12月2023：AI 智能改善對話文筆、提升對話搜尋速度、更輕鬆設置 Flow Builder 觸發條件

2023 年，SleekFlow 致力於打造以 AI 驅動的全通路對話銷售工具。這年 SleekFlow 處理了約 5,700 萬條消息，訊息量增長了 5.6 倍；我們的 Cloud API 也執行了 1100 萬次的操作，我們衷心感謝全球數千用戶對 SleekFlow 的支持。

此外，我們的團隊規模也從 100 人擴展到超過 140 人，#SleekFlowers 遍佈全球 10 幾個地區，包括阿聯酋。在規模迅速擴張的同時，我們不僅推陳出新，更不忘提升基礎架構：全新版本的 SleekFlow 2.0，讓品牌能夠享受更可靠、更強大、更順暢的訊息體驗。一起來看看 SleekFlow 在 2023 年 12 月有什麼更新吧！

SleekFlow AI 潤色回覆內容，升級對話體驗

SleekFlow AI 首個主要功能 —「豐富回覆訊息內容」，現已供所有付費用戶開放使用！此功能讓您可以：

• 即時翻譯對話內容，包括英文、中文、印尼語、葡萄牙語和阿拉伯語等多種語言，跨國企業也能與世界各地的客戶無縫溝通，打破語言隔膜。

• 按照對話氛圍調整語氣。無論是想讓訊息聽起來更友善、專業、共情，SleekFlow AI 都可以作出相對的調整，滿足客戶需求。

• 改善回覆語句和結構，簡化複雜內容。特別適用解釋技術問題或複雜流程，讓客戶更易理解。

此外，SleekFlow AI 還支援改正拼寫及語法錯誤、自定義訊息長度、將文本轉換為要點形式的功能，助您提升發訊內容的清晰度和統一語氣。適用於使用全通路收件箱回應查詢的銷售與客服人員。

此功能暫時只支援 SleekFlow 2.0 測試版，每個公司帳戶將可免費使用 1,000 個 SleekFlow AI credits，每個credit 可與 SleekFlow AI 互動 1 次。Credits 可於整個公司帳戶內共享。

Flow Builder 更新，條件設置更輕鬆

隨著 SleekFlow 2.0 平台的持續優化，我們也增強了 Flow Builder 的功能：

條件設定可配置多個關鍵詞：擴大關鍵詞設定範圍，實現更廣泛使用情境設定。

使用流程變數（flow variables）創建自定義條件：使用 flow variable 裡的動態資料（dynamic data）設置條件節點（condition node），讓聯繫人在整個流程中的進展能夠根據具體情境靈活調整。

Webhook trigger （觸發）建立新聯繫人：接收新 webhook 資料（payloads）時，在 SleekFlow 建立新聯繫人，並自定義客戶資料，包括聯絡人 ID、電話號碼和電子郵件。

在 SleekFlow 2.0 中，我們實施了多項提升用戶體驗的改進措施，誠摯邀請您親身體驗與了解 Flow Builder 如何更靈活地適應各種使用情境。目前，我們仍在收集用戶意見反饋，以便根據業務需求繼續優化我們的產品，為各企業提供更貼合的解決方案。

在測試階段，所有付費用戶都可以使用 Flow Builder，並且擁有特定的 active flows 和 nodes per flow 配額，而節點執行頻率（node run）不受限制。

加速聯繫人搜索、提升收件箱管理體驗

遵循三項核心原則：穩定性、簡易性和可擴展性，我們重新構建了數據庫並優化 API 後台（backend），從而強化 SleekFlow 基礎架構，進一步提升用戶體驗。您將以以下幾種方式體驗這些改變：

• 對話加載速度提升：平均對話加載時間加快了5倍，瀏覽體驗更加流暢。

• 訊息搜索速度提升：即使企業擁有龐大的訊息存檔，收件箱內搜索訊息也只需少於 2 秒。

• 迅速獲取收件箱摘要：獲取收件箱全部查詢只需不到1秒。

• 提升聯繫人搜索速度：通過名稱、聯絡號碼、標籤或自定義篩選（custom filter）搜索聯繫人的速度比之前快了5倍。