WhatsApp Business API 号码迁移教学指南
正在考虑转换WhatsApp 解决方案供应商？
本文将详述如何沿用旧有WhatsApp 号码，顺利将现有WABA 帐号迁移至SleekFlow，让企业在无缝过渡的同时，享受更佳的信息管理体验。
为什么要迁移至SleekFlow？
SleekFlow 是 Meta 官方认证的 WhatsApp 商业解决方案供应商（BSP），为信息管理提供专业解决方案。其WhatsApp Cloud API 服务的初次使用设定（onboarding settings）方便商家将现有的WhatsApp 商业帐户（WABA）电话号码从其他BSP 平台转移到SleekFlow 全通路社交商务平台上。
这样一来，用户可以在同一平台申请范本信息审批、管理信息费用，减少繁琐的行政工作。同时，您的官方企业帐户状态（绿勾验证）、显示名称、信用评级、信息额度和已经批准的范本信息亦可保留及沿用。
展开阅读：WhatsApp 互动式信息：如何设置快速回复按钮功能！
从 On-premise API 转移至 SleekFlow 的好处
从on-premise API （例如：360dialog, Twilio, Messagebird 等）转移至SleekFlow 有哪些好处？
值得信赖的信息架构，保护客户的数据安全：作为WhatsApp BSP，SleekFlow Cloud API 解决方案的基础软件架构是由 Meta 托管及维护的，并且已获得 ISO27001 资讯安全管理认证，保证了服务更安全及快速。
对话内即时收款，提供无缝客户体验：在 SleekFlow，您毋需将您的 WhatsApp Business API 电话号码与第三方软件连接，而只需要在我们的平台就能同时做到配置及管理您的WABA 电话号码及发送信息。
更快速的高信息体量群发信息：一般情况下，Cloud API 可支持每秒钟发送及接收80则多媒体信息，有必要的时候，企业也可以申请提速至每秒500则信息，确保群发信息不会出现延迟或中断的情况。
保持运营效率：与其建立新帐户、逐个联络人通知新号码，转移现有号码更省时省力。
如何迁移WhatsApp Business API 号码
迁移前请先确认并完成以下项目，避免因资料不完整，导致帐号迁移时间延长或迁移请求被取消。
确保拥有 Facebook Business Manager 的管理员访问权限。
确认你的 Facebook Business Manager ID
Facebook 企业帐号已通过验证。
清楚目前 WhatsApp 帐号的显示名称
电话号码已激活，可透过简讯或电话接收6 位PIN 码。
关闭 WhatsApp 号码的 2FA 双重认证。
1.）登入您的SleekFlow 帐户，点击频道> WhatsApp >连接
2.）选择「以现有Cloud API 电话号码连结至SleekFlow 平台」，点击下一步
3.）登入您的Facebook Business Manager 帐号
4.）确保您选择正确的Meta business 帐号，点击下一步
5.）创建新的 WhatsApp 企业帐号：
填写WhatsApp 企业帐号名称（仅供内部参考），点击下一步
查看SleekFlow 操作权限请求，点击下一步
点击完成
6.）点击返回，回到WhatsApp API 的连接页面，选择「以新电话号码连结Cloud API
7.）确保您选择正确的Meta business 帐号，点击下一步
8.）选择刚才创建的WhatsApp Business 帐号，然后点击创建WhatsApp Business Profile
9.）输入WhatsApp 显示名称（须与之前的一致），并选择企业业务类别
10.）选择透过SMS 短信或打电话接收6位数的验证码；输入验证码后，点击下一步
11.）输入频道名称（仅供内部参考，若您有多个WABA 号码，可设定容易辨识的名称）
12.）点击提交，该WABA 帐号即成功连接至SleekFlow 平台。
为什么选择 SleekFlow 作为您的商业解决方案供应商？
当今时代，即时通讯对企业的线上销售和客户服务已变得不可或缺。客户的购物轨迹再也不是来自单一通路。 SleekFlow 为您提供全方位的解决方案，一个智能社交商务平台，即可满足不同部门的自动化需求，让客户体验更加无缝和便捷。
例如：
潜在客户对品牌Facebook 广告里的产品感兴趣，只需点击广告上的「WhatsApp」图标，即可进入WhatsApp 与品牌开启对话。
提示：当客户点击 Click to WhatsApp 广告 并向您发讯后的72 小时内，该对话是免费的。您可以利用这个机会与客户个性化互动接触，了解他们的需求，从而引导客户转化。
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品牌在WhatsApp 中设定自动化流程（Flow Builder），当客户发送特定关键字时，触发自动回复，让客户能够获得即时回复，无需等待，提升客服效率。
若需要人工客服解决复杂查询时，WhatsApp 聊天机械人也能自动委派对话至相关客服人员。
此外，品牌也可通过WhatsApp 自动化营销，向客户推荐感兴趣产品，引导用户进入官网，查看其他商品或进一步查找更多商品资讯
客户将感兴趣产品加入购物车，系统自动生成与发送一键付款连结，减少弃置购物车，提升销售额。
当客户的订单已经发货时，自动在WhatsApp 发送确认信息。或者，当有新客户注册或安排预约时，您也可以在您的CRM 系统，例如Salesforce、HubSpot中创建新记录，方便后续跟进或促销活动等相关事宜。
客户感受到品牌的专业和快速回应，建立对品牌的信任。往后，他们更乐意在WhatsApp 上接收品牌的促销优惠与新品通知。
如果让我用一个形容词去形容SleekFlow的话，我想到是「客户管家」，因为它可以一站式管理好所有的data、对话，另一边厢又可以做一些分析，对于我来说，一些backend的数据是很重要的，譬如我的客人什么时候找我、有多少客是很久没有contact过，还有我这个月多了多少lead，这些都是一些数据，在生意上是需要捉紧这些数据的。
黄卓莹
Weirdo Beauty 创办人
SleekFlow 整合了Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Shopify等平台，实现跨通路的对话销售策略，提升客户参与度和转换率，让您的企业在市场中脱颖而出，提供更智能和便捷的全通路销售体验。
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