。

Webhook trigger （触发）建立新联络人：接收新 webhook 资料（payloads）时，在 SleekFlow 建立新联络人，并自定义客户资料，包括联络人 ID、电话号码和电子邮件。

在 SleekFlow 2.0 中，我们实施了多项提升用户体验的改进措施，诚挚邀请您亲身体验与了解 Flow Builder 如何更灵活地适应各种使用情境。目前，我们仍在收集用户意见反馈，以便根据业务需求继续优化我们的产品，为各企业提供更贴合的解决方案。

在测试阶段，所有付费用户都可以使用 Flow Builder，并且拥有特定的 active flows 和 nodes per flow 配额，而节点执行频率（node run）不受限制。

加速联络人搜索、提升收件箱管理体验

遵循三项核心原则：稳定性、简易性和可扩展性，我们重新构建了数据库并优化 API 后台（backend），从而强化 SleekFlow 基础架构，进一步提升用户体验。您将以以下几种方式体验这些改变：

• 对话加载速度提升：平均对话加载时间加快了5倍，浏览体验更加流畅。

• 讯息搜索速度提升：即使企业拥有庞大的讯息存档，收件箱内搜索讯息也只需少于 2 秒。

• 迅速获取收件箱摘要：获取收件箱全部查询只需不到1秒。

• 提升联络人搜索速度：通过名称、联络号码、标签或自定义筛选（custom filter）搜索联络人的速度比之前快了5倍。