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WhatsApp 動態完整指南(2026):發布方法、私隱設定、看不到的原因與商業應用

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WhatsApp 動態完整指南(2026):發布方法、私隱設定、看不到的原因與商業應用

WhatsApp 動態(WhatsApp Status)讓你分享相片、影片、文字、語音及 GIF,內容會在 24 小時後自動消失,並只顯示給你設定的聯絡人。 然而,這個熟悉的頁面近年已有不少改變:動態現時與頻道一同放在「更新」分頁,而 Meta 亦於 2026 年 2 月宣布在此分頁全球推出動態廣告。

本文將逐一說明發布步驟、私隱設定、看不到動態的常見原因、動態廣告的最新情況,以及商家應如何善用這個免費功能。

WhatsApp 動態是什麼?

WhatsApp 動態是會在 24 小時後自動消失的短暫更新,支援文字、相片、影片及 GIF。 根據WhatsApp 說明中心的「關於動態」頁面,用戶無法關閉或停用動態功能;如不想看到某人的動態,只能將其隱藏,或調整自己的分享對象。

動態內容受端對端加密保護,而且由你決定每則動態的顯示對象。WhatsApp 官方動態介紹頁亦提到,你可以加入貼圖、GIF、虛擬替身及疊壓文字,讓內容更具個人特色。

不少用戶會把以下三個功能混淆,因為它們都與「近況」有關:

  • 動態(Status):由你的聯絡人(包括個人及商家帳戶)發布,內容 24 小時後消失,主要出現在「更新」分頁的動態區,以及聊天列表中頭像外的圓圈。

  • 關於(About):一句簡短的近況文字,可配合表情符號。WhatsApp 於 2025 年 11 月重新推出「關於」功能,預設一天後到期,並會顯示在一對一聊天頂部及個人檔案。

  • 頻道(Channels):機構或品牌的公開單向廣播。按照WhatsApp 推出頻道時的說明,管理員與追蹤者的電話號碼均不會向對方顯示。

功能

誰發布

誰看到

保留多久

出現位置

動態

你的聯絡人(個人或商家)

發布者設定的聯絡人,或被提及的人

24 小時

「更新」分頁動態區、聊天列表頭像圓圈

關於

個人用戶

按私隱設定,可限聯絡人或更廣

預設 1 天,可自訂計時

一對一聊天頂部、個人檔案

頻道

機構、品牌、創作者

任何追蹤者

由頻道管理員設定

「更新」分頁頻道區

簡單而言,動態適合與熟人分享日常,頻道則是面向公眾的廣播工具。 想了解 WhatsApp 近年的其他新功能,可參考WhatsApp 2026 新功能完整指南。

如何發布 WhatsApp 動態

iPhone 與 Android 的發布流程大致相同,只是按鈕位置略有差異。 以下步驟適用於最新版本的 WhatsApp 及 WhatsApp Business 應用程式:

  1. 開啟「更新」分頁:在 WhatsApp 底部(iPhone)或頂部(Android)點選「更新」分頁。

  2. 新增動態:點選「我的動態」旁的「+」,或畫面上的相機及筆形圖示。

  3. 選擇內容類型:拍攝或選取相片、影片,亦可輸入文字、選擇 GIF,或按住咪高峰圖示錄製語音動態。

  4. 加入編輯元素:按需要加入文字、貼圖、表情符號,或以「@」提及特定聯絡人。

  5. 確認分享對象:發送前檢查分享對象設定,必要時為此則動態另選對象。

  6. 發送:點選發送按鈕,動態即會出現在對象的動態列表中。

WhatsApp 動態影片長度、格式與其他規格

WhatsApp 說明中心列明,動態影片最長為 90 秒,支援 3GP 及 MPEG-4 格式。 網上不少舊文章仍寫 30 秒或 60 秒,這是因為上限曾經多次調整;若你的 App 仍只容許較短影片,請先更新至最新版本。

規格

內容

支援內容

文字、相片、影片、GIF、語音

影片長度上限

90 秒(以 2026 年 10 月 WhatsApp 說明中心為準)

影片格式

3GP、MPEG-4

語音動態長度

最長 30 秒

保留時間

24 小時,期間可隨時刪除

編輯工具

貼圖、GIF、虛擬替身、疊壓文字、提及

語音動態於 2023 年推出,讓不擅長打字的用戶以聲音分享近況。 根據WhatsApp 2023 年的動態更新公告,語音動態上限為 30 秒,同期亦推出動態表情回應及連結預覽。

如何刪除及管理 WhatsApp 動態

動態會在 24 小時後自動消失,但你亦可以提早刪除。 操作方法如下:

  1. 進入「我的動態」:在「更新」分頁點選「我的動態」。

  2. 選取目標動態:點選或長按想刪除的那一則。

  3. 刪除:點選「刪除」並確認,該則動態便會從動態列表中移除。

請注意,已看過動態的聯絡人可能早已截圖或記住內容,刪除並不等於從未發布。 如屬重要或敏感資訊,發布前應先再三確認內容及對象。如需了解 WhatsApp 其他限時內容設定,可參考WhatsApp 自動刪除訊息完整指南。

WhatsApp 動態私隱設定:誰看到,誰看過

預設情況下,你的動態會分享給所有聯絡人。 根據WhatsApp 說明中心的動態私隱頁面,你可以隨時收窄分享範圍,而且可以為每一則新動態另選對象。

WhatsApp 動態三個分享選項

路徑:設定 → 私隱 → 動態(Android 亦可在「更新」分頁點選右上角選單 → 動態私隱)。

  • 我的聯絡人:所有已儲存的聯絡人都可以看到你的動態,這是預設設定。

  • 我的聯絡人,除了…:從所有聯絡人中排除特定人士,適合避開同事或客戶。

  • 只分享給…:只有你選定的聯絡人可以看到,適合分享較私人的內容。

使用時有幾點值得留意:

  • 設定不會追溯:更改私隱設定後,只會影響之後發布的動態,已發布的不受影響。

  • 每則動態可另選對象:WhatsApp 會記住你最近一次選擇的對象,作為下次發布的預設。

  • 提及會擴大範圍:被提及的人即使不在你的分享對象之內,亦能看到該則動態;提及群組時,全體群組成員都能看到。

  • 發布至群組:若你把動態發布到某個群組,所有群組成員都能看到,不受私隱設定限制。

誰看過我的 WhatsApp 動態:已讀標記

你可以在「我的動態」查看瀏覽者名單,按讚的聯絡人會以綠色心形標示。 不過,這份名單受「已讀標記」影響:

  • 你關閉了已讀標記:你將無法看到誰看過你的動態。

  • 對方關閉了已讀標記:你將無法得知對方是否看過你的動態。

  • 刪除聯絡人後:若對方已看過某則動態,他仍會留在該則動態的瀏覽者名單上,直至動態到期。

  • 出現陌生號碼:WhatsApp 說明,這可能是某位聯絡人更換了電話號碼。相關情況可參考WhatsApp 轉電話號碼完整指南。

WhatsApp 動態提及、轉貼與隱藏

你可以在每則動態中提及最多 5 位聯絡人,被提及者會私下收到通知,其他瀏覽者看不到你提及了誰。 被提及的人可以編輯並轉貼你的動態,而轉貼版本不會顯示你的名稱、個人資料或電話號碼。

若不想看到某人的動態,可以使用「隱藏」功能。 根據WhatsApp 說明中心的隱藏動態頁面:

  • 隱藏後仍會收到:對方的動態會移至「已隱藏」區,而不會出現在主列表。

  • 不影響對方看你的動態:隱藏只改變你看到的內容;如要阻止對方看你的動態,需要調整分享對象。

  • 對方仍可在聊天中提及你:如要完全停止,需封鎖對方或封存你們的聊天。

為何看不到別人的 WhatsApp 動態?

看不到某人的動態,大多數情況都與設定有關,而非 WhatsApp 故障。 以下按可能性由高至低排列,每項都附有自行檢查的方法:

  1. 對方在 24 小時內沒有發布動態:動態到期後會自動消失。檢查方法:留意對方頭像外是否有圓圈。

  2. 你曾隱藏對方的動態:對方的動態被移至「已隱藏」區。檢查方法:在「更新」分頁向下捲動,查看「已隱藏」區。

  3. 對方把你排除在分享對象之外:對方可能選擇了「我的聯絡人,除了…」或「只分享給…」。檢查方法:此設定無法從你的一方查看,只能直接詢問對方。

  4. 雙方未互相儲存號碼:WhatsApp 說明中心指出,要收發動態,雙方都需要在通訊錄中儲存對方的號碼。檢查方法:確認你與對方都已儲存彼此號碼。即使未儲存號碼仍可傳送訊息(參考WhatsApp 不加聯絡人傳訊息的方法),但動態不適用。

  5. App 版本過舊或聯絡人未同步:檢查方法:更新 WhatsApp、重新整理聯絡人,或重新啟動 App。如遇連線問題,可參考WhatsApp 死機及無法連線的解決方法。

  6. 其中一方封鎖了對方:封鎖後雙方均無法看到彼此的動態。檢查方法:查看封鎖名單;判斷自己是否被封鎖,可參考WhatsApp 單剔原因解析。

只有當你看不到任何聯絡人的動態時,才較可能是 App 本身的問題。 若更新及重新啟動後仍未解決,可參考WhatsApp 支援完整指南聯絡官方。

WhatsApp 動態分頁出現廣告:商家與用戶

WhatsApp 於 2025 年 6 月宣布在「更新」分頁加入廣告,並於 2026 年 2 月宣布全球推出動態廣告及推廣頻道。 根據TechCrunch 對首次公布的報道及BetaNews 對全球推出的報道,重點如下:

  • 只限「更新」分頁:廣告只會出現在動態及頻道所在的「更新」分頁,個人聊天、通話及群組不會出現廣告,並繼續受端對端加密保護。

  • 使用規模:Meta 表示「更新」分頁每日有 15 億人使用。

  • 投放依據:WhatsApp 會參考用戶所在國家或城市、語言、追蹤的頻道,以及與廣告的互動情況,但不會使用個人訊息、通話或群組內容。

  • 用戶控制:用戶可以直接滑過廣告,亦可透過選單封鎖特定商家,或隱藏其廣告。

  • 推出進度:官方表示全球推出需時,個別帳戶可能較遲才看到。

對商家而言,動態廣告的價值在於用戶點擊後可直接開啟與商家的對話。 這與 Facebook 及 Instagram 上的Click to WhatsApp 廣告概念相近;廣告格式、設定及收費細節,可參考該文及Facebook 廣告攻略。

商家可以怎樣使用 WhatsApp 動態?

在 WhatsApp Business 應用程式上發布動態是免費的,而且能直接觸及已儲存你號碼的客戶。 客戶回覆動態時,訊息會以私人對話形式傳送給你,方便即時跟進。適合的內容包括:

  • 新貨上架:以相片或短片展示新產品,配合簡短說明及價錢。

  • 限時優惠:利用動態的 24 小時特性,營造「今日限定」的緊迫感。

  • 幕後花絮:分享店舖日常、製作過程或團隊面貌,建立親切感。

  • 營業資訊:公布假期營業時間、臨時休息或搬遷消息。

使用提示:動態的觸及範圍取決於雙方有否互存號碼,而且只提供瀏覽者名單,沒有自動化、客戶分群或詳細數據分析功能。所有操作均需在一部手機上手動完成。因此,動態最適合用作輕量、高頻的內容補充,而非主要的營銷渠道。如想了解 Business App 的完整功能,可參考WhatsApp Business 香港完整指南。

動態、頻道、廣播與廣告怎麼揀?

四種方式各有分工,關鍵在於你需要觸及誰,以及是否需要量度成效。

方式

誰看到

客戶回覆是否直達你

可否分群及追蹤成效

成本

動態

互存號碼的聯絡人

是,以私人訊息形式

只有瀏覽者名單

免費

頻道

任何追蹤者,追蹤者身份對管理員保密

否,屬單向廣播

有限

免費

廣播訊息(Business API)

已同意接收的客戶

是

可分群,可追蹤送達、已讀及回覆

按訊息收費

動態廣告/Click to WhatsApp 廣告

透過 Meta 廣告平台設定的目標受眾

是,點擊後開啟對話

可設定受眾,可追蹤成效

按廣告預算

建議的做法是以動態處理輕量、頻密的內容,當需要觸及已儲存聯絡人以外的客戶,或需要可量度的成效時,便轉用廣播及廣告。 有關廣播的操作及限制,可參考WhatsApp 廣播教學及安全群發訊息指南;最新收費模式則可參考WhatsApp Business API 收費。

另外,動態中的價格及優惠字眼同樣屬於廣告宣傳。 香港《商品說明條例》禁止商戶作出虛假或具誤導性的商品說明,「原價」、「特價」等用語都須有實據,詳情可參考社區法網對《商品說明條例》的說明。如正在籌備大型檔期推廣,可參考雙11 WhatsApp 行銷指南中避免「假原價」的優惠訊息檢查清單。

若你正考慮由 Business App 轉用 API,可先閱讀WhatsApp Business App 與 API 的區別,再參考WhatsApp 營銷全攻略規劃整體策略。

如何透過 SleekFlow 將動態曝光轉化為生意

WhatsApp 動態能為品牌建立熟悉感,但要把這份興趣轉化為訂單,商家需要能夠規模化觸及客戶,並量度每一步成效的工具。

SleekFlow 作為 WhatsApp 官方商業解決方案供應商,可協助你透過 WhatsApp Business API 向已同意接收的客戶發送個人化廣播,並按標籤及客戶資料分群,追蹤送達、已讀及回覆數據。

當客戶從 Click to WhatsApp 廣告進入對話,SleekFlow 亦能自動觸發流程。 透過Flow Builder 的 Click to WhatsApp 廣告觸發條件,系統可即時發送歡迎訊息、標記客戶來源,並把對話分配給合適的團隊成員,在共享收件箱中統一跟進。立即預約示範,了解如何把 WhatsApp 由日常溝通工具升級為可量度的增長渠道。

常見問題

WhatsApp 動態會保留多久?

WhatsApp 動態會在發布後 24 小時自動消失。在此之前,你亦可以隨時在「我的動態」中手動刪除個別動態。

可以關閉 WhatsApp 動態功能嗎?

不可以。WhatsApp 說明中心指出動態功能無法關閉,但你可以隱藏他人的動態,或收窄自己動態的分享對象。

誰可以看到我的 WhatsApp 動態?

預設為所有已儲存的聯絡人。你可以在私隱設定中選擇「我的聯絡人,除了…」或「只分享給…」,以限制可看到的人。

怎樣知道誰看過我的動態?

在「我的動態」中可查看瀏覽者名單。不過,如你或對方關閉了已讀標記,你便無法看到對方是否看過。

動態影片最長可以多久?

根據 WhatsApp 說明中心,動態影片最長為 90 秒,支援 3GP 及 MPEG-4 格式。若 App 只容許較短影片,請先更新版本。

WhatsApp 動態會有廣告嗎?

會。廣告只出現在「更新」分頁的動態及頻道之間,個人聊天不受影響。商家可結合 WhatsApp CRM 跟進廣告帶來的查詢。

商家適合用 WhatsApp 動態嗎?

適合用作向已儲存號碼的客戶分享輕量內容。如需更廣觸及及數據追蹤,可配合廣播及廣告,並以 WhatsApp 營銷 ROI 指標衡量成效。

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